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安心してお任せすることが出来た
担当の方の対応が早く的確で、急な質問にも真摯に答えて下さった。
また、物件選びの際も単なる営業トークでなく、不動産の専門知識を活かしたアドバイス・ご説明をいただけたように感じ、安心してお任せすることが出来た。
メーカーの特徴や家の作りに関しても、メリット・デメリットの両側面からご意見を頂けて、私達の知識不足を助けて下さった。
購入後の内覧会においても、私達と一緒に見てくださり、素人では気づかない指摘を出して下さっていた。
決めるまでに時間がかかってしまいましたが、最後までご担当いただけて良かったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産購入について当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
I様とは年齢も近く、実体験を基にしたお話をいくつかさせて頂きました。
色々なご不安もあったかと思いますが、購入のご決断を頂けた事は今後のご生活の中でも必ずプラスになると思っております。
とても良いお住まいですので、快適な生活を送って頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ何卒宜しくお願い申し上げます。
人間味があり、接しやすい
担当者の方について、対応は早くしていただきました。
たまにうっかりがありますが、人柄でカバー出来る範囲内と私は思います。
人間味があり、接しやすいです。
もし今の物件を手放すなら、また同じ方にと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
最初にご来店頂いた日から長きにわたり、ご新居のお探しをお手伝いさせて頂き、光栄に思います。
ご新居でのご生活はいかがでしょうか。
引き続き、不動産に関することでお困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
礼儀正しく東急リバブルさんの社員教育は素晴らしい
今年実家の売却、そして新居の購入と、担当者は違いますが東急リバブルさんに依頼しました。
東急リバブルの担当の方は不動産に対しての知識があり、不安も多少ありましたが満足する次第です。
接客も礼儀正しく、東急リバブルさんの社員教育は素晴らしい。
強いて上げれば、新居の購入から家の完成そして内覧会までの３か月間、中間報告が一度もなかったこと、購入代金（手数料）を振り込んでも確認のＴＥＬがなかったことです。
ないと思いますが、子供が家を欲しいと言ってきたら東急リバブルさんへ依頼します。
センターからの返答
この度はご実家の売却と新居のご購入を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございます。
購入に関しては契約後期間が空いており、ご連絡ができていなかったこと大変失礼いたしました。
お詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
ライフライン手配については、対応が悪かった
住宅購入は一生に一度という方も多いと思います。
だからこそ、非日常なことに不安を感じることが多い中、担当いただいた方は親身にフォローしてくれました。
アフターサービスのライフライン手配については、対応が悪かったです。
確認依頼した結果連絡もこちらから連絡しないと来ず、指定した開通日にも危うく間に合わないところでした。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ライフラインにつきまして、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように注意致します。
心より深くお詫び申し上げます。
宜しくお願い致します。
特典もなかなか魅力的かと思います
親身に対応頂き、リバブルさんで契約して満足しています。
東急の優待特典会員グループなど、付属のサービスも事前には知らなかったですが、特典もなかなか魅力的かと思います。
契約者の特典として、ここもＰＲしたほうが良いのでは？と思いました。
センターからの返答
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当社で購入頂きました方へ「東急コスモス会」ご入会という特典があり、会員様向けのサービス等が充実している点について、皆様よりご好評頂いております。
今後は当社で購入頂くメリットの一つとして、お客様へ積極的にPRして参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
また同じ担当者さまにご対応いただきたい
とにかく迅速にご丁寧に対応いただきました。
また不動産売買の機会があれば、また同じ担当者さまにご対応いただきたいと思います。
センターからの返答
F様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせ頂きましてから物件を数件ご見学頂きましたが、ご購入頂いた物件につきましては、情報が入った瞬間にF様にぴったりだと思いまして、すぐにご連絡を入れさせて頂きました。
結果としてF様が物件を気に入ってくださいまして、大変嬉しく思いました。
無事にご決済までお話を進めることができましたのは、F様が忙しいところ、ご協力頂きましたお陰でございます。
誠にありがとうございます。
F様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
事情をご理解くださり柔軟にご対応くださいました
イレギュラーなこちらの事情をご理解くださり、柔軟にご対応くださいました。
このたびは、誠にありがとうございました。
現居住物件売却の際は、またよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様ご家族にとって、素敵なお住まいを一緒にお探しすることでき、大変嬉しく思います。
不動産に関することであれば、引き続きご相談を承りますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
話をよく聞いてくださり大変よかった
フットワークが軽く、こちらの話をよく聞いてくださり大変よかったです。
労働時間が長そうで気になりましたが、客側としてはいつも担当者さんが対応してくださり安心感がありました。
センターからの返答
この度は当社あざみ野センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
H様のご希望に合う物件をご紹介できましたこと大変嬉しく思います。
今後とも、持ち前のフットワークを生かして精進して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが早くとても安心感がありました
とにかく対応が良かったです。
メールした際のまず最初のレスポンスが早く、とても安心感がありました。
売買契約実施後の引渡しまでのフォロー、引渡完了後のフォローもそれまでと変わらないスピード感で対応いただき、不満は全くございません。
センターからの返答
この度は、お住まいの購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
良いお住まいとのご縁を結ばせて頂きとても嬉しく思っております。
メールのレスポンスについてもご安心頂き良かったです。
常に、素早い対応を心がけておりますので、これからも同じようにご対応させて頂きます。
今後も不動産の事でお困りのことがあれば、お気軽に相談くださいませ。
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