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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2018年12月20日

誠意を持って対応して下さり大変満足して居ます

担当者が誠意を持って対応して下さり大変満足して居ます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご縁がありましてN様の大切なご資産のご売却に微力ながらお役に立てたこと、非常にうれしく思います。
お困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月21日

満足のできる契約が出来ましたことを、心より感謝

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
安心してお任せできました。
とても理想的な流れで、又ご購入して下さった方も、とても良い方で、満足のできる契約が出来ましたことを、心より感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのお取引が無事行えたこと、またご売却を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
今後、ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2018年11月20日

大変親身になって考えて下さったのが感じられる内容

正直、以前に担当して頂いた方は、やや説明不足を感じることがあったり、売却活動をしてもらっているのか不安になったりすることがありました。
ですが異動で現担当の方に代わってからは、売却価額のアドバイスなどを丁寧にして頂き、大変スムーズに売却へつなげて頂くことができました。
また、条件などもこちらからお願いした訳でもないのに、大変親身になって考えて下さったのが感じられる内容でした。
売却までのスピード感、丁寧な説明、分かり易さ、細かな心づかいなどなど、本当にこの担当者の方に当たって良かったと思うことがたくさんありました。
また、担当して下さる方によってこんなにも違うのかとびっくりしたのも本当のところです。
今後はどの担当者の方も、今回私を担当して下さった方のようなスキルと心づかいが持てるようにしていっていただければ、さらに多くの方の満足度が高まるのではと思います。

東急リバブル

センターからの返答

D様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社の人事異動で、ご不安・ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
営業担当により、ご提案の仕方や販売方法が変ってくると思いますが
こちらからのご提案にご了承いただけましたおかげでお取引を終えることができました。
お褒めのお言葉は今後の営業活動の励みにさせていただきます。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年11月19日

御社を選んで良かったです

会社の信頼、実績と、ご担当者様の初対面での印象(元気、熱意)で、他社と比較して御社を選びましたが、それを最後まで続けていただけたと感じています。
御社を選んで良かったです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月8日

この人なら大丈夫と再びお任せする事にしました

異動で担当者が替わった事
最初の担当者は優しいソフトな方で好感を持てたのですが、販売価格の設定も優しくて高い価格を示して下さいました。
大喜びしたのですが動きがぜんぜんなく、対応は下げて行く事だけ。
それでも変化がなく、売れないのでは?と不安になっていた時担当が替わりました。
それも大変不安で会社を変えようかと考えていました。
しかし替わった担当者さんはテキパキと対応して下さり、自宅にも足を運んで、価格の見直し、アドバイス等もわかり易く、この人なら大丈夫と再びお任せする事にしました。
無事売却することが出来て感謝しています。
欲を言えばもう少し高く…とは思いますが、担当が変わって良かったと思っています。
私たちも自宅を売却するなら再びお願いしたいという気持ちです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社の人事異動で、ご不安・ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
営業担当により、ご提案の仕方や販売方法が変ってくると思いますがこちらからのご提案にご了承いただけましたおかげでお取引を終えることができました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年10月24日

家族からの好感度は大です

今回は大変お世話になりました。
家族一同、感謝しております。
担当者さんには、取引の流れを分かり易く説明して頂き、また物事のよしあしを適切に教えて頂きました。
家族からの好感度は大です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお買換えのお手伝いをさせていただき、ご契約からお引渡しまで長い時間をいただくお取引となりましたが、その間何度もご相談・お伺いさせていただき、ご協力いただきました
おかげでお取引が無事完了することができました。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月22日

気持ちよく取り引きできました

初めて物件を見に来て頂いた時に、一番現実的な話ができたと思います。
他の業者では、やりたくないという顔をされたり、その営業マンの情熱の話だけで私たちの物件と関係のない話ばかりの人もいたので、一番好印象でした。
2回目の打ち合わせの時に戦略的な計画をご提示頂き、安心してお任せすることができました。
HPの掲載の仕方もわかりやすいし、伝わりやすくてよかったと思います。
東急リバブルさんの360°パノラマはいいと思います。
営業の担当者さんは、こちらの疑問などにはキチンと答えて下さるし、丁寧ですが慇懃無礼な感じは全くなく、気持ちよく取り引きできました。
買い主様からの価格交渉も、値引きすぎずちょうど良い(希望通りの)価格に交渉して下さり、また買い主様のお住み替えのタイミングや契約条件なども上手く整えて下さり、つくづく腕のある方だと主人と話していました。
大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉を頂き、嬉しく思っております。
買主様がお買換えとなり、ご契約からお引渡しまでお時間をいただく形となりましたが、こちらからのご提案にご了承いだだき、無事お取引が終えられてホッとしております。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2018年9月18日

売却金額も、納得できる金額になったと思っています

今回の不動産の売却では、いろいろお世話になりありがとうございました。
不動産の売却は、初めてでしたので、何かと不安がありましたが、室内の荷物の片づけなども心配することなくお願いできたことで安心しました。
売却金額も、納得できる金額になったと思っています。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも快く、お電話にてご連絡いただき、何度もご来店いただきまして、本当にありがとうございました。
E様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
室内の荷物等は、お約束させて頂いた通り、責任を持って対応させて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2018年9月1日

最後まで丁寧に朗らかに対応して下さいました

結果的に長い間お世話になることになりましたが、最後まで丁寧に朗らかに対応して下さいました。
難しい案件だったと思いますが、closeしていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
色々とスムーズにいかないことがあり、ご成約およびお引渡しに至るまで非常に時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、また何度もご来店いただき、時にはご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
O様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2018年6月6日

終始安心感をもって不動産売却という大仕事を終えた

今回は不動産の売却先について当方に心当りがあり、その先との交渉のみをお願いすることになったが、順調にかつ速やかに交渉していただいた。
契約に至るプロセス、支払の手続きに関してもスムーズに進めていただき、私どもとして終始安心感をもって不動産売却という大仕事を終えられた。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
以前に一度お取引をいただき、また再度お声掛けいただきまして、非常にありがたく感じております。
一通りお話が進んでいる中で、ご契約まで進める形となりましたが、Y様にもご協力いただき、無事取引を完了できました。
今後、ご自宅のご売却やお住み替えの機会がございましたら、是非お声かけ下さい。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

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