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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
E様
E様 2022年6月6日

気がついたら家が自分の物になっていました

今回、日吉店の担当者さんに対応していただきました。
担当者さんのお客様に対する気配り、配慮、物件購入までの流れが、私が今だかつて経験したことがないほどスムーズで、気がついたら家が自分の物になっていました。
まさに魔法にかけられているような2ヶ月間でした。
担当者さんは、不動産業界のイリュージョニストになれるな~と思いました。
今後も、不動産のトップイリュージョニストの肩書きに恥じぬよう担当者さんには精進していただき、また一回り大きくなった時、私がおそらくタワーマンションを一棟まるごと買うと思うので、その時にまたお願いできればと思います。
この度は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズに事が進んだのも、E様のご尽力のおかげでございます。
何度も銀行へ足を運んでいただきありがとうございました。
ご迷惑もおかけしたかと存じますが、一流に近づけるよう精進してまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
M様
M様 2022年6月5日

別の方に代わってしまった事が残念でした

事情があり、初めに対応した方から別の方に代わってしまった事が残念でした。
やはり、最初に携わった方で最後まで取引する事が出来たらと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当初からの担当とは変わってしまい、ご不安を感じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は会社全体として改善に努めてまいります。
これからのお住まいでお力になれることがございましたら、是非お手伝いをさせていただきます。
引き続き変わらぬご愛好の程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月28日

ありがとうございました

担当者様、ありがとうございました。
引き続き問合せ中の件等、メール質問事項につき、ご教示ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は日吉センターにご購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
ご質問の件はメールにてご返信させていただきましたので、ご確認いただけますと幸いです。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年5月27日

こちらからの質問には、真摯に対応頂きました

こちらからの質問には、真摯に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お引き渡しまでお打ち合わせや、リフォームのお見積もりで現地に足を運んでいただいたりと、様々な場面ご協力を頂きましたことを心より感謝申し上げます。
今後何かご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またユーザー様割引やご友人様紹介割引等様々な特典がございますので、機会がございましたら再度弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
改めてO様、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月24日

上司やチームの先輩が完璧にサポートしていた

担当者さんはまだ経験が浅い方でしたが、上司やチームの先輩が完璧にサポートしていたため、安心してお任せできました。
また、本音がポロッと出ることもあり、それが返って信頼できました。
引渡し決済時に、体調を崩して休職なさっていたのが、とても残念でした。
今後のご活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様のご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。
現在は体調も回復しており、復帰しておりますので、また何かございましたらご相談いただければと存じます。

お客様評価

4
N様
N様 2022年5月22日

必要枚数をご共有いただきたかった

契約までに必要な書類、特に住民票などの必要枚数をご共有いただきたかった。
何度かそのために役所に行く必要ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。
必要書類の御案内に不十分な点がございまして、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2022年5月17日

契約・引き渡しまで無事に終えることができました

とても丁寧に対応していただいたので、初めての不動産購入でしたが、不安も少ない中で契約・引き渡しまで無事に終えることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住替えおめでとうございます。
お引渡しも想定よりも早くGW前にできて良かったです。
富士山を望む広いリビングでリモートワークが進むと良いですね。
今後、お困りのこと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月9日

大変安心できました

良いマンションを紹介していただき、満足しております。
アフターフォローもご丁寧にしていただき、大変安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
複数件をご内覧された中でもひと際ご条件に当てはまる良い物件をS様にご購入いただけて担当として大変嬉しく思っております。
その一方、お取引後の設備不具合につきまして、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お困りごとやお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年5月3日

ご提案をいただき、納得のいく物件と出会えました

最初から最後まで丁寧に対応していただきました。
こちらの要望に合わせて様々なご提案をいただき、納得のいく物件と出会えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルへご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
何件も物件を見た中で、一番気に入っていただいた物件で購入いただき、私も嬉しく思っております。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年4月26日

終始丁寧な対応をいただき満足です

終始丁寧な対応をいただき満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
新居の完成が楽しみですね。
地中埋設物の件はご心配お掛けしておりますが、滞りなく対応進めさせて頂いております。
引き続き、よろしくお願い致します。

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