表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
重要な事とは認識していないという事が露呈した
マンションが正しく検索できる状態でなく、こちら側の指摘により判明するという、お粗末な状態。
そのために３ヶ月も棒に振り、さらに価格変更を２度も行った。
目減りした価格や、期間経過に伴う諸経費の負担があった。
オープンハウスをするという連絡があったが、提示された日時に開催されず、その変更の件も連絡無し。
散々迷惑をかけられ、負担を強いられたが、結局手数料はしっかり徴収された。
所長からのお詫びの言葉もなく、担当者が頭を下げただけ。
ミスを重ねながらも、あまり重要な事とは認識していないという事が露呈した。
センターからの返答
この度は、弊社の不動産取引においてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
私の力量不足によって多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、円滑かつ丁寧な対応をすべきところ、不注意、至らない点が多々ありましたこと、深く反省しております。
今後このような事態が二度と起こらないよう、細心の注意を払って対応いたします。
鳩の糞の状況などにも対応していただきました
スピーディーかつ的確な対応と丁寧な説明で安心してお任せすることができました。
また、物件のベランダ、鳩の糞の状況などにも対応していただきました。
当方への連絡や買主の方への説明を実施していただき感謝しております。
売主や買主にも寄り添った素晴らしい対応で、素晴らしい担当者だと思います。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
内容として、マンションのご売却でした。
対象不動産は空室の状況でしたのでバルコニーに鳩が住み着いておりました。
こういった状況は空室の不動産のため、特別なことではないのですが、私の方で何かプラスでできるお手伝い出来ないかと考えてのことでした。
結果的に、買主様・売主様にご満足いただけたようでなによりでございます。
また、弊社の方でお手伝いできることがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
こちらの要望をよく聞いていただけました
希望に近い物件をいろいろ見せていただきましたが、無理に買わせようとすることもなく、こちらの要望をよく聞いていただけました。
大きな買い物なので最初は少し不安でしたが、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお買い換えがスムーズに行えたのも、Y様のご協力いただけたからこそです。改めて御礼申し上げます。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
良いところに住み替えることができました
プラスな部分だけでなく、マイナスなところもご説明いただき、信用できるご担当者だと思いました。
売却についてもご尽力いただき、結果良いところに住み替えることができました。
まだ引っ越して間もないですが、不満なところはございません。
いい所をご紹介いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私共としてもお買換えをスムーズに進めるお手伝いができて、私自身もホッとしております。
今後もお困り事ございましたら、お気軽にご連絡ください。
仲間意識を持って対応してくれた
仲間意識を持って対応してくれた点が好感をもてた。
センターからの返答
この度は藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早期に成約となったのも、S様との二人三脚での取組み、ご協力いただけた結果です。改めて御礼申し上げます。
引き続き私共にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
要望に沿った物件の提案をしてくれます
お客様の要望に沿った物件の提案をしてくれます。
他社のように執拗に物件を紹介することなく、お客様に負担をかけない点が高い評価を得られるものです。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご選択いただきまして誠にありがとうございました。
S様からはマンションの購入希望のご相談をいただきました。
当初、お部屋にご内覧希望を頂きましたが、物件の都合もあり、初めてお問い合わせいただいてから内覧まで時間を要しました。
その中でも、S様にご満足いただけるよう一番目にご案内が出来るように調整をさせていただきました。
その結果、お部屋を気に入って頂き購入まで向かえたのは私自身大変うれしくおもっております。
無事にお引渡まで完了したのも様々ご尽力いただいたおかげだと考えております。
重ねてにはなりますがこの度は誠にありがとうございました。
東急リバブルでは居住用不動産だけでなく、相続不動産のご相談や収益不動産のご相談も受け付けております。
上記、ご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
間に入ってうまくまとめて頂きました
ご担当の方がすぐに転勤で替わってしまいましたが、後任の方にスムーズに引き継いで頂きました。
不明な点にも即座にご回答頂き、いつまでたっても連絡がこないということが全くありませんでした。
決済方法も、買主様との間に入ってうまくまとめて頂きました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご選択いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご所有マンションのご売却でお手伝いをさせていただきました。
当初、マンションの室内状況としては賃貸中であったため、内覧に時間を要する不動産でした。
そのような状況であったため、空室になるタイミングまでお問い合わせのあったお客様をすぐにご案内誘導できるよう営業を行わせていただきました。
その結果、内覧開始からほどなく購入希望者様を仲介できたのは私自身うれしく考えております。
今回は売主様が遠方にお住まいだったこともあり、室内状況の確認で様々ご尽力いただきました。
お引渡し完了したのもご協力あってのことだと考えております。
重ねてにはなりますが、この度は誠にありがとうございました。
今回のお取引とは別に、東急リバブルでは不動産全般に関するご相談を受け付けております。
お困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
いつも親身になって対応してくださいました
いつも親身になって対応してくださいました。
一生懸命さも伝わり好感がもてます。
センターからの返答
このたびはお取引いただき、誠にありがとうございました。
またご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
販売ネットワークの強さを感じました
希望の条件で驚くほど速やかに売却でき大満足です。
地域に密着した販売ネットワークの強さを感じました。
担当者の方からの丁寧な説明と迅速な連絡もあり、最後まで安心して契約を進める事ができました。
センターからの返答
N様、この度は藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただきお預かりしてから、早期にご成約、無事にお取引きできたのも、N様のご協力があってのことです。
改めて御礼申し上げます。
引き続きお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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