表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手数料説明を明確に文書で提示した方がわかりやすい
手数料３％＋６万円の内容説明を、明確に文書で提示した方が、わかりやすい流れになる。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選定して頂きまして、誠にありがとうございました。
仲介手数料の件で、説明不足があり大変申し訳ございませんでした。
N様にご指摘頂いたことを改善するべく、今後は文書で説明を行いお客様からの信頼を得られるよう尽力致します。
至らない点もたくさんありご迷惑をたくさんお掛けしましたが、今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
また不動産関連でお困り事がございましたら、是非ともお手伝いさせて頂きたいと考えております。
今後も末永く、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
遠方にいながらも安心してお任せ出来ました
丁寧な対応、タイムリーなアドバイスをいただき、適切なタイミングで売却決断が出来ました。
遠方にいながらも安心してお任せ出来ました。
有難うございました。
購入された方が快適に暮らせる様、お祈り致します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選定して頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご所有不動産ご売却のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
ご遠方にもかかわらず迅速にご対応頂き、スムーズにお引渡しすることが出来感謝しております。
また不動産関連でお困り事がございましたら、是非ともお手伝いさせて頂きたいと考えております。
今後も末永く、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
迷うことなく信頼し、お任せできました
この度は、早期に実家を売却することができまして、誠にありがとうございました。
ご担当者様の丁寧で迅速な営業活動に深く感謝申し上げます。
初めて茨木営業所を訪れた時に、もしご担当者様にお会いしなければ、お願いしなかったかもしれません。
それ程に、ご担当者様は礼儀正しく、好印象でした。
私どもは、迷うことなく信頼し、お任せできました。
今後、不動産取引をする機会が再びある時にも、是非同じご担当者様にお願いしたいと思います。
末筆ながら、皆々様のご健康とご活躍を心よりお祈りいたしております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選定して頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のご所有不動産ご売却のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また不動産関連でお困り事がございましたら、是非ともお手伝いさせて頂きたいと考えております。
今後も末永く、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
１ヶ月で売却する事ができて非常に助かりました
最初他社で３ヶ月専任契約したが、うまくゆかなかった。
貴社に依頼したら、１ヶ月で売却する事ができて非常に助かりました。
また担当者の対応が迅速で丁寧でよかったです。
センターからの返答
この度は他社から当社へ依頼変更を頂き当社の方でご縁を頂き誠にありがとうございました。
他社様から当社へわざわざ変更を頂きましたので、お客様にとって最良な結果を最短でお伝え出来る様に努力しておりましたので、当方も一安心しております。
お客様からの激励が一番の励みになりますので、大変嬉しく思います。
今後も末永いお付き合いの方を宜しくお願い申し上げます。
担当して下さった方に大変好感を感じました
担当して下さった方に大変好感を感じました。
又、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルを選定して頂きまして、誠にありがとうございました。
N様のご所有不動産の売却のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
また、今回はご相談から非常に短いスパンでの契約・決済ということもありまして、必要書類のご準備など、お忙しい中、ご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の大切な不動産を最後まで安全にお取引できた面につきましては、私も安心しております。
今後も末永く、お付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに進められた事、感謝しております
不動産売却初めてのこと、何もわからない不安だらけでした。
営業・担当者さんに私の話しを聞いていただき担当者さんから、今の住宅状況を聞き、スムーズに進められた事、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご所有不動産の売却のお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き重ねてありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
至らない点もたくさんありご迷惑をたくさんお掛けしましたが、売主様のご協力に助けられながら、スムーズに売却のお手伝いが出来たと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
素早く対応頂き、大変助かりました
問い合わせに対しても、素早く対応頂き、大変助かりました。
店舗も明るく入りやすかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社の「買取サービス」をご利用いただき、お客様がご納得いただく金額でお取引ができたこと、私も大変嬉しく思います。
また、お仕事でお忙しい中、日程調整等でご協力いただき、大変感謝しております。
今後も、不動産のご相談がございましたら、ぜひ私にお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ほぼ100点です
担当者様は好感も持て、ユーザーの希望に早く対応頂き、感謝しました。
ありがとうございました。
契約時に必要な物で2回間違いがあり、ただし、即対応して頂けました。
教育で簡単にカバー出来ます。
ほぼ100点です。
次の案件もお願いします。
気になったのは、上記の不備で上司の方が悪い査定をしない様、伸ばしてほしいと感じました。
その様に感じたことがありましたので。
仕事も担当者様は楽しいと言っていたので、是非伸ばして下さい。
私も営業職ですが、担当者様を通じ、原点を感じました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
伝達不足のあった点につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
真摯に受け止めて改善に努め、自身の成長の糧にして参ります。
力足らずな点ばかりで大変恐縮ではございますが、今後とも全力でサポートさせて頂きますので、長いお付き合いの方宜しくお願い申し上げます。
すべてを頼りにすることができた
とても対応がよかった。
相談が何でもできた。
しっかりと何に対してもすばやく、親切にそしてわかりやすく対応してくれたので、すべてを頼りにすることができた。
今後、もし知り合いがそして、自分が利用することがあれば同じ担当者さんをお願いしたいと思う。
契約が終わった後も対応がよかった。
すばらしい。
センターからの返答
この度は当社の方でご縁を頂き誠にありがとうございました。
至らない点ばかりの私に、この様なお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのご意見が日々の営業活動の1番の源になります。今後も多くのお客様に頼りにして頂ける様に精進して参ります。
今後も末長いお付き合いの方を宜しくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）