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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月15日

家族全員満足している状況です

住宅の購入は住み終えるまで良し悪しの判断はできませんが、担当者には非常に良くして頂いたと思います。
子供も安心して連れて行くことができ、高額の取引ではあるので当然かもしれませんが丁寧にして頂きました。
対応が良かったので他社を頼ることもなく終わり、比べることはできませんが、家族全員満足している状況です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして、誠に有難うございました。
O様とは長期でお付き合いさせていただきましたが、念願のマイホーム購入のお手伝いが出来、大変うれしく思います。
無事にお引渡しが終わったのもO様のご協力があっての事と思います。
些細な事でも構いませんので、何かあれば、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月8日

とても信頼できる方で、本音で話すことができました

言葉遣いや対応が丁寧で、終始気持ちよく取引させていただきました。
メールで問い合わせることが多かったですが、返答が早くて助かりました。
とても信頼できる方で、本音で話すことができました。
おかげで妥協することなく、家を購入できました。
仕事の都合で、夫と私の予定が合わせにくいことを理解して下さり、内見の予定を無理に合わせていただきました。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご用命頂きまして誠にありがとうございます。
今回M様とご主人様のお力添えがあったからこそ、円滑な不動産取引が行えました。
M様の不動産のご購入のお手伝いが出来、大変光栄に思っております。
引き続き何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月26日

こちらの希望を親身に聞いてくださって、とても感謝

初めての住宅購入で分からないことが多く、担当の方に何度も連絡を取らせて頂きましたが、その都度丁寧に対応して頂いたおかげで、不安なく手続きを進めることができました。
こちらの希望を親身に聞いてくださって、とても感謝しています。
住み始めて1ヵ月になりますが、家族皆新居に満足しています。
御社からお祝いで頂いたハーバリウムも飾らせて頂きました。
お心遣いが嬉しかったです。
この度は、ご尽力誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はマイホームご購入おめでとうございます。
私としてもN様の人生の大イベントのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後もご購入、ご売却、その他ご相談事等々ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月25日

担当者さんは、とても誠実で、信頼できるお方でした

担当者さんは、とても誠実で、信頼できるお方でした。
初めての物件購入でしたので、知らない事、わからない事だらけで物件の内見をさせていただいたのですが、ローンの事、支払い計画、書類準備、全て誘導していただき、夢のマイホームを手に入れる事ができ、本当に感謝しております。
コロナもあり、約半年かかりましたが、理想の物件を買えて、本当に良かったです。
まだお取引完了してから、担当者さんにきちんとお礼をできていないのですが、ごあいさつに行きたいと思っています。
東急リバブル様はもちろんですが、やはり担当者さんが頑張って下さったから、半年間大変でしたが、購入できたのだと思います。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。無事ご決済までお手伝いができました事、嬉しく思っております。今後、何かございましたら、何なりとお申し付け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月22日

こまやかなお気づかいをいただいて、大変感謝

担当者さんには、いちばんはじめの電話対応のときから、契約終了の後までも、こまやかなお気づかいをいただいて、大変感謝しています。
なにより、すばらしい物件に出合わせて頂いて、部屋に住むことになった娘も大変よろこんでおります。
重ねてお礼を申し上げたいです。
今後もまた住み替えや、不動産、売買の際は、担当者さんに相談させていただきたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のスムーズなご対応のおかげで、無事にお取引を完了することができました。
心よりお礼申し上げます。
今後とも弊社をご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月14日

とても安心できたのが嬉しかった

転職前に新居購入したいと思い探してました。
2社と既に見て回ってましたが、良い物件にめぐり合えず、しばらく様子見しようと思う前に、最後と思い、ここの担当者さんにメールしたら、当日すぐ電話をいただきました。
強雨の中、又、コロナで制限ある中、内見にお付き合いいただき、即決しました。
契約手続や物件の特徴を我々の身になって対応いただき、とても安心できたのが嬉しかったこと。
これからも永くお付き合いできたらいいと思ってます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の強雨の日から始まったお付き合いで、とても印象深い始まりでございました。
銀行の審査や各必要書類の準備をスピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にて素敵なお時間をお過ごしいただけることをお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2020年7月9日

平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した

不動産の売買は高額な資金が動くために不安が大きいが、当方の質問に対して、知識や経験に裏打ちされた的確な回答を、平易な言葉をもちいてご説明くださり、大変安心した。
お店の入り口に、来訪ベルかインターホンがあると望ましい。
2Fのオフィスに向かって大きな声で呼ばずにすむので。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心したお取引ができたのも、O様のご協力があったからこそだと思います。
ありがとうございました。
至らない点もあり、O様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はO様の助言を教訓にさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月6日

嫌な顔一つせず色々な事を提案してくれました

今回初めて親子リレーというかたちで住宅を購入しました。
私はまだ20代前半で不動産のことは何もわからずとても不安でした。
ローンの事や、中古で購入しても今後大丈夫なのか、不安な事が沢山あったのですが、担当者さんは1つ1つ本当にていねいに分かりやすく説明してくれました。
とても感謝しています。
こちらの都合で書類がなかなかそろわなく購入を諦めようかと何度も思いましたが、担当者さんは嫌な顔一つせず色々な事を提案してくれました。
母とも、担当者さんでなければ私たちは家を購入できなかったと話しています。
担当者さんのおかげで不動産のイメージがよくなりました。
大きい不動産屋は怖いイメージでしたが、担当者さんと蒲田センターのみなさまのおかげで、今では周りの友人にも東急リバブルをオススメしています☺
本当にありがとうございました。
このような時期なので、みなさまお身体にお気をつけください。
担当者さんのこれからのご活躍をお祈りしています!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡までの間、何度もやり取りをさせて頂きましたがいつも快くご対応頂きありがとうございました。
O様のご協力が無ければお引渡を迎えることができませんでした。
ご家族、お知り合いをご紹介頂いた際の特典もご用意させていただいております。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年6月30日

お陰様で迷いなく購入を決心することができました

ご担当者さんには、どのような問い合わせに対しても的確に、スピーディにご回答いただきました。
おそらく営業のために脚色することはなく、正直に様々な情報をいただけたと思います。
度重なる内見のお願いにも快くご対応いただき、初めてのマンション購入で不安もありましたが、お陰様で迷いなく購入を決心することができました。
また、物件に関すること以外にも、住宅ローンや火災保険はもちろんのこと、マンション内施設やインターネット契約等についても幅広くご相談に乗っていただきました。
お問い合わせは入居後もさせていただけるということで、困ったことがあればすぐに相談しようと思います。
強いて良くなかった点を挙げるとすると、今回中古物件を購入させていただきましたが、入居者が受けられるマンションサービスの内容や利用方法に関するご説明を十分にいただけなかったことです。
いくつかのサービスを入居後に偶発的に知ることもあり、入居後の生活をより豊かにするためにお知らせいただければよかったなと思います。
末筆にはなりますが、担当者さんのお陰で、いいマンション購入を実現できました。
ありがとうございました。
そして今後ともお世話になります。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご購入おめでとうございます。
スムーズに進んだ要因としましてはH様の書類準備や銀行手続き等々、全てにおいて迅速にご対応いただきましたことが起因するものと考えております。ありがとうございます。
マンション内サービス等について、十分なご説明をできないままご入居を迎える形になってしまい、大変失礼致しました。
今後、ご相談事等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2020年6月9日

安心できました

安心できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
緊急事態宣言が出ていたり、大変な時期でしたが、無事ご決済までお手伝いができました事嬉しく思っております。
また、何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

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