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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月8日

口コミが反映されるまでかなりの時間がかかる

物件引き渡し後の口コミのシステムの件ですが、アカウントを新規で作り書き込みをした場合、口コミが反映されるまでかなりの時間がかかるようです。
プライベートでアカウントを使っている方が多いので、他の方にアイコンや設定してある名前など見られるのを嫌がられる人もいると思います。
口コミの専用ページを作り掲載したほうが良いのでは、と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご相談、ありがとうございました。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止めて、改善できるように努めて参ります。

お客様評価

5
H様
H様 2024年1月26日

東急リバブルさんには好印象が残りました

今度はたいへんお世話になりました。
昨年の頭に、ネットで検索し3社を選び、実際見積りをいただいたのは、貴社を含め、2社からでした。
そちらの方もとても良い感じの方でしたが、施設へ入居のため、少しでも高額な方へ・・・・・というのが決め手でした。
正直本当に大丈夫だろうか、うまく売却出来るだろうか、とても不安でしたが、結果的には丁寧かつ一生懸命対応して下さり、満足しております。
決済予定が3回も延長になり、思ってもみなかった事も起こったため、ほぼ1年近い連絡のやりとりが続きました。
昨年秋頃、なかなか連絡がこず、とてもイライラした時期がありましたが、その時期以外は、現在の状況とこれからの予定を伝えて下さったので、見当がつきとても安心しました。
また、司法書士さんとの電話での売却意志の確認など、こちらにより負担の少ない方法の提案もありがたかったです。
ぎりぎり年末までに決済も出来、東急リバブルさんには好印象が残りました。
アフターケアのお花もさらに心がなごみました。
お世話様でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
測量がなかなか上手く進まないなど大変なことがたくさんありましたが、H様の多大なるご協力のおかげで、無事にお取引きを完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年1月25日

説明も分かりやすく良かった

特に何もないです。
説明も分かりやすく良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入のご相談誠にありがとうございました。
これから新生活が始まり、ご不安な事等がありましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
皆様で楽しい新生活をお過ごしいただけるよう心より応援いたしております。

お客様評価

5
I様
I様 2024年1月19日

売主に寄り添って対応頂けました

とにかく、売主に寄り添って対応頂けました。
心より御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のご依頼誠にありがとうございました。
大切な不動産のお取引に携わらせていただき心より御礼申し上げます。
お客様に寄り添ったご対応を今後も更に精進して参ります。
今後とも、東急リバブルをどうそよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年1月6日

希望通りの金額で売却することができました

最初から最後までとても丁寧にご対応いただきました。
金額についても交渉していただけ、希望通りの金額で売却することができました。
ありがとうございました。
引渡完了後も「確定申告についてわからないことがあればいつでも連絡ください」と、最後までしっかりサポートいただけるのも安心でした。
東急リバブルさんを選んで良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
ご満足頂けるご条件でご売却頂けました事、私自身非常に喜ばしく思っております。
今後も何かお困り事ございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年11月27日

価格についても大変良い折衝をしてくれた

連絡を良くとってくれて、また価格についても大変良い折衝をしてくれた。
とても満足しています。
機会があれば、またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたのはひとえにU様のご協力あってのものでございました。
連絡を密に取ることができ、スムーズに取引を進めることができました。
今後ともお困りなことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年11月11日

色々親身になってくれた

府中センターの担当者Aさんは色々親身になってくれたが、国分寺センターの担当者Bさんは対応が良くなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入を東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お取引に際し担当者間での差異がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
そのような中でも最後まで東急リバブルをご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
社内にて共有させていただき、どの営業担当になってもしっかりと対応できるよう努めてまいります。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月9日

不安にならないようにフォローしてくださいました

売却まで一年ほどかかりましたが、じっくり腰を据えて取り組むつもりでいました。
担当のかたも、不安にならないようにフォローしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
約1年にわたりご売却に携わらせていただきましたが、都度お打ち合わせの機会をいただくなどしっかりと連携を取ることができ、無事にご成約へ至ることができました。
ご内見対応等S様の多大なるご協力あってものであり改めて感謝申し上げます。
今後ともお困りなことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年11月4日

臨機応変に対応していただきました

今回の不動産売却に関しまして、担当は若い方でしたがたいへん親切で的確、臨機応変に対応していただきました。
何事もスムーズに運び、感謝しております。
不動産取引に関して知識が乏しくても、安心して進めることができました。
今後も何かあれば、担当者さんにお願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸に関しても弊社をご利用いただいておりましたS様、今回は大切な不動産売却を私にお任せいただき大変光栄でした。
お取引完了に至るまで、長期間に渡り様々な検討事項がありS様にも大変ご負担をおかけした事と存じます。
S様のお心遣い、迅速なお手続きのご対応があってこそ、今回の良縁とお取引の成就に繋がったものと心より感謝をしております。
今後とも不動産売買にかかわる事、賃貸にかかわる事、その他弊社でお力になれることがございましたら何なりとお申し付けいただければ幸いです。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年10月25日

すぐに家の中の写真を送ってくださって嬉しかった

内見から購入後の手続きまでお世話になり、ありがとうございました。
建築中から内見をしていましたが、完成後すぐに家の中の写真を送ってくださって嬉しかったです。
購入後のフォローも手厚く、家具購入にあたり家の様々な部分の採寸をしましたが、お手伝いいただき助かりました。
引越し当日にトラブルが発生した際も駆けつけてくださり、ありがとうございました。
ただ、商売上致し方ないとは思いますが、購入決定の際の煽りはありました。
ちょうど東急リバブル様の夏季休業の前営業日の夕方に電話で煽りがあり、その後夜に契約手続きの案内のメールが一方的に届きました。
こちらとしては、夏季休業明けすぐに契約するつもりはなかったのに「すぐ契約」ということを言われて、大きな大きな宿題を課された気分で、それがすごく重荷になりました。
またこちらも致し方ないのかもしれませんが、不動産会社は売主と買主の間に入ることが多いと思いますが、売主優先の印象でした。
「売主様が」と何度も言われ、売主のペースに合わせている印象でちょっと気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入誠にありがとうございました。
お引越し当日にトラブルがありましたが無事にお引越しが完了できて安心いたしました。
ご指摘につきまして、真摯に受け止めさせていただきます。
また、ご縁がありましたらご用命頂けますと幸甚です。
この度は、誠にありがとうございました。

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