表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安に思うことなくお取引き終了できました
このたびは大変お世話になりました。
戸建て購入と共にマンションを売ろうと思ってましたが、他社担当者さんがちょっと不安の多い方だったので、「不動産売るなら東急リバブル」・・・のＣＭが頭にあり、又同マンションの他の部屋も東急リバブルの担当者様が担当していたようなので参考程度に問い合わせしてみたのがキッカケです。
親切、丁寧で最初から最後まで不安に思うことなくお取引き終了できました。
東急リバブルならではのサービスも多く、又、担当者様もとても感じの良い何もかも完璧な方で大満足でした。
また、友人のマンション販売もお手伝いしていただきありがとうございました。
友人も大満足、お礼のＴＥＬをいただきました。
自信を持っておすすめできました。
又、機会があれば同じ担当者様にお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｇ様、この度はお取引頂き有難うございました。併せて、ご友人のご紹介も頂き、重ねて御礼申し上げます。
Ｇ様のご理解、ご協力により無事にお取引を終える事ができました。
また、温かいコメントも頂き心より感謝申し上げます。日々の営業活動の糧とさせていただきます。
ご新居の近所を通った際には、是非ともご挨拶させて頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
3度目のお取り引きは悩みます
2回目のお取り引きです（2回共に売主です）。
1回目の時に注意した事が改善されていなかったので、私の気分を害するのも嫌だったので、ひばりヶ丘センターには2度と電話をしなくなり、担当者さんの携帯にばかり掛けて連絡を取っておりました。
所有不動産はまだ有ります。
いくら担当者さんが良い方でも、2度、同じ事を繰り返されているので、3度目のお取り引きは悩みます。
センターからの返答
この度は弊社にて２度目のお取引きをいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
センター事務員の対応に不備・不届きがあり、Ｈ様のご気分を害してしまったこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の来店時の対応や電話の応対について、再度店舗でも話し合いや勉強会を行い、改善していくよう精一杯努めて参ります。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
リットデメリットの説明がありわかりやすかったです
同じマンション内での移動だったので、売るタイミングなども不安がありましたが、きちんとメリットデメリットの説明があり、わかりやすかったです。
業者買取に、不安はありましたが、感じのいい業者の方にめぐりあえ、他者より、すこし、高く買い取っていただけたのでよかったです。
売ってしまった部屋の売り情報なども、写メ（部屋のインテリアアレンジ後）をおくってくださったり、最後まで、気づかってくださり、うれしかったです。
さわやかな担当者さん（笑）、家族全員大好きです（5才の子供が担当者さんもうこないのー？っていってます）。
ブルちゃんのぬいぐるみありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めてお住換えのご相談をいただいてから約4ヶ月間、何度もご自宅にお伺いさせていただき、お打合せをさせていただきました。
今回無事にお買換えが出来たのは、お忙しい中、ご内見やご契約準備等、Ｓ様にスピーディーに対応いただけた為だと感じております。
弊社マスコットのブルちゃんのぬいぐるみも喜んでいただけて嬉しい限りです。
また不動産に関してご相談等ございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
メールにて連絡をくださいました
本当に、よくしていただきました。
説明や案内のタイミングもよかったですし、不安内容や質問への解答も、す早く、的確でした。
電話で対応が難しい時などは、メールにて連絡をくださったり、行きとどいていました。
しつこかったり、行きすぎた営業は苦手なので、本当にソフトで、寄りそっていただける対応で、感謝です。
必要な時には、必要な内容の案内があったと思います。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様のような素敵なご家族のお住換えをお手伝いさせていただくことができ、大変うれしく思います。
同じマンション内で広いお部屋へのお買換えということで、ご希望の間取図の売情報が出た時には真っ先にＳ様にお電話させていただきました。
お忙しい中、Ｓ様にもご協力いただいたことで無事にご売却の方も順調に進み、お取引を完了することが出来ました。誠にありがとうございました。
またご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
常に誠意ある解決をして頂けて大変助かりました
この度は東急リバブルひばりが丘センター担当者様にお世話になって心から感謝しております。
マンション売却を考え始めてから、近所で３社の不動産会社様を比較致しまして、御社に決めた理由としましては、
・問い合わせに対して迅速な対応をいただけて、誠意を感じられる担当者様であったこと
・常に新しい情報が店頭・ホームページに掲示されていたこと
・売却に滞りがなく、速やかであることを他物件により確認できたこと
・御社の売却者及び購入者への安心なサービスなど、多々ございました。
取引も終始、気持ち良く対応して下さり、問題点などに対しても常に誠意ある解決をして頂けて大変助かりました。
売却は不安なものという心配を、短期に満足の行く形で、お手伝い下さり、今安堵しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
K様はご遠方にお引越しされることが決まっており、ご売却の長期化を懸念されていらっしゃる
ご様子でしたので、売出価格や販売活動について色々とご提案させていただきました。
速やかにご売却できたのもK様と綿密にお打合せさせていただけた結果から生まれた成果だと考えております。本当にありがとうございました。
今後も不動産のことでご相談事などがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
「もしあの額だったらな。」というのが少しの心残り
当初から担当者は好印象であり、懇切丁寧な対応をしていただき、終始安心してお願いすることができました。
こまめな電話対応や、郵送による状況報告等、遠方に住居を移したこともあり不安もありましたが、期待以上の対応だったと思っております。
一つ欲を言えば、当初希望した価格から数回の値引きをしての金額となってしまったので「もしあの額だったらな。」というのが少しの心残りです。
こればかりは仕方がないのかなとは思いますが。
全体を通して本当に最後まで色々と心身に対応していただき、担当者の方には感謝しております。
今後とも何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
Y様は販売活動中にご遠方にお引越しされたため、ご売却活動においてご不安になる部分もあったかと思いますが、『期待以上の対応だった』とのお言葉、大変嬉しく思います。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親切・丁寧な対応でした
親切・丁寧な対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルひばりヶ丘センターをご利用いただききまして、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、決済までに必要な手続きをスピーディに対応していただき、無事に取引を終えることができました。重ねて御礼申し上げます。
今後もお困り事などがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
管理職から契約終了後電話一本だけ
管理職からの挨拶については、管理職から契約終了後電話一本だけ
センターからの返答
Ｕ様、この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。ご満足頂ける不動産をご購入いただく事ができ、うれしく思っております。内装が拘りのあるリフォームをされた、お洒落な不動産ですので、私自身も大変気に入っている物件です。
また、ご契約時に管理職からご挨拶が無く、大変失礼いたしました。今後は事前に管理職のスケジュールも調整の上、しっかりと対応させて頂きます。貴重なご意見有難うございました。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
にスピーディーに事が運び良かった
不動産売買の際、まず悩むのは何処の会社に依頼するかです。過去に何度か不動産売買をしましたが、その都度、大手だったり、地元の不動産屋さんだったりとまちまちでした。
結果も・・長期間かかったり、途中で不動産屋を変更した途端に成約したりといろいろでした。
今回はマンションの管理会社もグループ会社だったので、その流れも有り、とりあえず見てもらおうか・・という事でお願いしました。
数社に依頼することも考えましたが、東急リバブルさんが”成約するまでの間、マンションの管理費等を半分持ってくれる・・”というシステムが、気に入り契約に至りました。 築40年越えの物件なので、こちらもある程度の期間は覚悟していましたが、幸いにも2週間という早い時間で買い主さんが見つかり成約に至りました。
不動産売買は縁とタイミングだとは思っていましたが、今回は特にスピーディーに事が運び良かったと思っています。
短かい期間でしたが、東急リバブルさんにはお世話になりました・・ ありがとうございました・・。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
今回は良いご縁があり、ご売却開始から早いタイミングで買主様を見つけることが出来ました。
成功ポイントとしまして、手前味噌ではございますが、当社の「マンション売却プレミアムサポート」をご活用頂いたことが早期売却への秘訣だと感じております。
短い期間ではございましたが、少しでもＭ様のお役に立てることができ心から嬉しく思っております。
今後も不動産に関して御悩み事がございましたら、お声掛けいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
一生懸命に取組むという姿勢が感じられた
報告・連絡が適時になされていた。又、仕事に対して一生懸命に取組むという姿勢が感じられた。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
昨年の夏頃、Ｋ様からご売却のご相談を承ってから約半年間、大変お世話になりました。
これからも初心を忘れず、一生懸命仕事に取り組んでいきたいと思っております。
今後も不動産に関してご要望などがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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