表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの事情に合わせて気配りし、大変良く対応
こちらの事情に合わせて気配りし、大変良く対応していただきました。
センターからの返答
この度は、U様の妹様がかなり人見知りでいらっしゃるという事でしたので、都度お気持ちやご意向を確認しながら進まさせて頂いた事によりスムーズにお取引が出来ました。
また今後何かございましたら是非お声がけ頂ければと思います。
全体的に他社と比較して、最も信頼性の高い担当者
２～3年前より一括査定サイトを利用して土地売却査定していました。
各不動産業者さんによって積極的なところは少なくて、大手の3社のホームページで査定依頼をしましたが査定金額は同額でした。
対応では、他社は強引なところ、消極的で査定をしたままでその後は連絡もなく、不安にさせられるところがありました。
そんな中で、貴社の担当は積極的ですが節度のあるソフトで信頼性のある提案、質問の回答も約束の日時に必ずある。
売り出し価額の3パターンの提案は、理解しやすく良かった。
残念だったのは、必要書類の案内が不十分で、契約前日に知らされて少しバタバタさせられました。
しかし、全体的に他社と比較して、最も信頼性の高い担当者でした。
東急リバブルとしては、このような担当者を指導、管理されている会社は信頼性が高いと思う。
今後も最後(引き渡し後)まで宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点につきましては、今後に活かしてまいりたいと思います。
お引渡しは完了しましたが、何かあった場合の対応など、引き続き行ってまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。
査定額に近い額で売却できましたので、良かったです
当初の査定額が他社よりも若干高かったので、御社にお願いすることにしましたが、結果としてその査定額に近い額で売却できましたので、良かったです。
ただ、最初の買い主候補者が法人で融資条件がついていて、１か月以上引っ張られた上に、結局「融資が下りなかった」の口頭の一言で契約できなかったのは誠に残念でした。
買い手の法人について適格性をもう少し良くつめて頂く必要があると感じたのと、契約解除期日が４週間も５週間も先になるのはおかしいと思いました。
売り手としても買い手を選別すべきだと思いました。
でも、結果的に、最終的には適格な買い手を迅速にさがして頂き、契約に至れたので、満足しています。
大変お世話になりました。
なお、来年の確定申告時に、税金の特別控除の件でまた教えていただくことがあるかもしれませんが、そのときはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最初のご契約でご迷惑とご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め精進して参ります。
またご相談事などがございましたら、今後ともお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
真面目で、隙の無い丁寧なご対に、安心しておまかせ
昨年初秋、東急リバブル蒲田センターで担当者さん、他の方々にお目にかかり、ご説明を受けました。
以後、今年春に取引を終了出来たのは、大変有難いことでした。
その間、進捗状況を毎週のようにお知らせ下さり、不動産取引に不案内の私共夫婦に、懇切なご説明をいただきました。
他に２社(他社Z社、他)から種々書類による取引の提示がありましたが、貴社担当者さんの真面目で、隙の無い丁寧なご対応に、安心しておまかせしました。
過去、不動産取引の研修を受け、貴業界に多少疑義を抱いておりましたが、これは杞憂でありました。
申し訳ありません。
姉弟６人の窓口として交渉の役を勤めましたが、よい結果を出して頂き、感謝しております。
センターからの返答
H様、このようなお褒めのお言葉を頂きまして、本当に有難うございます。
お伺いする度に、たくさんのお菓子や、ミートパイをご用意頂きまして、その時のH様のご主人様と奥様の心温まるご対応に一生懸命にお答えしようと、いつも帰途にそう思っておりました。
当社で、良い買主様も見つかり、測量も無事終了して、予定通りにお引き渡しを迎えることが出来て本当に良かったと思います。
これからも、不動産会社をご用命の際には、是非とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
説明もわかりやすく、売買を安心して任せられました
今回、売りをリバブルさん、買いを他社に依頼しました。
比較したつもりはなかったのですが、あまりにも他社の対応が悪く、不動産屋さんでこんなにも違うのかとびっくりしました。
リバブルさんは連絡もスムーズだし、何かあれば自宅まで来て下さり、説明もわかりやすく、売買を安心して任せられました。
他社は電話連絡ばかりで書類にまとめてくれず、売買の時に何度かこちらでメモを取るのが大変でした。
ただ一つ残念だったのは、物件を探していた時の担当者が知らない間に異動されていたことです。
私としては物件を探してくれているものとばかり思っていましたが、自分で物件を見つけて担当者を尋ねた時、引き継ぎもされていなかったことが残念でした。
たまたま居合わせた方に担当になってもらいました。
最初は前回の方より若く心配でしたが、とても頑張ってくれました。
総合的には満足しました。
次回もしあったら、お願いしたいと思っています。
それと蒲田支店に駐車場があると助かります。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。無事にお引渡しが終わりまして良かったです。
有難うございました。
無事に終了したのも、代理人というかたちでM様に色々とご協力あっての事かと思います。
頂いたご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。有難うございます。
お近くですので、何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
査定額も満足の価格で本当に依頼してよかった
素早く対応してくださり、販売開始から1週間程で契約が決まりました。
すでに査定は済んでいましたが、これほどスムーズに進んでいくとは思わず、大変驚いております。
こちらは売却は初めてでしたが、以前も東急リバブルさんから購入しており、他社へ依頼することは考えていなかったほど信頼しておりました。
物件のことや周辺のことをよく知っていると期待しており、その上で査定額も満足の価格で本当に依頼してよかったと思っております。
担当者さんも動きがスピーディーで、打ち合わせやこちらの疑問等にもすぐに応えていただけました。
引渡しは、時期が時期だっただけに、スピードのある対応が功を奏したかたちとなりました。
本当に感謝しかありません。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。大変励みになります。
お取引がスムーズに進んだことは、どれもM様のお力添えあってこその結果であると思っております。
今後もご相談事がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
不快なことが一度もありませんでした
素晴らしい担当者でした。
回答も早く、対応も早い！
不快なことが一度もありませんでした。
安心して任せることができました。
次に何かを買う時や売る時も、担当者さんにお願いすると、夫婦共々思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事ご決済までお手伝いできました事、とても嬉しく思っております。
他社との一般媒介契約でスタートしましたが、当社専任媒介契約に切り替えて頂き、スムーズに成約させて頂くことができましたので、安心致しました。
また、不動産関係でご縁がございましたら、是非お手伝いさせて頂ければと思っております。
要求に対しても親身に接していただき、粘り強く活動
不動産の知識がなく、不安を抱えご相談させていただきましたが、分かり易く親切・ていねいなご対応をいただき、大変感謝しております。
４ヶ月位の長丁場となりましたが、こちらの要求に対しても親身に接していただき、粘り強く活動いただけたことは、やはり感謝しかないと感じております。
最終日に、担当者さんのお歳をお聞きしましたが、お若いのにしっかりされている印象を持ちました。
ただ、経験が少ない分、やり取りがスムーズに進まず、大丈夫かな？と思うことがほんの一部、最初の頃に感じたりもしました。
これに関しては、今後の経験で補うことができますので、どうか頑張ってください。
全体としては、大きな問題もなくご対応いただけました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産売買をお任せ頂くにあたり、経験が少ないからなどの言い訳は絶対にならないと思っております。
今後はご不便をおかけしませんように、精進してまいります。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
安心して心強く思い大変助かりました
この度は、良いご縁を作って頂きまして、ありがとうございました。
お陰様で満足のいく取り引きが出来たと思っております。
担当者様においては、些様に事でも親切に教えて頂き、又、立ち会って頂いた時も担当者様がいたので、安心して心強く思い大変助かりました。
蒲田の店舗も、私が間違って隣の店舗へ行ったのですが、その時にも親切にご案内頂きました。
皆様、好感のもてる方達でした。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社から弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
全体的にお取引が大変スムーズに進みました。どれもK様のお力添えあってこその結果であると思っております。ありがとうございます。
今後もご相談事がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。