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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年9月11日

小さな事でも何度も相談に乗ってくださったので安心

マンションの売却をお願いしました。
何も知識も経験もない中、不安でいっぱいでしたが、担当の方が小さな事でも何度も相談に乗ってくださったので安心してお願い出来ました。
大手の会社でありながら、担当の方や他の方の接客もすばらしいので感心しました。
また機会がありましたらその時はお願いしたいと思っています。
今は思ったよりも早く売却出来たので嬉しく思っています。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にマンションのご売却をお任せいただきありがとうございました。
初めての不動産のご売却でご不安な気持ちもあったかと思いますが、最後までご満足いただくことができ非常に嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月20日

とても親身な対応で大変世話になり、とても助かった

相続した土地を売却して遣産分割する際に、とても親身な対応で大変世話になり、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
ご売却のご相談の段階から最後のお引渡しまでお客様にとってご満足いただける対応を心掛けておりますので、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月1日

スマート・スムーズ・スピーディー 

スマート・スムーズ・スピーディー 
ここ10数年間で3回目の引越しになりましたが、東急リバブルさんとは今度が初めてのご縁でした。
過去数社に渡ってそれぞれにお世話になりましたが、今回の貴社及び貴社のご担当によるものが、全体に渡り、過不足なく適切、的確かつ迅速な対応という点で、これまでの経験の中でも頭ひとつ抜きん出ていると感じました。
お陰様で依頼してから成約・契約締結まで約1ヶ月半と思いがけず早いタイミングで売却が決まりました。
よく不動産取引は縁のものでタイミングだよとの声も聞きますが、しかしそれらの好機を引き寄せるのはご担当や同僚の方々の日頃の意識の高さ、チームワーク、それらを醸成する良好な職場環境が有っての事と拝察致しております。
 この度は真に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鎌倉センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
I様のきれいで大切にお住いになられてきたお部屋のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2019年7月31日

大事な売却をお任せすることができて、非常に幸運

なかなか売れず、どうなることかと思いましたが、買主様が決まってからは、年度末ということもあってか、異動の時期ということもあってか、スピーディーに進めていただき、”任せて安心”でした。
なかなか売れなかった理由は、当方が価格を下げるのをちゅうちょしたこともありますが、今後の参考にしていただくとすれば、写真をもう少し見栄えのあるものにしていただけていたらもう少し問い合わせも増えたのではと思います。
とはいえ、誠実なご担当者様に大事な売却をお任せすることができて、非常に幸運だったと思っています。
新しいお店でもきっとご活躍なさることと思います。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約までに時間を要してしまい、K様にご心配をお掛けいたしましたこと申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを今後の改善点として、お客様にはご安心してお取引いただけますように、真摯に向き合ってまいります。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月24日

売却が決定まで本当にスムーズに事が運び感謝

鎌倉センターの担当者さんに売却をお願いし、売却が決定まで本当にスムーズに事が運び感謝しております。
何か又、有るようでしたら同じ担当者さんにと思います。
色々と相談やお話もしやすく、ゆったりとした気持でいられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉をいただきまして誠に有難うございます。
S様にはすべてにおいて迅速にご対応いただき、ご相談いただきましてからご決済までスムーズに進めることができました。
今後とも、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2019年7月4日

安心しておまかせする事が出来ました

担当の方はとても親身になって相談にのって下さり、安心しておまかせする事が出来ました。
購入の方も検討していたのですが、こちらの都合で見送る事になってしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、嫌な顔せず逆に心配までして下さって、ありがとうございます。
次回、家を購入する時、絶対にまた担当していただこうと思っています。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月11日

わからない事などには気がねなく質問する事が出来た

今度は実家の売却でリバブルさんにお世話になりました。
リバブルさんに売却をお願いした理由は、不動産大手であり、以前賃貸マンション契約の時にも安心感のある事務手続きだったので、今回も是非にと思い、実家から近い鎌倉支店さんにお願いしました。
なにぶん築年数がかなりたっており、日当りは良いとは言えず、駅からバス使用など不便な為、売却にはかなりの時間を覚悟していました。
書類の不備なども多々あり、担当の方のていねいでねばり強いサポートのおかげで、半年とかからずに買主さんと最終契約を済ます事が出来ました。
売却希望の連絡からすぐに担当の方が来て下さり、売却にあたりていねいな説明をして下さり、わからない事などには気がねなく質問する事が出来ました。
担当の方には言葉にならない程感謝しています。
今はただただ、ほっとした日々を送っています。
支店の皆さんの対応にもとても良い印象を受けました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のご売却のお手伝いをさせていただけたこと、大変嬉しく思います。
不動産のご売却は、ほとんどのお客様が初めての経験ですので、ご不安になられるお客様が多くいらっしゃいます。
よりご安心した不動産のお取引をしていただくために、当社は全力でお客様をサポートしております。
今回I様よりいただいたお褒めのお言葉は、この仕事をするうえで非常に光栄なお言葉です。
このご縁を大切にしていきたいと思っておりますので、引き続き、当社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月3日

極めて迅速に成約に持ち込んで頂き、大変感謝

販売に際して公道に面していない等の問題がある物件であったが、極めて迅速に成約に持ち込んで頂き、大変感謝しております。
いつも変わらぬ笑顔での対応も好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
ご期待に応えることができ大変嬉しく思います。
これからも笑顔の接客を心掛けてより多くの方にご満足いただけるよう頑張ります。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月30日

特に良かったのは、ネット上に掲載する家の写真です

担当者さんは、常に真摯な態度で取り組んでくれました。
特に良かったのは、ネット上に掲載する家の写真です。
よりよく家を見せるための工夫がありました。
いろいろと研究なさったのでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただき誠にありがとうございました。
写真に関しましては、より良い印象でご覧いただける様こだわっていますので、ご満足いただけて幸いです。
今後も何かご縁がありましたら、その際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月29日

信頼して任せられたので不安な点はありませんでした

他社に比べて、あんしん仲介保証やブライトニングサービスを受けられるという点で良かったと思います。
また、担当して頂いた方に信頼して任せられたので、不安な点は、ありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数社ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
H様のお住替えを担当させていただきまして、ご安心いただけるお取引が出来て嬉しく思います。
今後も常にお客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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