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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月7日

販売実績や今後の見通し等、豊富な資料を作成

自宅マンションの売却を検討して複数の不動産会社を選定して電話をかけました。
最初に来てくださったのが東急リバブルでした。
しかも短時間で、当マンションの過去の販売実績や今後の見通し等、豊富な資料を作成してくださいました。
営業の方も丁寧な説明で判りやすく、その上明るく真摯な人柄が気に入り、安心してお任せする事にしました。
数十年経った当マンションは本当に売れるのか心配でしたが、きめ細かい営業活動をしていただいた結果、約半年で希望の金額に近い価格で売却することができました。
大手不動産会社もさることながら、信頼のおける営業の方に出会えたことが今回の成功の要因だったと考えています。
お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却というのは、人生の中でそうあることではないので、分かりやすくかつ丁寧にご説明をするというのが私も常に心がけており、その点を高く評価して頂き営業冥利に尽きます。
また何かの際には、是非ともご指名頂ければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月7日

担当者さんと出会えて一生の買い物ができてよかった

とても丁寧にご案内下さり、担当者さんと出会えて、一生の買い物ができてよかったと、家族全員で心より感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様のお住み替えのお手伝いが出来大変嬉しく思います。
新居での生活には慣れてきましたでしょうか。
また、不動産に関わることでお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月4日

嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくれた

実は1度ご訪問いただいた後、他社さんと専任媒介で契約をしてしまったのですが、3ヶ月経過してもマンションの売却ができず、内覧の問合わせも来ないし・・・。
そこで、売却をあきらめて自分で住もうか・・・とも考えていましたが、ダメ元でメールも訪問時の対応もとても感じの良かった、東急リバブルの担当者さんに相談しました。
そしたらすぐに嫌な顔ひとつせずに親身に対応してくれて、あきらめかけていた売却もトントン拍子に進み、希望通りの価格で売却する事ができました!!
本当に有難うございます。
また、他社さんは何かにつけて電話をしてきたり、訪問して来る中、こちらの希望通りに基本はメールでのやり取りで対応いただけたのも、ちょうど仕事の忙しい時期でもあったので、ストレスなくやり取りできて、とても有難かったです。
こちらが希望する時は訪問して丁寧な対応をしてくれたのも、安心感と信頼に繋がりました。
是非また不動産取引は東急リバブルさんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
他社様で販売活動を行った後にご連絡を頂戴し、販売をお預かりさせて頂いておりましたので、お引渡しまで完了でき、ホッとしております。
大変お忙しい中でお願いすることも多くございましたが、ご協力いただき、感謝致します。
今後も不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月3日

些細な質問に対しても、親身に対応して下さった

仕事の都合上、電話やメール等にすぐに対応出来ない場面が多く発生してしまいましたが、都度、柔軟に対応していただき、非常に助かりました。
また、些細な質問に対しても、親身に対応して下さり、安心してお任せすることが出来ました。
担当していただき本当に良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なマイホームのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまでお忙しい中、いろいろとご対応いただいたこと大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引を進めていくことができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月3日

対応も早く、お任せしていれば大丈夫という安心感

担当者さんにはとてもお世話になりました。
チャレンジ価格にて一発で売却できたのは担当者さんのおかげです。
そのあとの対応や最後の契約までよくやって頂いたと思います。
きめ細かく、しかし距離感も保ちつつ、よけいなことは一切口にせず、口も固い営業マンぶりは、とても信頼がおけました。
安定感がありました。
対応も早く、お任せしていれば大丈夫だろうという安心感がありました。
もし、人に聞かれたら担当者さんをご紹介させて頂きたいと思っています。
うちはもう、ないと思いますので。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
売買契約締結からご決済、引き渡しまで半年ほどございましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、スムーズに取引が進められました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月2日

質問にも丁寧に対応して下さり安心して売却をお任せ

担当者さんはとても感じ良く、質問にも丁寧に対応して下さり、安心して売却をお任せできました。
他社にも説明を聞きに行きましたが、担当者さんと上司の方の説明が分かりやすく、安心できました。
次回また売却する時には、東急リバブルさんでお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有マンションのご売却にあたりまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげもありまして、早期にご成約させていただくことができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月2日

客の立場に立った応対で非常に好感が持てる

客の立場に立った応対で非常に好感が持てる。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中は何度も当社へご来店いただき、打ち合わせをさせていただいたこと、大変感謝しております。
そのおかげもあり、少し時間がかかりましたが、成約に結びつけることができました。
ご購入でもお役にたてるようつとめてまいります。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月27日

細やかにすぐ連絡して頂けたので驚きました

以前、借地売却を不動産屋さんにお願いした事があり、その時はあまり連絡して頂かなかったり、借地人の方を優位に接し不満がありました。
今回東急リバブルの方は、細やかにすぐ連絡して頂けたので驚きました。
誠実で明るい方でしたので、好感を持てましたし、土地の事での悩みを聞いてもらい、現在も引き続きお願いしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
至らなかった点もあるかと思いますが、K様にご協力頂けたおかげでスムーズにお取引をすることができました。
他にご相談頂いております不動産の件も是非とも当社でお手伝いさせて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年11月19日

迅速、丁寧な気持ちの良い対応に感謝

迅速、丁寧な気持ちの良い対応に感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご遠方にお住まいでございましたが、ご契約のお手続きや登記のお手続きにご協力頂き、感謝いたします。
今後も、不動産に関するご相談がありましたらなんでもお声掛けください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月18日

とても信頼がもて、安心して手続き等できた

この度は大変お世話になりました。
とても不安で分らない事も多かったのですが、親切に対応して下さり、とても信頼がもて、安心して手続き等できた事が良かったです。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
人生で数多くない不動産取引でご不安な点も多かったと存じますが、ご縁でF様のお手続きをサポートさせていただき無事にお引き渡しができたこと大変嬉しく思います。
また、今後不動産にかかわることでお役に立てることがございましたらご用命いただければ幸甚です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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