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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月11日

対応がとても細やかで感じが良かったです

対応がとても細やかで感じが良かったです。
代理でしたが気持ちよく取引きできました。
連絡も密にして頂けるので安心です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、誠に有難うございました。
一度しかお会いできませんでしたが、必要書類のご準備などご協力を頂きありがとうございました。
また今後とも、不動産のことに関わらず何でもご連絡ください。

K様
K様 2020年9月1日

とても親切にして下さり、安心しておまかせ

売買について不明な点ばかりで不安を感じておりましたが、担当者様はとても親切にして下さり、安心しておまかせできました。
今回の売買にあたり、直接関係がない確定申告のことや、税金まわりまで教えて下さり、大変助かりました。
ありがとうございました。
また、コロナ禍での売買のため、なるべくお店にいかなくてすむように書面でのやりとりをして下さり、安心できました。
元々、売りたいと思っておきながら、名義の変更や、売れるのかも心配だったのですが、スムーズにご対応下さりとても感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
初めてのご売却で、コロナ禍の中ご不安な事も多かったと思いますが、スムーズにご売却ができ、また、お喜び頂き嬉しく思います。
今後もご相談ごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
宜しくお願いします。

K様
K様 2020年9月1日

担当者様が一番印象よかったです

最初から最後まで丁寧に対応頂き、ありがとうございました。
終始、細かい問合せにも都度対応頂き、特に、できること、できないことをハッキリ言ってくれるのは、私にとってはありがたかったです。
売却検討時、他社と比較しても資料の充実さと丁寧さはリバブルが、あるいは担当者様が一番印象よかったです。
あえて言えばですが、売却したマンションには子供と同じ学校の子が何人かいて、当初はまだ知られたくないのでチラシ入れないでほしいと伝えてましたが、いきなりポストに入っていたのはビックリしました。
これはポスティングの人の問題なので仕方ないですが…それ以外は全て満足です。
リバブルに対しては不満は何もないです。
ありがとうございました!
将来、万一またお世話になることがあれば、担当者様指名でおねがいします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍の厳しい状況の中、無事にご売却ができたのはK様が入念にお打合せして頂いたからだと思っております。
チラシの件は、大変申し訳ございませんでした。
また今後とも不動産に関する疑問・質問・ご不安なことがあれば何でもご連絡ください。
末長いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2020年8月28日

利用者を大切にしてくれる配慮

新型コロナウィルスで大変な時でしたが、こちらの事情を考慮してくださり、足を運んでいただきました。
大変ありがたかったです。
書類も、迅速かつ丁寧でわかりやすい工夫をしていただいたので、返送しやすかったです。
売却は思ったより早く決定し、本当にびっくりする程でした。
『えっ、本当に売れたの?』と驚き、信じられない位の早さだったのです。
誠実な対応。
利用者を大切にしてくれる配慮。
できる人。
とにかく感服いたしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様の大切な不動産売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍のため電話や郵送でのやり取りが多くなってしまいご負担をおかけしたかと思いますが、Y様より多大なご協力を頂けましたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
お忙しい中迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関しなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2020年8月18日

丁寧な説明をしていただき、納得をして売却

初めての売却でわからない事だらけで不安でしたが、数多い実績のある貴社の事例をもとに、丁寧な説明をしていただき、納得をして売却を進める事ができました。
売却活動期間中にご担当者様が異動されましたが、移動後も契約した元の店舗と連携して最後まで担当してくださり、ありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
店舗異動など弊社の都合にて、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も売買の機会がございましたら、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月3日

都内の遺産相続物件の売却にご尽力いただきました

都内の遺産相続物件の売却にご尽力いただきました。
コロナ禍でなにかと制約のあるなか、こちらの状況、条件を説明しただけのおよそ丸投げ依頼だったのですが、迅速に買い手を見つけていただき、手間なく見込んだ程度の価格で売却できました。
また、残置物の処分も良い業者を紹介いただき助かりました。
たいへんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
コロナ禍でご不便をおかけしたかと思いますが、O様のご協力を頂けたことでスムーズにお取引を進めることができました。
今後ともなにかお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。

K様
K様 2020年7月7日

すべて良かったです

すべて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
コロナの影響でご両親の本人確認など、難しいお願いもさせて頂きましたが快くご対応頂き、取引もスムーズ行うことができて、何よりK様にご満足頂きとても嬉しく思います。
また、ご売却のご相談などございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
宜しくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年6月2日

不安の中ご親切な対応で無事に売買が終わりました

コロナ感染拡大の期間、不安の中ご親切な対応で無事に売買が終わりました。
気持ちの上の早目な期間で売る事できて感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍の厳しい状況の中、無事にご売却ができたのはN様が入念にお打合せして頂いたからだと思っております。
また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
お困りのことでしたら何でもご相談に乗らせていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年4月18日

他社に比較すると見劣りする

数回売却を同じセンターで行った際、仲介手数料の割引がもっとあっても良いと思う。
他社に比較すると見劣りする。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、梶が谷センターをご利用頂き、ありがとうございました。
数回に渡り売却をした際に、仲介手数料の割引が他社に対して見劣りするとの、ご意見を頂きまして、社内で改善できるように検討させて頂きたいと思います。 
今後も宜しくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月26日

本当にありがとうございました

この度は土地売却という、人生の中で経験することはないだろうと思っていたことですが、子供の提案で自宅の建替えと土地の売却をすることになりました。
他社の方とも色々と比較した結果、御社の担当者さんが親身に対応してくださり、私たちの少々無理な要望にも対応していただき、売却することができました。
感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
新しい建物でのご生活が良くなるよう、祈っております。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

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