表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比べて城南地区での情報量ネットワークは一番
このアンケート（お客様アンケート買主用）を常に意識して、対応している印象でした。
今回の担当者に限らず、御社の営業の方々はアンケートのことを意識しすぎていると思います。
アンケートの形や、やり方を考え直した良いと感じます。
他社と比べて、城南地区での情報量、ネットワークは一番だと思います。
関連会社（リース会社、メンテナンス会社等）との関係にも期待しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘の通り、何度もお取引頂いておりますお客様にとりましては度々のアンケートのご依頼となり、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。
弊社はお客様の満足度がもっとも重要なものととらえており、ご指摘頂きましたこと反省し、今後につなげてまいります。
グループ企業とも連携をとり、さらにご満足頂けますよう尽力してまいりますので、引続きご指導の程よろしくお願い致します。
助けられることが多々ありました
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
一つ一つ丁寧にご対応いただき、助けられることが多々ありました。
センターからの返答
この度はＯ様ご所有の投資用不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
共有名義でいらっしゃいましたが、窓口となりご尽力いただき感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
希望の価格で売却することができ感謝しております
売却するマンションの利点をよく理解していただき、希望の価格で売却することができ感謝しております。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却、ご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
K様の特徴あるご自宅、柔軟的なご対応のおかげで早期成約に至れたと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
とても助かりました
迅速かつスムーズに契約を進行していただき、とても助かりました。
今後もどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は無事お取引を完了させて頂き、誠にありがとうございました。また無事にご成約までＫ様のお役に立てて何よりでございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、なんなりとおっしゃって下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
親身になって対応してくれた
親身になって対応してくれた。
センターからの返答
この度はご契約いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様とは3回目のお取引となり、毎度多大なご協力をいただき感謝いたしております。
まだ、Ｉ様からのご依頼を完遂しておりませんので引き続き精一杯お手伝いをさせていただく所存です。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変感謝致しております
今回、非常にお世話になりありがとうございました。
大変感謝致しております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却と土地のご購入をお任せ頂き、誠にありがとうございます。また、仮住まいに際しても弊社賃貸部門・新築されるお建物については東急ホームズで決定頂く等、当グループへのご愛顧の数々、重ねて御礼申し上げます。
比較的遠方にも関わらずこまめに物件をご覧になっていただき、また、都度都度丁寧なお返事やご質問を頂けたことで、ご希望の物件をご紹介できる段階まで進められたのだと感じております。
新たなエリアでの生活をスタートされますが、なにかお困りのことやお調べになりたいことなどございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。今後も変わらぬご愛顧を頂ければ幸甚でございます。
すべて早々に私の目的が達成し感謝しております
今度は賃貸用の物件として購入致しました。
私の希望条件に合っておりましたので購入をすぐ決定しました。
担当の方も丁寧に聞いて下さり、賃借人の入居も購入して2週間で決まり、すべて早々に私の目的が達成し感謝しております。
センターからの返答
Ｓ様のご希望に合致したものをご購入いただけ、私も嬉しく思います。
当初はセカンドハウスとしてご利用いただく計画から賃貸に貸し出されるという計画に変更になりましたが、ご購入前に賃料のご提案もできご安心してご購入いただけ良かったです。
賃貸の繁忙期中に賃貸募集に出せ、借り手もすぐに見つかり安堵しております。
また何かございましたらお気軽にご用命くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
全体を通して誠実に対応していただいた
全体を通して誠実に対応していただいた。
仲介手数料は少し高いのでは？と思う。
センターからの返答
Ａ様、この度はありがとうございました。
ご指摘のお手数料につきましては、頂戴する分以上にお手伝いをすべく、更に精進して参ります。
これからも、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
信頼できる担当者に恵まれ感謝しています
明るくにこやかに対応して頂き、スピーディーな売却となりました。
信頼できる担当者に恵まれ感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社へご売却についてお任せいただき、誠に有難うございました。
T様をご紹介していただいたY様にも感謝を申し上げます。
毎週お時間を頂き、買主様の希望に合わせた引っ越しスケジュールで動いていただき買主様も喜んでおられました。
今後は、T様のご購入のお手伝いに全力を注がせてください。
落ち着かれましたら、改めて、打合せしましょう。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
本当にすばらしい対応力でした
担当者Ａさん、購入の際には本当にお世話になりました。
不明点なども質問するとすぐに回答して下さって、いつも迅速な対応して頂けて、本当にすばらしい対応力でした。
マンションの購入なんて経験は何度もあることではないので、担当者Ａさんで本当によかったと思います。
一つ残念だったのが、リビングのエアコンを設置する際に、２店舗もの大型家電センターにことわられてしまったことがとても手間でした。
※（配線？）の問題で、設置できないと言われ、工事？のし直しをしてもらいました。
何度も電機屋さんに行ったり、家に来てもらったりと大変でしたが、東急リバブルの担当者Ｂさんという方がとっても真摯な対応して頂けて安心しました。
その際、壁紙もはりなおして頂いたのですが、そこが少しよれて、切れ目？みたいなのが入り始めたので、それは2年後のアフターフォローの際にみて頂こうと思います。
周囲の人がマンションや新居探していたら、リバブルの担当者Ａさんを紹介したいと思います。
担当者Ｂさんも本当にありがとうございました。
とても住みごこちの良いマンションLifeをありがとうございます。
センターからの返答
この度は、当社が売主の中古マンションをご購入頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンの件では、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
築年数が古いマンションをリフォームするにあたって、エアコンの配線の部分も含めて今後は対策が必要だと社内で共有させて頂きます。
壁紙の件も承りました。
その他にも気になることがございましたら、お気軽におっしゃって下さいませ。
社内で一丸となって、ご満足頂けるよう努めてまいります。
引続き今後とも宜しくお願い致します。