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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2022年12月16日

担当者様には、迅速で誠実な対応をして頂きました

担当者様には、迅速で誠実な対応をして頂きました。
また引渡後にも、リフォーム工事をするにあたって管理会社や組合との調整にご協力頂き、大変有り難く思っています。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社にご購入の相談を頂きありがとうございました。
A様のご協力もあり、無事にお引渡しまで進むことが出来ました。
また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。

K様
K様 2022年10月23日

演技くさくて一瞬胡散臭さを感じた

値引をしてもらったのだが、その際の流れが演技くさくて一瞬胡散臭さを感じた。
営業トークが過剰に感じる時があった。
両方担当者さんではなく、その上司の方だけど。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引成立、誠におめでとうございます。
お取引の中でご不快に感じられることがあったとのこと、大変申し訳ございません。
お取引において、お忙しい中各種お手続きにご対応いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力によりスムーズにお取引を進めることができました。
今後とも、お力になれることがありましたらすぐ対応いたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

1
Y様
Y様 2022年10月15日

書類には修正前の比率が記載されていた

具体的に残念だった点
・妻との抵当権比率についての希望を、御社営業担当様に事前に念押ししたにも関わらず、契約当日司法書士さんが持参された書類には修正前の比率が記載されていた。
書き直しとなると司法書士さんが相当困りそうだったので、そのまま契約した。
・こちらも同様、念押ししたにも関わらず契約記念の花をまだ引っ越ししていない新居に送る設定とされており、運送会社との個別のやりとりが発生した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、弊社にてご紹介させて頂きました司法書士にて、不手際があった事、プレゼントの送付先に伝達ミスがあった事、申し訳なく思っております。
ご指摘頂いた点につきまして改善に努めてまいります。
引続き、些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年9月11日

いい気分ではない

支払方法は仲介者からすると簡便で良いかもしれませんが、振り込む側は、上場しているとはいえ一般の良くわからない会社の口座に振り込むのはいい気分ではない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
頂いた意見を真摯に頂き対応させて頂きます。
また、お手伝いできそうなことがありましたらお声がけして頂けましたら幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。

M様
M様 2022年4月25日

またお取引する機会があればぜひお願いしたい

担当者さんには、価格交渉等無理なお願いをしたにも関わらず、ご丁寧に対応いただきまして大変感謝しております。
内装リフォームのお見積り時の開錠も、嫌な顔一つせず鍵を現地までお持ちいただきました。
またお取引する機会があればぜひお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月11日

種々サポートいただき大変助かりました

契約から住宅ローンの手続きまで種々サポートいただき、大変助かりました。
仕事が忙しくなかなか時間がとれないなか、対応すべきことを明確にしていただき、スムーズに対応することができました。
銀行や司法書士との調整もサポートいただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、Y様にご協力を頂けたからこそ、無事にお取引を進めることができました。
ありがとうございました。
またお困りの事ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

O様
O様 2022年4月4日

感じが良くて、対応も早く助かりました

最初の担当者は親しみやすく、好感が持てて契約を進めましたが、土日が難しいとの事で他の担当者に変更。
新しい担当になった営業の方も感じが良くて、対応も早く助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、飯田橋センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
O様のマンション購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後、不動産売買の件でご相談がございましたら是非お声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年2月3日

購入後も東急グループの特典を利用できる

東急の優待特典会員グループなど、購入後も東急グループの特典を利用できる。
税務相談も便利。

東急リバブル

センターからの返答

T様、お世話になっております。
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、T様のご協力もあり、スムーズにお取引を行うことができました。
ありがとうございました。
何かお困りのことがございましたらご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

H様
H様 2022年2月2日

安心して仲介をお任せすることができました

迅速かつ誠実にご対応下さり、安心して仲介をお任せすることができました。
お陰様で、とても良い物件を購入することができました。
これからも不動産の相談は、是非とも今回のご担当者様にお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様の多大なるご協力を賜り、無事にお取引を進めることができました。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年1月6日

フットワークよく対応して頂きました

非常にフットワークよく対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、お世話になっております。
この度は、お褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。
また、先日はお食事会にご招待頂きまして、誠にありがとうございました。大変美味しかったです。
今後も、お困りの事ありましたら、ぜひお声がけ頂けましたら嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

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