売買中央林間センター

非常に満足度の高い不動産を手に入れることができた

担当者の方のアドバイスを受け、土地の買い付けを早期に行いました。
結果として、非常に満足度の高い不動産を手に入れることができました。
大変感謝しております。

なかなか人には勧められないと思っている

現地案内など最初は問題なかったが、その後の融資審査の書類などで、不備や説明不足、質問事項への回答や、連絡すると言った日に連絡がなかったりと、不信感を抱くことが多かった。
融資の本審査や分割融資で、担当が設定した期限があまりにも余裕がなく、銀行に確認したところ、打ち合わせなど特にしておらず、この件でそれまでも工務店や銀行に迷惑をかけていたので、これ以上は無理だと判断して担当を代えてもらった。
クレームを入れた当日に上司の方が足を運んでくれたが、後日営業所に行った際に別の上司の方があいさつに来ただけで、当人からは謝罪等はなかった。
経験も少なく、土地の売買が初めてという事だったが、そういう人材に対して営業所としてのチェックやフォローアップが乏しく、クレームを入れてからの対応となったので、なかなか人には勧められないと思っている。

安心して購入することができました

大変お世話になり、ありがとうございました。
初めてで、わからないことばかりで不安でしたが、こちらの立場になって、サポート、ご説明をいただき、小まめにフォローのご連絡もいただけたので、安心して購入することができました。
希望の物件で、とても快適に毎日過ごせているので、大変感謝しております。
もしまた機会があれば、是非お願いしたいと思っております。
その時は宜しくお願いいたします。

ご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約

担当者さんにはとてもご親切に対応していただき、とてもスムーズに契約することができました。
ありがとうございました。
初めての住宅購入で何もわからない中、契約からリフォームやローン手続きまですべてサポートいただき、何も困ることがありませんでした。

安心してまかせる事が出来ました

売買取引きについて何もわからない高齢な私たちに、親切に説明、対応していただきました。
安心してまかせる事が出来ました。
本当に有難うございました。
まだ売る方の最終が残っていますので、最後までよろしくお願いします。

真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢

今回初めての住宅購入だったのですが、一番最初に相談した東急リバブルさんで契約をさせて頂きました。
他社もサイトを見たり、店舗で相談もしようと思っていたのですが、貴社担当者Ａさんがとても丁寧に対応してくださり、また、すぐに気に入る物件を紹介してくれたので、トントンと話が進みました。
赤ちゃんもいて、いろんな物件を複数他社の方とやり取りする手間を割くこともできなかったので、一番最初に東急リバブルさんに行って良かったです。
周辺エリアの情報や、専門知識に関しては担当者Aさんは少し不安な部分もあったのですが、担当者Bさんも一緒に対応してくださったので、とても安心感のあるお二人でした。
特に、担当者Aさんの真面目で嘘をつかずに向き合ってくれる姿勢が良く、この方にお願いしよう、と思わせてくれました。
本当にありがとうございました。
また住宅に関することなど機会がありましたらご相談させて下さい。
今後ともよろしくお願いします。

当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けた

当方の希望を汲み取って頂き、物件を提示頂けたと思います。

親身になって自分の希望に合った物件を探してくれた

親身になって、自分の希望に合った物件を探してくれた。

スムーズに進めることができました

現在住んでいるマンションに対して、子供たちが成長するにつれ手狭感を感じており、数年前から不動産情報をネットサーフィンするようになりました。
学校の転校は避けてあげたい、住み慣れたこの場所の近くが良い、なるべく駅近くが良いetc、という条件下で、なかなか合致する情報は見つかりませんでした。
気軽に登録をしてみたのが、東急沿線の不動産に強いのかな？と思った、東急リバブル。
初めはなかなか思うような紹介がなかったのが正直なところですが、ある日、営業担当者さんから、「良い土地、出ましたよ！」と速報。
即、家まで物件情報をお持ちいただき、前述の条件をすべて叶える条件であることを確認。
まさに運命の物件に出会うことができました。
決まるときはこうも早いのか…
大変親身な接客で、安心して何でも相談でき、スムーズに進めることができました。
本当に、ありがとうございました。

誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です

良い点
お客との対応時に性格の良さが伝わります。
こちらの理解不足で、同じ質問を（古い給湯器の件）何回かした事があり、その都度、自分の分かる範囲で説明してくれて、好感持てました。
誠意のある良い担当者、と人間的には良い評価です。
これから経験を積んで、私達が質問をせずとも説明できる様成長される事を期待します。
いくら安い物件でも不動産なので、信頼できる会社と信頼できる担当者じゃないとお願いできません。
他社との比較
他社は、物件の説明や地図の説明、不動産の相場、物件のこれまでの状況等説明がスムーズでした。
しかし、私達を担当された方はやっぱり経験の浅い担当者だったので、こんなベテランに早くなって欲しいと思ったのは、担当者さんの性格の良さからなのでしょう。