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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月30日

今回の担当者さんには大変感謝しております

売却に際しては、複数の会社に見積もりを依頼しました。
貴社を選んだ決め手は自宅から近いこともありましたが、どこよりも早く連絡いただき、見積もりの交渉に入ったことが大きかったと思います。
スピード感のある対応は売却の仲介をお願いした後も一貫しており、こちらの質問にも丁寧に説明いただきました。
そのため、新しい物件購入の仲介に際しても、迷わず貴社にお願いすることにしました。
購入にあたって業者の不手際がいくつかあったのですが、間に入っていろいろと交渉してくださり、大変助かりました。
家の売却や購入など大きな買い物をするわけですから、顧客が満足するのは最終的には「担当者の人柄」だと思います。
その意味では、今回の担当者さんには大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに際し、藤が丘センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご購入については特に、工事の遅延や不手際など、ご不安にさせてしまった事が多々あり、大変申し訳なく思っております。
そんな中、いつも真剣に、じっくりお話をお聞き下さったこと、率直にご意見を下さったおかげで、無事お引渡しまで辿り着くことができました。
ご協力、ご尽力頂き、誠にありがとうございました。
新生活が快く過ごすことのできますよう、引き続き微力ながら寄り添わせて頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年5月23日

大変好感が持てた

大変 好感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換えのご相談をいただいてから、長いお付き合いとなりましたが、無事にお買換えしていただくことができて嬉しく思います。
心配な点、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はお世話になりありがとうございました。

U様
U様 2023年5月20日

長期戦になる前に良いお客様に売却できました

担当者さんには本当にお世話になりました。
タイミングよく価格変更のアドバイスがあり、長期戦になる前に良いお客様に売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に際し、藤が丘センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご見学顧客を複数お連れするもなかなかご成約に至れない状況が続きましたが、何度もご相談させて頂き、常に即断・即決を頂き、頭の下がる思いです。
ご契約、お引渡し等の日程調整につきましても、お忙しい中ご都合を調整頂き、恐縮でございます。
またお住替え、その他不動産にまつわるご相談につきましては、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年5月19日

丁寧にご対応いただき感謝しています

担当の方には、いつも丁寧にご対応いただき感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、このたびは弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
タイミング良く物件をご紹介することができて、大変に嬉しく思います。
税金関係でもご相談いただきましたが、確定申告も含めてお力になりますので、不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
また今後ともお気軽にお声がけください。
この度はお世話様になりありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月29日

最後まで真摯に対応くださり大変心強かった

物件購入の検討にあたり、東急リバブル様に初めてコンタクトをとってから2年以上お世話になりました。
契約直前で取りやめにしたりとご迷惑をおかけしたこともありましたが、最後まで真摯に対応くださり大変心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居のご購入に際し、藤が丘センターをご利用下さいまして、ありがとうございました。
当初のご購入のご相談から2年の間で、S様の物件購入に関する状況・お考えも変わられたことと思いますが、最後までお手伝いできたこと、担当としてうれしく思います。
今後はお近くですので、いつでもお気軽に、ご相談下さればと思います。
新生活のスタート、おめでとうございます。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2023年3月31日

丁寧な対応をしていただき感謝しています

土地をずっと探していましたが、売主都合であったり、契約にまで至らない経験を何度かしてきました。
東急リバブルの現在のご担当になってやっと土地を購入でき、自宅の売却もスムーズでとても満足しています。
丁寧な対応をしていただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご自宅の販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
事前にしっかりした打ち合わせができていたこと、何度もお時間いただいたことが今回のスムーズなお取引に繋がりました。
お買換えで資金の流れなど不確定な部分もございましたが、購入・売却共に円滑な手続きとなり、とても嬉しいです。
これからも不動産でお困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月30日

本当に丁寧な対応をしていただきました

いつも笑顔で、本当に丁寧な対応をしていただきました。
初めての事で何もわからない状態で、一つ一つ分かりやすく説明をしていただいて、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
事前にしっかりした打ち合わせができていたこと、何度もお時間いただいたことが今回のスムーズなお取引に繋がりました。
これからもO様や周りの方で不動産でお困りの方がいらっしゃればお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月26日

良く説明して頂きました

良く説明して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社に大切なご自宅をお任せいただき、誠にありがとうございます。
この度はご子息様のお住み替えからご縁があり、ご実家の売却までお任せいただき、誠にありがとうございます。
これからまだ気を抜ける状況ではございませんが、引き続きよろしくお願いいたします。

U様
U様 2023年3月26日

精神的な不安などにも寄り添っていただきました

事務的な面にとどまらず、精神的な不安などにも寄り添っていただきました。
長い期間に渡ってありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はお住まいのお探しを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
お引き渡しが長かったのでご不安な思いをさせてしまったかと存じますが、無事お引渡が終わり、こちらも安心しました。
売主様と良いご縁があってとても嬉しく思います。

Y様
Y様 2023年3月21日

迅速に丁寧に対応していただけた

何をするにも信頼と安心感があった。
また、途中で名義やローン金額など変更しなければならなくなった際も、担当の方に迅速に丁寧に対応していただけたので、とてもありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し、藤が丘センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご契約、お引渡しに関する段取りについては、直前のご連絡となってしまったこともあり、ご不便をおかけした点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
リフォーム、お引越しについても、お困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
ご納得のいく物件が購入いただけたようで、何よりです。
引き続き、宜しくお願い致します。

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