表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
本当にありがとうございました
現住所と売物件の所在地が離れていたので相場価格も分からず、売却日数も長くかかるだろうと思いながらお願いしたのですが、すぐに資料を送って頂き、参考になりました。
その時、平均3ヶ月位で売却出来るというお話だったのですが、現在貸家で、築45年以上の古い物件だったので、本当に大丈夫だろうかと思っておりました。
紹介して頂いた3件目の業者様が、資料通りの価格で、現状の貸家のままで購入して下さるという、まったく希望通りの条件でしたので即決しました。
担当者様には、売却まで3ヶ月という短期間で良い業者様を紹介して頂き感謝しております。
お陰様で親の遺産が整理出来て、肩の荷がおりた気持ちです。
色々とお世話になり本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
O様とは関連企業からのご紹介で担当をさせていただくことになりましたが、お住まいが遠方であったため、お会いする機会がなかなか作れず、郵送や電話でのやり取りがメインになりました。O様は非常にレスポンス良くお返事がいただけましたので、売却活動がスムーズに進めることが出来ました。
タイミング良く買主様からお問い合わせをいただき、そのままご契約の運びとなり、買主様も非常にお喜びいただけました。
何かお困りのことがございましたら、細かいことでも結構ですので何なりとお申し付けください。
この度はありがとうございました。
少し知識に不安を感じましたが、親切で良かった
ご担当の方は、とても優しく笑顔で良い方でした。
少し知識に不安を感じましたが、親切で良かったと思います。
店舗はいつも親切で、子供の面倒も見てくれ、良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
未完成の新築住宅のお取引であったため、K様とはご契約からお引渡まで半年ほどのお付き合いになりました。
その中で、私の知識不足、経験不足でご迷惑をおかけする事もありましたがK様はいつも優しく迎えてくださりました。もっと勉強し、お客様を幸せにできるように成長していかなければいけないと強く感じました。
また、K様が新居での新しいご生活をみなさんで楽しくスタートしているようでうれしく思います。
これからも何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡頂きたいと思います。
ありがとうございました。
まあまあ…ということで(笑)
今回の物件は、10年程前に貴社より購入したこともあり、売ることを決心した時、是非と思い、お願いしました。
担当者は当然変わられましたが、親身になって動いて下さったように思います。
ただし、会社全体がお休みになる日、どこかに連絡がとれる状態にしていただけると安心かな?と思いました。
幸い急な用件はなく「2日後でいいか…」とは思いましたが、会社全体で見て対応の良し悪しがわかる気もいたします。
But、今回の契約については、まあまあ…ということで(笑)
色々ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
Y様 アンケート拝見しました。ありがとうございます。休み中の連絡の件ですが、弊社では休日対応窓口があり、オペレーターが伝言を受けますが、担当者には休日後の対応になってしまいます。ご心配おかけして申し訳ございませんでした。
Y様にはご購入、ご売却と二度も東急をご利用頂き、本当に感謝でいっぱいです。
今後も東急ファンから愛されるよう努力して参ります。S様にも宜しくお伝え下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
親切丁寧な対応で感謝
東急リバブル株式会社様
今回は大変お世話になりました。
親切丁寧な対応で感謝しております。
担当者の方とも気さくにお話しができて、楽しかったです。
また何かありましたら宜しくお願いします。
草々
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
はじめのお問い合わせから不動産の決定までの判断を早目にして頂けた事が、良かったと思います。
今後とも私をご指名頂けます様に、日々精進して参ります。
是非、同じ担当者さんを紹介したい
売主の変更、契約日の変更など予期せぬ状態でも、丁寧に対応頂きとても助かりました。
土地売買に対して、疑問や質問にも適切に対応頂き、またいつでも連絡がとれたので、とても安心でした。
次回の売買に限らず、友人・知人が売買する際には、是非、同じ担当者さんを紹介したいと思います。
お疲れ様でした。
以上。
センターからの返答
この度は、アンケートのご返送をご丁寧に有難うございます。
S様から再度ご購入のご相談を頂きましてから、ご決済までの時間が早かったのもS様ご自身のご決断が早かったからです。
私こそS様のお手伝いをさせて頂けたことに感謝申し上げます。
有難うございました。
今後、何かございましたら何なりとお声掛け頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
慣れていない部分が露呈し、不安を感じた
良い意味で営業らしさがなく、誠実さを感じた。
また、自分の意見を無理に押し付けてくる事もなかったので、ごり押しされると引いてしまう私に合っていたと思う。
ただ、実際の契約以降の流れでは、慣れていない部分が露呈し、不安を感じた。
大きな契約なので、誰か慣れている方がサポートしてくれれば、安心感を持てたと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回不動産を探すにあたって、O様の考えやご希望を第一に考え、動いて参りました。
O様の不動産探しのお手伝いができたことを、心から嬉しく思います。
ですが、私自身の慣れない点、至らないことにより、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後この経験を活かして、より安心していただけるサポートを行って参ります。
またのご縁がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
可もなく不可もなく
可もなく不可もなく
センターからの返答
この度は、当社へお問い合わせいただきまして、取引いただきありがとうございました。
ご期待を超えるサービスがご提供できず、申し訳ございませんでした。
よりご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
ありがとうございました。
必要なことは直ぐに対応していただきました
担当者さんには大変お世話になりました。
最初に申し込みをしてから、まさか一か月経たないうちに売れるなんて大変驚きました。
その後の手続きでは不安なことがあるとその都度聞いてくれて、必要なことは直ぐに対応していただきました。
専門的な言葉もわかりやすく説明していただいて、最終的な金額も良い結果となったので、東急リバブルさんにお願いをして良かったと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産のご売却をお任せ頂き、また様々ご協力を頂き誠にありがとうございました。
遠方ということもあり、お電話でのご連絡に留まり、直接御礼を申し上げられず恐縮でございます。
非常に思い入れのある大切な不動産であったかと思いますが、最善の結果が得られ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産についてご用命がございましたら、是非ともお任せ頂ければと思います。
毎回誠意あるご対応をしていただき感謝しております
この度のマンション売却では、転勤に伴い、急な住替えとなりましたが、私共の要望に最初からしっかり耳を傾けていただき、又、担当者様の的確なアドバイスをいただいたお陰でとても良いタイミングで売買契約に至り、大変喜んでおります。
本当にありがとうございました。
私共は、当初は少しでも高く売りたい…との思いでしたが、担当者様よりいろいろな近隣物件の成約資料等に基づき、とても分かりやすい説明とアドバイスに、私共のそのような考えでは中々成約は難しいことに気付かされました。
売却依頼から成約までの二ヶ月あまりはとても不安でしたので、度々担当者様にご連絡をとらせていただきましたが、毎回誠意あるご対応をしていただき感謝しております。
今思いますと、短期間で成約できましたのも(長期戦を覚悟しはじめていましたので…)担当者様のいつも誠意ある対応と的確なアドバイスのお陰だとあらためて強く思い、有り難く思っております。
この度は止むなく横浜を離れることになりましたが、又こちらにご縁があれば、この次も東急リバブル様や担当者様にご依頼したいと切に思っております。
その時は、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
良いご縁があり、無事にご成約できましたこと、とても嬉しく思います。ご質問や分からない点などについては、なるべく分かりやすくスピーディーにお答えするように心掛けておりましたが、ご希望に添う事ができて嬉しく思っております。
今後とも東急リバブル(株)を宜しくお願い致します。
押しつけ感がなく気持ち良く買う事が出来ました
大変、親切、丁寧な対応でした。
いつかは購入したいと考えていたのですが、どういう風に買うのかがよく分からないので、なかなか入店する事も出来なかったのですが、初日に「お任せ下さい」と言われたあの言葉に間違いはなかったです。
ずいぶんたくさん物件を用意していただき、選ぶ・考えるという余地があり、押しつけ感がなく気持ち良く買う事が出来ました。
返済のシュミレーションもたくさん出していただきました。
今思うと、今回購入した物件に納得をするために、色々な物件を見る必要があったのかもしれないと思います。
高額な買い物をするのであるから当然の事かもしれないですが、一般庶民の私達を大切にあつかっていただいたと思います。
担当者さんにお任せしてお願いできて良かったです。
満足度の一ヶ所’3’を付けたところは、担当者さんの手配に問題は無かったのですが、売り主さんの書類が来なくて主人と共に契約が出来ず、代理人という方法をとったため、何度も名前と住所を書かされたので悲しくなりました。
売り主さんは多くあることの一つかもしれませんが、私達にとっては一生に一度かもしれないので、印象に残ってしまいました。
センターからの返答
H様、アンケート拝見致しました。高い評価を頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。
ご記入いただいたように、不動産は高額な買い物の為、比較検討できるように物件を多くご紹介させて頂きました。見学して頂いた中、「ベスト」な物件をお選び頂けたと思います。また、毎週末(平日も)貴重なお休みの中お時間頂き誠にありがとうございました。
ご契約時間につきましてはご面倒おかけして大変申し訳ございませんでした。今後スケジュール管理を細かく行って参ります。
本当に良い物件に巡り合え私も嬉しいです!
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)