表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ちょうど良い距離感で対応して頂いた
今回、4LDKの家を探していたのですが、担当の方から、この家は3LDKだけれども1つの部屋を区切れば4LDKになると紹介があり、巡り合いました。
担当の方が、各不動産の特性を覚えていなければ、できない提案だと思います。
今の時代、たくさんの情報にあふれ、ネット上で条件を絞っていくので、そういう機転は不動産屋さんだからこそだと思います。
本当にありがとうございました。
担当の方は、次のアポや宿題を必ず作り、丁寧に一つづつ気になる点を解消して頂き、ぐいぐい来ることもなく、ちょうど良い距離感で対応して頂いたので、私達にとっては良かったです。
他社では、ぐいぐい来すぎて困ったり、その後のアクションが無い方も居たので、御社担当者さんは私達にはちょうど良いテンポでした。
また、私達自身も営業職であるので、他業種と言えど、営業の仕方が参考になりました。
約束や、レスポンスも早く、きちんと守って頂き、ほとんど行き違いの様なものはなく信頼できました。
火曜、水曜はきちんと休まれていたので、こちらとしては逆に安心しました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アンケートのご返送ありがとうございます。
ご入居されてまだ間もないかと思いますが、ご満足のいくお住み替えと感じていただけましたら幸いでございます。
またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました
売却と購入が同時進行のため、購入物件が決まった時点で売却を急ぐ必要があり、時間をかけて販売活動を行うことが出来ず希望価格には届きませんでしたが、そんな中でも他社さんより高い価格で売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様
アンケート拝見しました。ありがとうございます。売却、購入が連動するお住み替えなので大変だったと思います。他社様と比べて頂き、その中で東急リバブルが一番という高い評価を頂きとても嬉しく思います。
お引渡し後のメンテナンスもありますのでこれからも宜しくお願い致します。
お客様目線で親身に対応し続ければ問題ない
他社とのお付き合いが無いので比較できませんが、お客様目線で親身に対応し続ければ問題ないと思います。
色々なお客さんがいると思いますが、引き続き頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブル二俣川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様とは、何度もお打ち合わせのお時間を取って頂いたかと思います。
お打ち合わせ中で、色々とお話しを頂いて物件を理解できた結果、今回のご契約を結べたのかと思っております。
今後も、Ｓ様からお言葉を頂いた様に親身に対応していきます。
誠にありがとうございました。
売却と購入の両方で奔走頂き感謝しております
住み替えということもあり、売却と購入の両方で奔走頂き感謝しております。
特に購入物件のリフォームで、決済から７日以内に入居が難しいとなったときは途方にくれましたが、担当者様のご尽力でプラス７日間の猶予を頂き大変助かりました。
難点は、ややレスポンスが悪いかなとは思いますが、他の案件も数多く抱えていらっしゃると思うので、そこは、致し方ないのかなとは思います。
もう無いとは思いますが、万が一不動産売買をすることになったら、またリバブルさんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。お住み替えは手続きのタイミングや複雑な流れがある為、インターネットご相談の段階から気を付けていました。お引渡しもギリギリではありましたが、ご希望のリフォームが完了し、お引っ越しができて嬉しく思います。
ご指摘のレスポンスの悪さですが、私の反省するところです。
再度お住み替えがありましたら、その時も私が全力を尽くしますのでお気軽にご連絡下さい。引渡しが終わった日から本当のお付き合いです！
ありがとうございました
最後迄、気持ち良く対応頂きまして感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということでご不安が多かったかと思いますが、少しでもそのご不安を解消していただけるよう意識して対応させていただきました。
ご満足いただけてこちらもとても嬉しく思います。
またお困りことなどございましたらお気軽にお尋ねください。
今後とも宜しくお願い致します。
頻繁にご連絡頂き、親身に対応頂きました
今回、新居購入、自宅マンション売却の両方でお世話になりました。
頻繁にご連絡頂き、親身に対応頂きました。
センターからの返答
K様とは、約１年前に物件にお問合せいただきお会いしたのが最初です。
その後、良い物件をご紹介することができ、お買替えのために、ご自宅のマンションのご売却もお手伝いさせていただきました。
駅にも近く、室内も大変綺麗にお使いいただいていたのですが、なかなかお問合せがなく、時間が過ぎていく中、ご購入いただいた物件のお引渡しが近くなった頃に、やっとご案内が入り、その方で無事成約となりました。
マンションのお引渡しの際には、色々と家電や証明等もお残しいただき、ご購入されたお客様も大変喜ばれて、本当に良い取引ができましたこと、心より感謝申し上げます。
お近くですので、何かございましたら、ご遠慮なくお店にお寄りください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
M様は普段大変お忙しい方で、ご売却のご相談をいただいた当初から、お会いするのはいつもお仕事帰りの夜でした。
ご契約後の相手方とのやりとりやお引渡し後の近隣へのやりとりも全てこちらのやりやすいよう、ご協力とお任せをいただき、こちらこそ大変感謝しております。
また何か機会がございましたら、ご遠慮なくお声掛けください。
本当に感謝です
家探しを２年前の夏頃から始めました。
当時、戸建を探していて、中古物件を見に行きました。
その時、リバブルの担当者Ａさんだったんですが、各物件を見てもあまり紹介してもらえず、ローンの仮審査をしたんですけど、頭金で高額の金額がないと、無理ですねと言われ終りました。
そして、一年後まだ家探しをしていて、リバブルさんに再度、問い合わせをして担当者Ｂさんに出会う事が出来ました。
担当者Ｂさんは非常に対応が良い人で、わからない事もやさしく教えてくれて、すごい助かりました。
本当に感謝です。
ありがとうございました。
今後、何かありましたら引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
M様とは私が担当していました中古一戸建へのお問合せが始まりでした。ご夫婦ともにお人柄の良い方たちで、お家探しにも大変前向きでしたので、何とかしたいと思っておりましたところ、ちょうど別件で色々とご相談していた金融機関の良い担当者とも巡り合えて、ローンの目処も立ち、無事ご契約へと進むことができました。
その後に奥様のお友達もご紹介いただいたのですが、ご紹介いただいたお友達のご夫婦もまたまた気持ちの良い方たちで、M様と同じマンションの別の良いお部屋をご紹介することができ、無事にご契約の運びとなりました。ご決済もほぼ同時期に行うことができ、こちらこそ本当に感謝しております。今後とも末永くお付き合いいただけたら嬉しいです。
不動産売買を希望する知人に紹介したいと思いました
今回は面倒な案件だったにもかかわらず、親切丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。
不動産売買を希望する知人に紹介したいと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
より深い知識が必要となる売買だったため、なるべく専門用語は使用せずに噛み砕きながらしっかりとご理解いただけるよう努めてまいりました。
少しでもお役に立ててよかったです。ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂きました
丁寧に対応して頂きました。
地域No.1と思い、選んで良かったと思います。
今後自宅売却についても御社に協力頂きたいと考えています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談からご契約、ご決済までにＮ様に行って頂く事もありましたが、スピーディーにご対応いただけました事が、ご成約に至ったうえで、非常に大切なポイントだったと思います。
今後も地域№.1に向けた努力を怠らずに精進して参ります。
また、Ｎ様のご自宅のお住み替えについても、頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）