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大変なことは何一つなく、売却までとてもスムーズ
成年後見人として仲介をお願いしたので不安が大きかったのですが、大変なことは何一つなく、売却までとてもスムーズに進みました。
ご担当者様には、本当にお世話になり感謝しております。
また次回もご担当者様にお願いできたらと思います。
東急リバブル様でお願いして良かったです。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約誠におめでとうございました。
ご家族におかれましても、ご多用の中、各種お手続きやお母様へのお取り次ぎなど、ご苦労もあったのではと拝察いたします。
ご協力頂きましてありがとうございました。
ご条件のご相談もございましたが、買主様は大変喜んで下さっており、現在リフォームのお打ち合わせ中です。
折を見てお母様にもご報告出来たらと考えております。
今後とも、変わらぬお付き合いを頂けましたら幸甚です。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
親切で良かったです
親切で良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、此度は弊社にご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
新生活はいかがお過ごしでいらっしゃいますでしょうか。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
細やかなお心遣いを頂きました
マンションの売却は３回目ですが、今回ほど親切・丁寧で、且つ顧客の立場で期待以上の対応をして頂けた事、感謝を超えて感動しております。
少々欲張りな当方の希望にも、一方ならぬ努力をして下さいました。
売却が決まった後も、引越しで出る不用品やベッドなどの大型粗大ゴミの処分に関してもご配慮下さり、仕事が早くて安い業者さんを紹介して下さいました。
契約から引越しまでの一ヶ月余もこまめに連絡を頂き、「なにかお困りのことはございませんか？」と、細やかなお心遣いを頂きました。
引越し後１ヶ月余を過ぎた今も、フォローのご連絡が有ります。
店舗のスタッフの皆さんもお店ぐるみでのもてなしを感じました。
私は某メーカーの販社さんの現場で、店長・販売スタッフの研修を担当して居りますが、貴社から学ぶ事が多々有ります。
お客さま対応の好事例として現場に紹介したいと思っております。
今後、貴社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度はご契約・お引渡し誠におめでとうございました。
大変光栄なお言葉を頂戴して恐縮至極です。
売主様のお仕事をお伺いしまして、営業として勉強させて頂く思いでお手伝いさせて頂きました。
売買にあたりましてはお引渡しまでのご準備、ご苦労もあったかと拝察します。ご協力頂きましたこと、御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸甚です。
引き続き、宜しくお願いいたします。
東急リバブルさん、担当者さんにお願いして良かった
初回査定時に準備されていた資料が、時間をかけて下さったのだということが分かって良かったと思いました。
お忙しい時期だったと思いますが連絡が取れない事が多く、多くはその後お電話を頂きましたが、2度程そのまま連絡が無く、1週間程後で私が再度連絡をして確認を取るということがありました。
含めて考えて、東急リバブルさん、担当者さんにお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社へご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
ご連絡の件、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、これからの営業に活かして参ります。
弊社へ販売をご依頼いただいた際に「期待しています」とＩ様からおっしゃっていただきました事を今でも鮮明に覚えております。
販売期間中は、1日5組というハードスケジュールでのご内見にも快くご対応いただきましてありがとうございました。
最終的にご希望のご条件でご成約となりましたのも、Ｉ様のご対応があったからこそでございます。
本当にありがとうございました。
今後もご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
「査定依頼」が届くというのが気になりました
【良かった点】
東急リバブル日吉センターさんには約3年間お世話になりました。
相続に伴い実家の土地を売却しなくてはならない状況で、当初「一般媒介契約」で東急リバブルさん含め 3 社と取引を開始しました。
契約期間中の所謂「業務状況の報告義務」が任意であるときに、不動産に対する問い合わせ状況や今後どのような販売方法が考えられるかなど、こまめに報告・提案してくれたのが東急リバブルさんの担当者様でした。
そのような担当者様の活動が決め手で、「専属専任媒介契約」を東急リバブルさんにお願いすることにしました。
その判断は間違いではありませんでした。
実家は「位置指定道路」といわれる法的に定められた道路に接道されていないことが判明し、「建築基準法」の改正もあり、その頃には新築できた実家が、今は現状のままでは役所から建築許可がおりないとのことでした。
土地を売却するにはかなり高いハードルをクリアしなくてはなりませんでした。
そんな中、担当者が変わることもなく、役所、近隣住民への事情説明や協力依頼など、いろいろな面でサポートして頂き、本当に感謝しております。
結果的に売却まで 3年もの歳月が流れましたが、「こんなに長い間お付き合いしていただいて、利益は大丈夫？」と、こちらが心配するくらい親身に一生懸命販売活動していただき、売却にこぎつけることができました。
今後また不動産に関する相談や或いは友人に不動産の相談をする会社を薦めるのは、東急リバブルさんへと思っています。
【改善点（お願い）】
売却後に、実家の不動産に関する「査定依頼」の封書が御社から届きました。
当該「査定依頼」の封書は、販売活動期間中も何度か送られてきました。
販売活動期間中或いはすでに売却が成立した売主のもとに、当該士地の「査定依頼」が届くというのが気になりました。
売却済みでもその後3ヶ月後も当該地の「査定依頼」の封書が届いています。
販売活動期間中や売却が成立した売主に、「査定依頼」の封書が送られないような仕組みにすると良いと思います。
以上
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお手伝いを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
不動産査定のご相談から販売活動を経て、一度は具体的になったものの前面道路に接道していないことにより、再度販売活動をすることになりましたが、長期間にわたって役所や近隣住民の方とのお打ち合わせなどにも粘り強くご協力いただいたことで、今回の良縁につながったのだと考えております。
なかなかスムーズにお話が展開していかない中、お忙しいにもかかわらず大事なタイミングではお会いしてお打ち合わせをしていただくことができたこともとても助かりました。心より感謝しております。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
知識、経験も十分で安心して取引できました
今回は2回目の取引きをご指名でお願いしました。
知識、経験も十分で安心して取引できました。
もし3度目があれば、また、担当者さんにお願いしたく思います。
センターからの返答
U様、この度は日吉センターをご利用いただきありがとうございました。
また、2度目のお取引にご指名いただき誠に感謝申し上げます。
1度目の取引は私がまだ2年目の時であったため頼りない部分も多くありましたが、4年が経過して少しは成長したと感じて頂けていれば幸いです。
今回のお取引についてもU様には管理会社の手配等、ご尽力頂けたおかげでスムーズに行うことが出来ました。本当にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
不安に対しての的確なアドバイス
物件の購入から売却まで完ぺきな対応だったと思います。
まずもって、スピーディな対応、きめ細やかなフォロー、タイムリーに情報提供、私どもの不安に対しての的確なアドバイスと、素晴らしい営業マンでした。
大変お世話になり本当にありがとうございました。
今後何かあったら担当者様に相談致します。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
O様、此度はお住み替えのお手伝いを担当させていただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただきましてから、多くのご協力とご検討をいただきまして、併せて御礼申し上げます。
今後も近くにおりますので、気になる点やお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。
納得がいくような進め方をご配慮下さいました
担当者様は、私共の希望を理解して頂いた上で、金額面や期間等の現実的な目標に落とし込み、納得がいくような進め方をご配慮下さいました。
おかげ様で、不安なく契約まで無事終える事ができ、大変お世話になりました。
センターからの返答
ご自宅のご購入、ご売却とM様には３度にわたり、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
非常にフレンドリーに接していただけたことで、私自身の営業活動も円滑に行うことが出来ました。
私自身もときどき、そこに甘えてしまう部分もあったかと思いますが、最後まで無事に売買が完了出来て安心しております。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
有意義なお取引ができました
有意義なお取引ができました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル日吉センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とどちらもスムーズに取引を行うことができたのはT様のご尽力のおかげでございます。
リフォームも綺麗に仕上がっていましたので、新居での生活を是非楽しんでください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実さが表れていて、とても好感がもてました
販売活動開始から売却決定までの期間が他社と比べて早く、また期間中もコンスタントに内覧予定が入り、それぞれのお客様の反応等の状況を速やかにご報告頂いたことで、終始安心してお任せすることができました。
また媒介契約で自宅に来訪された時から、ていねいで誠実さが表れていて、とても好感がもてました。
この度はありがとうございました。
また機会があればお願いさせて頂きたく存じます。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いを担当させていただくことができましたこと、あらためまして大変嬉しく思います。
他社での販売活動において、ご内覧からなかなか具体的なお話にすすむことができない期間があったかと存じますが、弊社へ販売活動をお任せいただいてからは、ある程度スムーズにお話をすすめていただくことができましたので良かったです。
また、お忙しいにもかかわらず、私からのご依頼事項やご質問事項にいつもスピーディーにご協力いただき、とても助かりました。心より感謝しております。
私もＨ様のようなスピーディーな対応をこころがけてまいります。
今後もなにか不動産に関するご相談の機会がございましたら、ぜひお気軽にいつでもご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願い申し上げます。
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