表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらのペースに合わせた話し方をして下さる
物件を見たいなと思い、ネットで申し込むとすぐに電話があり、対応が早くてびっくりしました。
担当の方はとても親切で落ちついてお話しをしてくれるし、傾聴もしてくれてこちらのペースに合わせた話し方をして下さる方だったので、とても安心しました。
センターからの返答
この度は、中央林間センターにご相談いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご購入を、微力ながらお手伝いをさせていただき大変光栄に存じます。
お仕事でお忙しい中、役所や銀行へご足労いただき、いつも快く対応くださり、大変感謝しております。
今後、お困り事がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いに存じます。
今後ともお引き立てのほど、よろしくお願いいたします。
購入前に伝えていただきたかったです
物件問合せから引渡しまでスムーズに進み、とても満足しております。
不明な点は担当の方に聞き、期日までに回答を頂き信頼でき、安心して購入することができました。
今回はリフォーム物件を購入しました。
実際住んでみないと分からないですが、設備の細かい不備がありました。
ご担当者へ連絡し即ご対応して頂きました。
契約完了後、マンション駐車場に車を駐車できるか問題が浮上しました。
大きい車は駐車できない決まりがあった様です。
購入前に伝えていただきたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入物件の設備に細かい不備がありましたことをお詫び申し上げます。
今後も迅速に対応いたしますので、お気づきの点がございましたらご一報いただければ幸いです。
また、駐車場の車両サイズの件も大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、サービス向上に努力いたす所存でございます。
引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
とても安心して任せることが出来ました
今回２回目の依頼で、前回と同じ担当者にお願いしました。
前回同様、説明は分かり易く、短時間で進めて頂きました。
一方で、抜け漏れの無い対応に、とても安心して任せることが出来ました。
もし、またお願いする機会が有りましたら、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のご協力もあり、お取引がスムーズに完了いたしました。厚く御礼申し上げます。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も「分かりやすいご説明」と「スピード対応」を心掛け、営業活動を行ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
接客の対応に好感を持ちました
接客の対応に好感を持ちました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、取引がスムーズに完了いたしました事を厚く御礼申し上げます。
今後ともよろしくご愛顧の程お願い申し上げます。
買い主様ともスムーズに契約する事ができました
私たちの希望や気持ちに寄りそった接客をしていただき、ありがとうございました。
お陰様で、買い主様ともスムーズに契約する事ができました。
担当者さんに関しては、とても感謝しております。
今後もお願いする事がございましたら、担当者さんに連絡させていただきたいと思っております。
センターからの返答
ご成約からお引渡しまで長期間のお付き合いいただきまして感謝申し上げます。
販売期間中は内見者数はあったもののご契約迄進まず、足踏みした時期もありましたが、Ｍ様ご夫婦のお力添えがとても力になりました。こちらこそ本当にありがとうございました。
今後、また不動産購入売却等のお手伝いできることがございましたら是非ご用命くださいませ。
今後とも宜しくお引き立てのほどお願い致します。
希望の期日に合わせて契約に至ったことに感謝
こちらの希望に沿って的確なアドバイスをもとに確実に売却をしてもらいました。
希望の期日に合わせて契約に至ったことに感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
N様のご協力もあり、スムーズに取引が完了いたしました。深く御礼申し上げます。
買主様も素晴らしい物件を譲っていただき、非常に喜んでおります。
また私でお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さんは対応面でも、好感の持てる営業マン
この度は、大変お世話になりました。
当初、私どもは、賃貸で引越を考えておりましたが、希望の間取りがあまりなく、東急リバブルに行きました。
担当者さんは、私どもの状況や希望などをしっかりと確認し、自分達に合った条件の物件を何十件と紹介して下さいました。
物件についての説明や地域の情報、メリット、デメリットなど、しっかりと説明して下さいました。
私どもは一度、別の不動産会社に行きましたが、マンションを説明するだけで、今はこの２つしか近くでは出ていません、と言う対応でした。
自分達はマンションを買いたいわけではなく、その先の生活をもとめて買うわけです。
そこを担当者さんは考えて頂けたので、購入を決めました。
私ども夫婦にとって、ストレスなく買物が出来る事は非常に大切な点です。
その点、担当者さんは対応面でも、好感の持てる営業マンだと思います。
気持の良い買物が出来たと思います。
またこの家を手放す時や住み替える時には、担当者さんに連絡をしたいと考えています。
その際は是非よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
Ｈ様ご家族が、これからの生活を当社でご紹介させていただいた物件でお過ごしいただけることを嬉しく思います。
Ｈ様の担当として物件へのご案内から契約、ご決済までお付き合いさせていただきました思い出は忘れません。
今後とも不動産の事でご不明な点や、ご相談等ございましたら、いつでもご連絡ください。
この度のお取引、誠にありがとうございました。楽しい駅前マンション生活をお楽しみ下さいませ。
説明も簡潔明瞭であり、とても分かり易かったです
契約に於いては、手順や書類が事前に用意されており、説明も簡潔明瞭であり、とても分かり易かったです。
又、どのような対応を行うにしても、メリット・デメリットを説明頂き、判断に迷うことも少なかったと思います。
今後、親族がマンションの売却を検討していますが、この案件についても担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
O様のご協力もあり、お取引がスムーズに完了いたしました。深く御礼申し上げます。
また、ご親族のご紹介ありがとうございます。
O様とO様のご親族のご期待に沿えるよう、営業活動に尽力いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当の方がとても詳しく、頼りになりました
担当の方がとても詳しく、頼りになりました。
分らない事や質問にもすぐ答えてくださり、安心して購入することが出来ました。
接客もとても良く、子供たちにも優しくして下さりとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをいただきまして深く感謝申し上げます。
Ｍ様の大切なお住まいのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
次回も不動産の事でご相談がございましたら「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、その際はぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
売買部署と賃貸部署のコミュニケーション不足
売買と賃貸の両方があるので良いかなと思っていたが、売買部署と賃貸部署のコミュニケーション不足みたいな所があった。
売買の人にも賃貸の内容をある程度は理解してもらい、説明して欲しかった。
センターからの返答
この度は、売買、賃貸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共のコミュニケーションが足りておらずご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように社内で共有し改善していければと考えております。
何卒、よろしくお願い致します。
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