表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件購入の際、迅速に対応していただきました
物件購入の際、迅速に対応していただきました。
物件売却の際には適確な価格提案をしていただき、３か月以内の売却を成立させてくださいました。
たいへん助かりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお買い換えをお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
ご見学希望のお客様が殺到する中、I様にお住まいいただけたのも、I様に迅速にご決断いただけたからだと思っております。
本当にありがとうございました。
ご売却についても、お忙しい中、積極的にこちらの提案に対し、ご協力いただいたからこその成約があったと思っております。
また、何かお力になれることがございましたら、ぜひご協力させていただければと思います。
お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
親身になって下さっているのは、とても伝わり好感
担当の方が親身になって下さっているのは、とても伝わってきて好感が持てました。
ただ、気持ちは伝わってきたのですが、こちらの話をちゃんと聞いてくれているのか、何度も同じ内容の話をされて少し不満でした。
売主様もそう感じられていました。
とは言え、今回希望した住宅を無事購入できたのは、リバブルさんにお願いしたからだと感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
念には念をと思いすぎてしまい、お話が何度も繰り返しとなってしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後、整理してポイントを押さえてご説明するように、気を付けたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても満足しています
とても満足しています。
これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満足いただけるお手伝いができ、私も大変うれしく思います。
途中、クリアしなければならない課題がございましたが、F様ご自身でもご尽力いただき、無事にお住まいいただけることができました。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
いろんなアドバイスもありがたかった
毎週内見に付き合ってくださり、楽しく家探しをすることができました。
いろんなアドバイスもありがたかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から当社をお選び頂き誠に有難うございました。
また、毎週のようにお打ち合わせ・内覧をするためにご予定を調整頂けたことを感謝しております。
いつご相談をいただいてもＨ様のご期待に応えられるよう、日々努力を重ねて参ります。
今後とも、不動産でお困りのことがございましたらご用命下さい。何卒、宜しくお願い致します。
どうもありがとうございました
短期間で家を探すことになり、スケジュール的には大変でしたが、お陰様で無事に見つけることができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は時間がタイトな中、ご負担をおかけして申し訳ございませんでした。
無事に取引できたのは、Ｍ様のご協力あってのことだと思います。
機会がございましたら是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い物件を紹介していただきました
東急沿線に住んでいる関係上、お世話になり、良い物件を紹介していただきました。
ありがとうございます。
担当者A、B様、ほんとうにたすかりました。
センターからの返答
M様、この度は本当にありがとうございました。
ご縁があってお付き合いが始まりました。
お互いに、良いご縁になりましたね。
これから末永いお付き合いが始まる第一歩、と考えております。
今後とも、宜しくお願い致します。
フットワークも軽く、迅速に対応いただけました
購入額の減額には、尽力していただき、大変ありがたく思っています。
購入手続き、ローン契約の手続きについてもタイトなスケジュールの中、フットワークも軽く、迅速に対応いただけました。
ご協力いただきありがとうございました。
以下、大変些末なことですが、気になった点を記載させて頂きます。
・ごみの集配の方法が情報と異なっていた。
・地デジのアンテナが装備されておらず、予想外だった。
・両親が現地を視察する際に、かぎがなく、内見できなかった。
・仲介手数料は安い金額ではないので、説明があるとよい、と感じた。
・中古物件の購入後の手続きとして、物件の表示名の変更が必要だと役所で初めて聞いた。
物件購入後の手続きについてアドバイスいただけるとよいと感じた。
・購入前に物件を、修正いただくことは大変ありがたいのですが、その連絡がなかったので、万が一瑕疵がうめこまれたとしても気がつけない可能性があると思った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｉ様への配慮が足りず、ご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後は、終始お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指します。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
質問に対してもていねいに答えていただいた
質問に対してもていねいに答えていただいた。
スムーズな取引ができた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用くださいまして誠に有難うございました。
微力ながらＨ様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
大変良い買い物をしたと思います
今回の物件はHPを見て気になり、内覧を希望して電話しました。
最初から最後まで自分の知りたい情報を知る事が出来、大変良い買い物をしたと思います。
ありがとうございました。
いつかまた同じ担当者にお世話になりたいと思います。
センターからの返答
H様
この度は、本当にありがとうございました。
以前からずっとホームページをご覧戴いていたこと、大変ありがたく思います。
これから、長いお付き合いの第一歩が始まります。
今後とも宜しくお願い致します。
決済までぬかりのない準備をしていただいた
今回、担当者さんはじめ御社と出会えたことにより新居を見つけることができました。
大変感謝しております。
我々を変な意味でのお客様あつかいをすることなく、出来ないことは出来ないと、出来ることは出来るという対等な立場にて接していただきました。
一つ残念だったのは、顧客リストの（いつも目の前にある）ファイルのようなものの名前の漢字が異なっていたことです。
こちらの勘違いであればすみません。
又、御社に固定へTELをする際、担当者さんではない方がでると、そちらにおなじ名前の方がいらっしゃるのか、話がつうじなかったことが度々ありました。
（担当者さんの名前と当方の名前を申し出ているのに、別物件の話を延々とされました）
書類関係について決済までぬかりのない準備をしていただいたのには、さすが担当者さんであって東急リバブルさんという会社のよさであると思いました。
ローンについても、今後の事にはなりますが、どのような商品をえらぶかの提案があれば尚よかったと思いました。
今回のことで終りでなくこれからも引続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、お名前の件は大変失礼いたしました。
毎回目に触れられる度にご不快な想いにさせてしまったことと思います。
以後細心の注意を払い、徹底いたします。
電話の取次ぎの件も、社内で共有し、同様のことが無いよう再発防止に努めます。
ご指摘ありがとうございます。
今回のお取引が円滑に進みましたのは、何よりＩ様のご協力あったからこそと感謝しておりますが、ご契約～ご決済までお客様にストレスなく進めていただくことが何よりもご満足いただくお取引につながると思い日々取り組んでおりますので、その点をご満足いただけたことは私にとっても当社にとっても喜ばしい限りです。
ローンについては、私の不勉強な部分が多々ありましたので、日々変わりゆく商品内容をタイムリーにご提案できるよう、勉強に励んでまいります。
今回のお取引で終わらず、私も今後Ｉ様と良いご縁を続けていければと思っております。
今後とも、当社含め、ご愛顧の程お願い申し上げます。