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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月6日

大変真摯かつ丁寧に対応いただきました

大変真摯かつ丁寧に対応いただきました。
当方の手落ちに関する、その場でのフォローアップと解決策も適切で、不安なく取引させていただいたのは感心しきりでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
こちらからのお願い事項等に対し、S様が早急にご対応いただいたおかげで、ご希望のスケジュールでの取引が完了できました。
改めて、御礼申し上げます。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年9月1日

いつも前向きで明朗な対応をしていただきました

契約後の状況変化を含め、いつも前向きで、明朗な対応をしていただきました 。 

東急リバブル

センターからの返答

O様、今回はご購入とご売却の両方のお手続きをお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
長い間大切な時間を過ごされてきたご自宅をまた新たなご家族にお譲りし、気持ちよく住んでいただけると良いですね。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月26日

大満足です

こちらの気持ちに親身になってもらい、満足のいく契約ができました。
大満足です。
担当者さん、ありがとうございました。
また何かありましたら、お願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご購入に際し、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事お引渡しが終えられたのも、Y様のご協力あってこそかと思います。
不動産に関することは、何でもご相談頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月26日

短期間ですべてがスムーズに進みました

今回は、相続物件の売却でお世話になりました。
不安や心配の多かった物件でしたが、担当者様の力量のお陰で、短期間ですべてがスムーズに進みました。
心から有り難く、助かりました。
担当者様のお心遣いにも、心から感謝しています。
東急リバブル様にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、大切な資産の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
今回は売却までに何度もお時間をいただき、事前準備が上手くいったからこそのご縁だったと思います。
これからまだ税金等の手続きを含めてお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年7月24日

不手際もなく済々と実施できたことは満足である

売買の相談から成約、引き渡しまで、不手際もなく済々と実施できたことは満足である。
顧客の不動産売買に関する専門的知識の程度により、どの程度までの情報提供を顧客に行うべきかを判断するのはリバブル担当者の裁量であると思うが、それを補完する上で、当方の質問や疑問等に適宜、迅速に回答して頂いたことは感謝したい。
今後、譲渡取得税の確定申告対応に関する情報提供等をお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に際し、藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
相談当初から、共有者の方との連絡関係等迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
来年度末には確定申告も控えておりますので、その際は、再度ご説明させて頂ければと思います。
その他、今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
Y様
Y様 2022年7月24日

不手際もなく済々と実施できた

売買の相談から成約、引き渡しまで、不手際もなく済々と実施できたことは満足である。
顧客の不動産売買に関する専門的知識の程度により、どの程度までの情報提供を顧客に行うべきかを判断するのはリバブル担当者の裁量であると思うが、それを補完する上で、当方の質問や疑問等に適宜、迅速に回答して頂いたことは感謝したい。
今後、譲渡取得税の確定申告対応に関する情報提供等をお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却に際し、藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談からご成約までスピード感を持って対応できたことも含めて、Y様含め共有者の皆様の協力があったからでございます。
来年度末には確定申告もございますので、その際は、再度ご説明させて頂ければと思います。
その他、今後もお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
F様
F様 2022年7月16日

不安なく取引を進めていただいた印象があります

担当者さんの対応に大変満足しています。
初期の対応、物件の内見時、その後の各プロセスにおいてもしっかり必要事項の説明をいただき、更には我々の質問に対しても明確に回答いただき、物件購入の不安が少なかったです。
締切のリマインドや我々の要望への対応など、すべてスマートに、スムーズにしていただき、必要最小限の打ち合わせ回数とメールの対応で、不安なく取引を進めていただいた印象があります。
平日仕事をしているとなかなか時間が取れないので、打ち合わせ回数が少ないのは助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に際し、藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
購入手続きの他、銀行、建築メーカーとのお打合せもあり、お仕事の合間を縫ってお時間を頂戴いたしましたが、大変お忙しかった中、ご協力下さり、誠にありがとうございました。
F様のご協力があり、無事、予定通りお引渡しを迎えることができました。
勝手ながら、今後のお引っ越し、私も楽しみにしております。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月15日

お世話になりました

いろいろお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に大切なご資産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当社を何度もご利用いただき、ありがとうございます。
今回は一言で語り尽くせないほど様々な経緯がございました。
しかし最後までお手続きが完了できたことは一重にK様と密に連絡を取り、二人三脚でお手続きを進める事が出来た結果です。
今後ともまたお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
M様
M様 2022年7月9日

安心してお任せできました

とても丁寧にご対応いただき、今まで対応してもらった不動産営業の方の中でも一番物腰柔らかな対応でした。
安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお住み替えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
今回はご購入もご売却もそれぞれが連動する形でしたが、M様との連携が密に取れたおかげでスムーズにお手続きができました。
売主様との工事施工スケジュールの調整など必要になってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
大変申し訳ございません。
今後はこの様なことが無い様に私もより一層気を付けていく所存です。

お客様評価

3
S様
S様 2022年7月1日

エリア・営業所連携があると更に良いかと思います

居住地と物件が違う場所の場合、エリア・営業所連携があると更に良いかと思います。
相場観等の意識の乖離があると、それだけで機会喪失の可能性があります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却につき、藤が丘センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件、店舗間の連携が希薄だったことから、ご提案不足となってしまっていたかと思います。
ご心配、ご迷惑をおかけいたしまして、大変失礼いたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後しっかりと対応して参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

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