表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事熱心で楽しく接客している様子に好感をもった
仕事熱心で楽しく接客している様子に好感をもちました。
戸建てからマンションへと希望が移っても嫌な顔をせず、買い主の立場をよく理解して対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お仕事ご多忙の中、度々お時間のご都合をつけていただき、おかげ様でお取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
O様とお話しさせていただきながらご紹介をさせていただく時間は、私にとても非常に楽しかったです。
また、近くに行った際にはごあいさつさせていただければと思います。
これからも宜しくお願い申し上げます。
対応の迅速さ･柔軟さが素晴らしかった
決済までの期間を早めていただきたい当方の要望に対応していただいた。
年始の不動産があいていない時期の内見を手配していただいた。
以上2点の対応の迅速さ･柔軟さが素晴らしかったので特記いたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、対応の迅速さ、柔軟さについて、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
Ｏ様にとって良いお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
心よりお待ちしております。
本当にお世話になりました
本当にお世話になりました。
購入時点と売却時点で相場が上昇していない中、購入時よりも高く売っていただいたこと誠に感謝しております。
購入時、売却時ともにお世話になった担当者様には、今後のご活躍を心よりお祈りしております。
センターからの返答
この度はご購入に引き続きご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
大切なユーザー様の案件でしたので全力で取り組ませて頂きました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
取引終了後は一切、何の連絡もない
売買取引終了後、何も連絡がなく、フォローに疑問を感じる。
売買後の節目節目に先方の状況など（とくに郵便物など）の報告が無く（問題の有無に関わらず）、これが顧客のことを考えた対応なのかと不満を覚える。
売買が成立するまでは頻繁に連絡いただいていたが、取引終了後は一切、何の連絡もない。
結局は売れれば後はどうでも良いと考えているように感じます。
取引後の連絡はこのアンケートを返信して下さいのメールのみ。
残念で仕方がありません。
内見の際に立地、アピールポイントの十分な説明があったとは感じられず、当方で毎度、同じフォロー説明したことがあった。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産のご売却に際しまして、弊社藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売中の、ご見学のお客様に対してのアピールが不足していた点、こちらからお取引後のご連絡が無くご不安にさせてしまった点、度重なるご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに寄り添って、ご満足のいく売買を行っていただく、という所から、大きくかけ離れてしまったと思います。
また、このようなご意見を率直にいただけましたこと、誠にありがとうございます。
今後はいただいたご意見を真摯に受け止め、売主様、買主様にご満足いただけますよう、より一層精進して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
条件に対しての前向き対応に満足しています
条件に対しての前向き対応に満足しています。
対応も十分迅速でした。
店舗に喫煙場所があれば良かったのですが・・・
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却の条件など、Ｍ様のご期待に添えることが出来、大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りごと等がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
心よりお待ちしております。
取引も安全に担保され進行していただきました
センター長のスマートな仕事ぶりに感心しました。
満足のゆく売却価格であり、取引も安全に担保され進行していただきました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社にご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事とお住み替え先にお手続きでお忙しい中、書類のご用意などをT様にご協力頂きましたこと大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです
一生懸命に対応して下さったと思います。
強引な所は少しもなく感じが良くて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル藤が丘センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のお役にたてたことを大変嬉しく思っております。
O様がご契約時や決済時に、迅速に書類等の準備をして頂いたおかげでスムーズに決済を迎えることができました。
本当にありがとうございました。
またこれからも、税金のご相談やお困りの事がございましたらいつでもご連絡下さい。
購入に至るまでは、安心できませんでした
初めての購入なので、分からない事だらけでしたので、何度も連絡を取らせて頂き、面倒がらずに対応して頂けたと思います。
リフォームの見積もりに何度もうかがわせて頂いたのですが、その度に開錠して頂き、ありがとうございました。
全体的には希望の物件で満足していますが、何点か、不明な点もありました。
申し込みの時点では値段交渉も可能と言われましたが、実際に申入込んだ後には難しいと言われ、断念しましたが、少しでも下がったら嬉しかったです。
その点が残念でした。
鍵の受け渡しが、リフォーム工事予定の日と重なり、一部リフォームができず、困りました。
工事日程の組み方等、もう少しアドバイス、説明が欲しかったです（当初の融資・日程とズレがあり…）。
大きな買い物ですので、購入に至るまでは、安心できませんでした。
初めての事なので他社との比較もできませんが、ケースバイケースで、適切な対応を期待します。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に際し、東急リバブルにお声掛けいただき、誠にありがとうございました。
物件の販売開始から間もなくご検討いただき、ローン審査に全面的にご協力いただけた事で、無事ご成約に繋がりました。
リフォーム段取りについては、私のサポートが足りず、ご負担をお掛けしてしまいました。
今後は意識して改善すると共に、もしF様のお取引をお手伝いできるチャンスがあるのであれば、成長した姿をお見せできるよう糧としてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
メール、電話での対応、どれも迅速で感動しました
この度、大変満足出来る物件を購入させていただきました。
ありがとうございます。
初めてリバブルさんに来店させていただいてから、マンションを購入するまでの期間、約２ヶ月、とても早い対応をしていただき、とてもたすかりました。
私が出した条件も踏えた上での物件さがし、メール、電話での対応、どれも迅速で感動しました。
私が購入したマンションには駐車場が空いておらず、相談した所、近くのマンションの空き状況を調べて下さり、引っ越しまでの間に借りれました。
購入後のトラブルにも対応して下さって、とても助かりました。
今後、何かありましたらまた相談させていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル藤が丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお仕事が大変お忙しい中で、ご対応していただく事が多く、ご負担おかけしたと思います。
無事満足頂ける物件をご紹介でき、私もうれしい思いです。
今後もどんな些細な事でも構いません。
私の方にご連絡頂ければ、今まで通りすぐにご対応させて頂きます。
何卒、よろしくお願い致します。
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