表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
最初にコンタクトいただき、電話の応対も感じが良かったので、すぐに契約となりました。
不動産市場や経済動向などお話がはずんで、売却できるか不安になりがちな時期もあっという間に過ぎた感じです。
機会があればリフォームしたマンションも見に来ていただきたいなと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
毎回ご自宅にお伺いする際に、Ｈ様とお話することが私の楽しみのひとつでした。
何とかＨ様のお役立ちができ、私も嬉しく思っております。
是非、今のご自宅も拝見させていただきたいと思います。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
敬語がたまにおかしくなってしまうのが気になった
この度は大変お世話になりまして、有難うございました。
担当者さんには親切にご対応いただき、今後のご活躍をお祈りいたします。
一生懸命ご説明してくださる姿勢は伺えましたが、敬語がたまにおかしくなってしまうのが気になりました。
又、一番最後にご用意いただいた資料の決済金額内訳がわかりにくく感じました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入で弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
Ｓ様のご自宅のご購入のお手伝いができ、嬉しく思っております。
また、ご指摘ありがとうございます。
以後、Ｓ様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
ご自宅をどの様にリフォームされていらっしゃるのか、楽しみにしております。
Ｓ様が落ち着かれましたら、ご挨拶にお伺いさせて頂きたく存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
ドンピシャのマンションを提案して下さいました！！
私が内覧を希望したマンションは、全く良くなかったのですが、その場で細かい希望を伝えたところ、すぐにアイパッドで物件をさがしてくださり、そのまま次の物件を見に行くというスピード感と、ドンピシャのマンションを提案して下さいました！！
売りを、自分では、探せなかったマンションでしたが、以前から知っていたので、すぐに契約させていただきました。
レスポンスもひじょうに早く、何より物件に感する情報を多くもっており、ニュアンスを伝えると○○マンション、○○マンションと、次々と好みに合うものを教えて下さいました。
次回も、担当していただきたいです。
センターからの返答
W様この度は、弊社東急リバブルのご利用をいただき、誠にありがとうございます。
W様のご要望に合ったマンションをご紹介でき、私も大変嬉しく思います。
W様の好みも今回のお取引を通し、更に把握させていただきましたので、次の物件探しの際にも、良い物件をご紹介させていただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。引続き、何卒宜しくお願いします。
熱意・接客態度が東急が一番良く当日売却を依頼した
昨年に売却を考え、業界3社（他社Z、Y、東急）に見積りを依頼した。査定価格は3社とも大差がなかったが、熱意・接客態度が東急が一番良く当日売却を依頼した。翌日購入希望者があり、即決した（東急目黒センター見込客）。移転転入先が11カ月先であったが引渡しを待ってくれ、先日移転しました。長い間担当者のこまめな情報連絡を頂き、不安等一切なく、売買契約を完了致しました。担当者は売却依頼時入社したてと聞きましたが、種々勉強したのか、非常に成長を感じました。今後もお客様の立場に立ち、考え、行動し、更に成長を期待します。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社、「東急リバブル 麻布センター」でご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
O様の物件が、入社後の初めての売却の契約でした。売却のご依頼を頂いた翌日に申込が入り、即契約に至るという、私にとっても忘れられない契約となりました。
入社したばかりで経験も少なく、ご質問に対してすぐ、その場でご回答が出来なかったりと、ご迷惑をかけた部分も多々あったかと思います。
無事に決済、引渡しまでお付き合い頂きまして、誠にありがとうございました。
また、不動産の事でご相談などありましたら、是非、宜しくお願い致します。
その時にはもっと成長した姿を見せられるよう、日々お客様への誠実な対応を忘れずに頑張ります。
ありがとうございました。
一般売買に関しては、リバブルの弱さを感じました
担当の方の個人的スキルは、業界レベルではかなり最高水準だと思います。
担当者さんはすばらしいです。
ただ私のような一般の人間が不動産売買するには、他社の①Z社②Y社③X社が情報量も多く、社員も慣れているので一般売買に関しては、リバブルの弱さを感じました。
これは会社の話です。
特に、高級エリアの港区でのリバブルの情報と対応への底上げに期待します。
今の状況は、ベスト５に入らない！！
担当者さんの能力を生かせる会社の環境づくりに期待します。
社員の良さが活かせてない？？
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社 麻布センターにてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
H様には、港区内の投資用区分マンションをご購入いただきましたが、当初より直接ご来店いただき、購入検討の物件に対してのお問い合わせを頂戴いたしました。
その物件が東急不動産分譲の「BRANZ」シリーズの物件でしたので、H様からの私ども東急グループに対する期待を感じておりました。
結果的にはお問い合わせの物件が契約予定であったため、別のお部屋をご購入いただきましたが、お取引にはご満足いただけたようでして、私としても大変うれしく思っております。
また、当社に対しての厳しいご意見を頂戴いたしましたが、私どもに対しての期待と受け止めております。
営業担当者としても個人スキルのさらなる向上はもちろん、ライバル会社に負けないような組織、体制を作っていけるように努力してまいります。
今後も不動産に関するご相談があれば、お気軽にご相談ください。
ご要望、ご期待にお応えできるよう、迅速なご対応をいたします。
今後も東急リバブルを御贔屓にしていただけると幸いです。
人間的に好感を持ちました
担当者さんについては人間的に好感を持ちました。
センターからの返答
Ｋ様この度は、弊社にてご所有不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までいただき、大変恐縮です。
今後も、Ｋ様のお役立ちができればと考えておりますので、また機会があれば、お気軽にご相談をいただけますと幸いです。
お客様第一に考えておられる担当者様の姿勢にも感動
この度の担当者様の対応やコミュニケーションも良好で、気持ち良く売買させて頂き感謝して居ります。
お客様第一に考えておられる担当者様の姿勢にも感動致しました。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社麻布センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回は、お買い換えという事で、大変な事も多かったと思いますが、無事にお買い換えが完了したのも、Ｉ様のご協力とご理解あっての事だと思います。
今後も、不動産の事であれば何なりとご相談くださいませ。
この度は、誠に有難うございました。
感謝しております
大変親身に対応して頂き、こちらも無理なお願いを遠慮せずにお願いしておりました。
それにもかかわらず、熱意をもって動いていただいたおかげで、購入までたどり着くことができ、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社のご利用ありがとうございました。
売主様が海外居住ということもあり、ご契約からお引渡しまでご協力いただくことも多かったですが、二人三脚で滞りなくお取り引きが完了し嬉しく思っております。
引き続き、売却のお手伝いもございますので、今後ともよろしくお願いいたします。
誠に有がとうございました
用紙を頂きながら、お返事を長いことお出しすることを長引かせましたこと、申し訳ございませんでした。
麻布センターの皆様、スタッフの方々、今回私共の二件依頼した建物のうち一件ですが無事済み、その際、物建等々大変おほねおり下さいましたこと、誠に有がとうございました。
後の一件がスムースに行くことを祈りつつ、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社 麻布センターをご利用頂きましてありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
また、M様が気に入る物件と出会うことができたことを純粋にうれしく思っております。
ご依頼頂いている件がもう一件ございますので、そちらも頑張らせて頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最高の情熱と最高の丁寧さ
担当者さんとのお付き合いは長いので、長い分だけ、どこかルーズになったり、カジュアルになり過ぎる心配は付きまといます。
が！！担当者さんは全くもって、いつも同じ様に最高の情熱と最高の丁寧さで、今回のお取り引きも行って下さいました。
売却、購入と続き、私の精神力も体力もギリギリの状況でした。
その弱い部分も担当者さんが全て補って下さり、文字通り、手足となって、動いて下さり、それは私の心をも支えてくれていました。
どんな企業も最後は、１人の人間と１人の人間との信頼関係で成立しています。
私は企業名と仕事をするのではなく、ひとりの卓越した人間力を持った担当者さんとお仕事をしています。
そしてそこには感謝と信頼だけが積まれ、今後も担当者さんとお仕事をして行きたいと強く思っています。
身のこなしやお洋服もいつも清潔で心が参ります。
担当者さん、さあ、他物件の売りも本格にしますよ。
何件も続きますが頼りにしています。
また一緒に頑張りましょう。
センターからの返答
私はお客様とのお取引を通じて、日々、勉強させていただいており、今回のご契約も含めいつも感謝のお言葉しかございません。
「買い換え」は体力も気力も使うことでございますが、わたくしが、精一杯サポートさせて頂きます。
これから売却の手続きが本格化します。最善の提案で一日でも早く良い買主様を見つけられるように引き続き頑張ります。
この度は本当にありがとうございました。
宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）