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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月9日

「こちらにお願いしたい!」と思うものばかりでした

当初、別の不動産会社様との契約をすることがほぼ決定していた状況でしたが、それをお断りしてリバブルさんと契約しました。
ご担当者さんの第一印象も当然のことながら、ご準備頂いた資料や販売計画、買い手目線の各種サービス等、どれをとっても「こちらにお願いしたい!」と思うものばかりでした。
メールや電話を使い分けながらの連絡も非常にスムーズで、何の不安もありませんでした。
あまりにも早く買い手の方が見つかってしまったので、特に悪かった点は思いつきません。
またリバブルさんに不動産購入する時にはお世話になりたいと思っています。
リピーター割引がもう少しあると嬉しいです(笑)
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、今回のお取引に関しましてご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
次のお住替え先もご検討中とのことですので、引き続きT様のお役に立てます様、誠心誠意動いて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年9月9日

安心して待つ事ができました

こちらでの購入に引き続き、自宅マンション売却もお世話になりました。
買手がつくまで不安でしたが、担当者さんから何度も進捗状況の連絡を頂き、安心して待つ事ができました。
その後、買主の方との交渉も私達の希望に沿う形で進めて頂き、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、ご購入に引き続き、ご売却もお任せいただきありがとうございました。
頂いたお言葉を大切にして、今後も細かなご連絡を意識して営業活動に尽力してまいります。
引き続き、お気軽にお声がけいただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月7日

誠実で一生懸命ご対応頂いたと感じました

ご担当いただいた方は、誠実で一生懸命ご対応頂いたと感じました。
ただ、入居後に専有部分で、多少の不具合があったことが少々不満に感じました。
総合的には満足致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を不動産購入の窓口としてご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き渡し後の不具合につきましては、ご意向に沿えない結果となり、大変申し訳ございませんでした。
また私でお手伝いできることがございましたらお役に立てれればと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2021年9月6日

本音で対応できる方だと思います

営業担当者が転勤にて途中で変わりましたが、新しい方が良く対応してくれた。
やや真面目すぎる所が有ると思いますが、本音で対応できる方だと思います。
もう少し経験を積んで、ひと回り大きくなってほしい。
今迄マンション戸建てと売買して来ていますが、今迄の営業の方(他社Z社、Y社、etc)の中では一番良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご自宅の売却を当社にお任せいただき、ありがとうございました。
また、頂いたお言葉を大切に営業活動に尽力して参ります。
何かあればいつでもお気軽にご相談ください。
一回り大きく、成長した姿をT様にご覧いただけるよう励んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月27日

御社への印象はあまり良くなかったのが正直なところ

こちらの質問に対し、どんな小さな事でも必ず回答をして下さり、とても真摯な対応に大変好感が持てました。
担当者さんが対応して下さり、とても安心して任せることができました。
一方、別の営業の方に、一度別物件の内見予約のキャンセルのご連絡を入れたところ、横柄な態度で電話を切られた事がありました。
それ以降御社への印象はあまり良くなかったのが正直なところですが、担当者さんがその印象を払拭して下さり、結果、良いお取り引きができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、弊社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
一方でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の為にという気持ちを大切に、努めてまいります。
ご案内が殺到し、連続での内見にご対応頂くこと等がございましたが、二人三脚での販売活動でお力添えを頂き、無事に素敵な買主様を見つけることができました。
今後も変わらないお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月24日

とてもスピーディに親切かつていねいに対応

とてもスピーディに親切かつていねいに対応いただきました。
すべてにおいて気持ち良く取り引きを終えることができて満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を不動産売却の窓口としてご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただけましたことを非常に嬉しく思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年8月4日

レスポンスの良さ

・WEBに希望物件を記入したら、すぐに担当者さんから連絡があり、最短で現地見学する事ができた。
レスポンスの良さから東急リバブルにお願いしようと決めた。
・アンケートもWEBで入力する方が、より良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、弊社にてお取引を頂きありがとうございました。
N様の大切な不動産のご購入のお手伝いをさせて頂けましたこと大変嬉しく思っております。
頂いたお言葉を大切に、今後もレスポンスの良さを意識して営業活動に尽力して参ります。
引き続き、お気軽にお声がけいただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月26日

私達のために汗をかいてくれました

今回、都内からの引越しですが、まだ決心がついていない状態でした。
担当者さんが藤沢エリアに精通しているということで、色々と親身になって、この街の良さ、暮らし易さなどを教えていただき、また、海近くまで車を走らせてくれたりと、私達のために汗をかいてくれました。
共通の話題もあり、親近感がわきました。
藤沢という街にとても魅力を感じるなか、私の力不足でローンがなかなか通らず、半ばあきらめていました時、最後の一手のローンシステムを提案してくださり、そちらで念願が叶いました。
担当者さんがいなければ、きっと物件を購入することが出来ず、藤沢エリアへの引越しもできなかったかも知れません。
夫婦共々、感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は藤沢センターをご利用くださり、誠にありがとうございました。
不動産のご購入についてはいろいろと壁の様なものがございますが、私共からのご提案について、快くお応えくださり、ご購入頂けたことを大変嬉しく思っております。
また、お引越しの後にはご家族皆様で湘南ライフを楽しんで頂けたらと存じます。
今後も何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月29日

mailでfollowして下さり、助かりました

とても親切。
登記変更(住所)の必要がありましたが、タイムリーにmailでfollowして下さり、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度はお買換えのお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
O様には大変ご協力いただきスムーズにご決済まで進めることができました。
購入されたお客様も非常に喜ばれていらっしゃいました。
不動産についてお困りごと等ございましたらいつでもお声がけいただけると幸いです。
この度は弊社にご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年6月23日

これからも長くおつきあいいただきたい

どんな質問に対しても、きちんと適切な説明があり、とても信頼できる担当者さんでした。
東急リバブルさんとは、これからも長くおつきあいいただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのお取引を賜り有難うございました。
A様におかれましては、類似のマンションを比較的長くお探しと伺っておりました。
その上でこのマンションを大変気に入って頂いておりましたので、この度は、是非ご成約して頂きたいと思い、真摯にご対応して参りました。
このマンションのお取引が多く、お引渡し後も皆様と親しくご挨拶を交わしております。
A様におかれましても末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

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