表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家族皆、満足しております
厳しい条件の中、とても良く頑張って活動して頂き、家族皆、満足しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
また、販売活動に関して何度もお打ち合わせのお時間を頂き、ありがとうございました。
最終的には良い買主様とのご縁をお繋ぎすることができ、このようなお言葉も頂け嬉しく思っております。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願い致します。
担当者さんがサポートして下さったおかげ
担当者さん、この度は本当にお世話になりました。
現在引越準備の真最中です。
理解力の低い私に、一つ一つていねいに説明して下さり、感謝しています。
おそらく、一生で一番大きな買い物になるであろう、住宅の取得ですが、こうやって実現したことは、担当者さんがサポートして下さったおかげと思っております。
住宅ローンの申請のところでは、審査が通ったのかどうかわからず、ドキドキしていた期間がありましたが、電話で確認できましたので、その後は安心してすすめることができました。
これからも私たちにして下さったような、あたたかく、親切な対応を続けて、より多くの人々を幸せにしていただけたらと思います。
今後の御活躍を御祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
内見を重ねる中でＳ様ご家族のご希望や将来の夢を色々とお聞かせいただき、複数物件ご一緒させて頂いていたお時間がとても楽しく感じておりました。
お仕事などお忙しい中、お引越しの準備は大変かと思いますが、ご不明点や気になる事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
Ｓ様と末永いお付き合いが出来れば幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ローン手続きについて親身に相談
細かく連絡いただけたので、何でも相談できる雰囲気がありました。
ローン手続きについて、親身に相談に乗っていただき、大変助かりました。
金額について、明確に示していただき、説明してもらうことで、不安を感じることなく購入まで進めることができました。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いを務めさせていただき誠に有難うございました。
ハウスメーカーさんよりご紹介いただき銀行、建物の解体などお役にたてたかと思われますので良かったです。
お仕事関係上、日中に連絡が取れないため連絡もメールが多かったのですがとても返信とご理解も早く助かりました。
これからお住まいの建築ですが建築途中も近く通る際には拝見させていただき、私も建物完成まで楽しみに拝見させていただきます。
有難うございました。
結果的に担当者を信頼できました
①今回の取引きについては十分満足しております。
②理由は担当者からの情報が迅速かつ正確であった事です。
③結果的に担当者を信頼できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様の素敵なお住まいをお取り引きさせていただくことができ、私自身も非常に誇りに思っております。
ご購入者様も非常に喜んでいらっしゃいます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
母と私の共有物件の売却でしたが配慮いただきました
母と私の共有物件の売却でしたが、有料老人ホームに入っている母の対応に配慮いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事で忙しくされている中、いつもご丁寧なご対応をいただき大変感謝しております。
また私にてお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大手業者に委託したので安心してまかせられた
売却について大手業者に委託したので安心してまかせられた。
広域に買手をさがせる仕組みと会社の規律がしっかりまもられていることも安心感につながった。
担当者も清潔感があり、こちらの知りたいことに充分にこたえてくれた。
今回の取引には感謝しております。
以上
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
Ｉ様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
また、手続に関してもスピーディーにご対応いただき、ありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
わかりにくかった
・取り引きの流れ、タイミングがわかりにくかった。
・諸費用の総額がわかりにくかった。
・火災保険の見積り額が実際のみつもりと差が大きい。
・メールの返信の時間が遅いように思った。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
取引の流れのご説明・資金計画についての説明にて至らないところが多く、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様が生涯で多くは経験することのない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」としてあるべき姿を再認識致しました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
知人で不動産の相談があった際は御社を紹介したい
始めての不動産取引でしたが丁寧に対応頂きスムーズに進める事ができありがとうございました。
質問を何度もさせて頂きましたが、直ぐ対応して頂き不安が最小限で済むことができました。
勿論、他の不動産会社を知らないため比較はできませんが、知人で不動産の相談があった際は、御社を紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様に喜んで頂く事ができ、私自身非常に嬉しく思っております。
振り返ってみますとK様とは長いお付き合いをさせて頂きました。
再度お住まい探しをされるタイミングでまた私にお声掛けを頂きありがとうございます。
今後も何かお役に立てる事がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
住みかえだったのでスケジューリングもとても適切
いくつかこだわりポイントがあって、物件として限定されたと思いますが、真しに要望を聞いていただき粘り強く探していただいた結果、ほぼ理想に近い物件を紹介いただけました。
住みかえだったので売却のタイミングともうまくリンクできて、その辺りのスケジューリングもとても適切なものでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
Ｍ様のご担当をさせて頂き、感謝のお言葉をいただけた事、大変うれしく思います。
また、買い替えもスムーズに進めることができ安心しております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者の方で選びます
私はまず不動産会社を選ぶに当たり、藤沢駅周辺にある貴社と、他社Zさんと、他社Yさんを訪問しました。
貴社以外の所はいずれも担当者が比較的若い方々で「売らんかな」の姿勢が強く金額も高い金額を提示してきました。
私達が望むのは安心して頼める信頼できる所です。
私が不動産会社を決める時、有名な所ではなく、会社ではなく、担当者の方で選びます。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠に有難うございました。
また無事にお引渡しまでお手伝いさせて頂いたこと、大変感謝しております。
お客様にとって不動産の売買は、とても大きなイベントの中のひとつだと思いますので、これからも多くのお客様にご満足いただけるよう一層の努力に励みたいと思います。
また少しでも皆様のお力になれますよう、お客様ファーストに心掛け仕事に取り組みたいと考えております。