表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何の不安もなくお任せ出来ました
担当者さんとは、２件目の物件だったので何の不安もなく、お任せ出来ました。
購入申し込みから契約までに一度キャンセルがあったりして、チョットもたつきましたが、結果的に同じ方に購入して頂けて、良かったです。
これからも、是非お願いしたいです。
センターからの返答
この度もご売却を私にお任せ頂き、ありがとうございました。
買主様の購入希望条件変更や購入キャンセル等の調整にお時間を要してしまい、Ｆ様にご心配をおかけいたしました。
最終的には、購入者様にもご満足いただけました。
諸条件調整にご理解をいただき、契約後の引渡まではスムーズに進めることができました。
今後もお住み替えの件や、他の不動産のご売却等、誠心誠意をもってＦ様のご期待に沿えるようお手伝いさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。
結果的には迅速に売却でき感謝しております
全体的に大変満足しております。
ありがとうございました。
募集初期に最終的な販売価格より○○○万円安い価格で提示があったことは少々疑問が残りました。
結果的には迅速に売却でき感謝しております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
価格の件、買主様からの購入希望価格についての理由説明がやや不足していたかもしれません。
今後はご理解いただけるよう、より丁寧に理由も含めてご説明するよう心がけます。
また、こちらからのお願いごとにも迅速にご対応いただき、誠にありがとうございました。
私も、お客様の不動産の売却のお手伝いをさせて頂きましたことをうれしく思っております。
今後、また何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。
資料作成したうえで説明があり信頼ができました
不動産売却を考え、ネットを通じ数社に査定を依頼したなかで、御社のみ資料作成したうえで、説明があり、信頼感ができました。
（他社は口頭説明のみ）
センターからの返答
当初お問い合わせを頂き、マンションの現地にてお会いさせて頂いた際には、Y様は不動産売却について悩まれているご様子でした。
近年の不動産市況とY様のご状況を踏まえた結果、Y様にとって今、不動産売却をされる事は非常にメリットがあると感じました。
そのため、市況データ、販売事例等、メリット・デメリットについての書類を作成し、わかりやすくご説明させていただいたつもりです。
結果的に、Y様にはご満足を頂く事ができ、私も大変うれしく思っております。
公開前物件をご紹介して頂きました
公開前物件をご紹介して頂き、誠にありがとうございました。
私達夫婦の希望を親身に聞いて頂いたお陰だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、業務内容をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引において、Ｍ様のご希望エリアで新着物件が出てきましたことはまさしくご縁だと感じております。
奥様のご出産も控えている中で、スケジュールの御調整等色々とご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りなことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
次回も是非お願いしたい
売却２件、購入１件お願いしましたが３件とも大変満足のいく結果になりました。
特に売却は申しこみから契約まで短い日数で決まり、又、当方の希望金額での売却になり大変満足しています。
次回も是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、蒲田センターをご利用を頂きまして誠に有難うございます。
N様とは、前回旗の台センターでお買換えをして頂き２回ご成約（売却と、購入）して頂きました。
今回で３回目のお取引でしたので、本当に感謝しております。ありがとうございました。
近いうちに、また御縁があれば全力でお手伝いを致しますので、ぜひお声掛けをよろしくお願い致します。
しっかり勉強しておりとても熱心で誠実
今回は誠実に販売活動いただきありがとうございました。
また、お花を贈っていただきありがとうございます。
当初は別の会社へ依頼することをほぼ決めておりましたが、入社してまだ３年目にもかかわらずしっかり勉強しておりとても熱心で誠実そうな担当者さんと、人柄の良さそうな副センター長の印象がとても良く、リバブルさんへ仲介いただくことに決めましたがあの時の判断は間違っていなかったと思います。
販売活動の途中では水漏れなどのトラブルにも見舞れましたが、間に入って調整していただき、大変心強く思っております。
当初の希望価格には届かなかった面はあるものの、自分が現実的に想定していた価格を大幅に上回っており、また瑕疵担保責任免責という素人の自分にとっては非常に安心感のある条件を引き出していただき、価格以上の付加価値を引き出していただけたことに感謝しております。
最後に自分自身思い入れのある物件ですので、選択肢の中にはずっと保有していくことも考えていました。
そのためリフォーム後の姿も非常に気になります。
もしリフォーム後の間取りがどうなったか等の情報も入れば教えていただけるとありがたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動中に上階からの水漏れトラブルがありましたが、M様にご協力をいただきながら、管理会社と連携をとり、スピーディーに対応できました。
今回のお取引は、買主様が法人であり、リフォームをして再販売されます。
M様の思い入れのあるお部屋に関して、リフォーム完成後の販売図面をお送りさせて頂ければと思います。
細部までこだわったリフォームで、素敵な室内となっているので、是非ご覧頂きたい物件となっております。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
信頼感を持てる会社だと思いました
前回の売却時に親身かつ正確に対応していただいたので今回も同じ担当者の方に依頼させていただきました。
信頼感を持てる会社だと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、私をご指名いただき誠にありがとうございます。
再びＯ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
Ｏ様とのお取引は、最初、仲介にて中古戸建をご購入、その数か月後にお持ちのマンションを当社へご売却、今回は弊社がリフォームを手懸けたマンションをセカンドハウスとしてご購入していただき誠にありがとうございました。
取引の数を重ねる毎に、より細心の注意を心がけました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
非常にスピーディーに対応して頂きました
東急リバブル様の広いお取引先ネットワークにより、駅近隣の注目物件をいち早くご案内頂けたのがご縁の始まりでした。
担当者様には物件案内から契約、引き渡しまで非常にスピーディーに対応して頂きました。
またスピーディーな中でも気遣いを忘れず、物件購入が初めてで右も左も分からない私の質問に一つ一つ丁寧に答えて頂き、とても安心してお取引ができました。
人生で一番大きな買い物を、ご担当者様始め、東急リバブル様にお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、業務内容をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引において、Ｈ様のご希望エリアで新着物件が出てきましたことはまさしくご縁だと感じております。
お引き渡しまでタイトなスケジュールの中、色々とご協力頂きまして誠にありがとうございます。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りなことなどございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
専任のメリットを感じられなかったのが残念でした
あまり時間がかからずに売れるだろうと構えていたが８ヶ月間決まらず、見学者も２組だけだった。
時期的な要因もあるとは思うが査定金額が高かったのが気になっていました。
金額を下ろしていくしかない状況に不安を覚え、専任から一搬に切り替えました。
期間が長かったわりに、専任のメリットを感じられなかったのが残念でした。
専任から一搬に変わった後でも、連絡・報告の頻度がそれまでと変わらなかったのは良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当初専任媒介にてご売却のご相談をいただきましたが、なかなかお客様をお連れすることが出来ませんでした。
そのため、Ｍ様のご不安な気持ちを増幅させてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
今後は査定金額を綿密に精査し、お客様のご売却希望時期に沿った適切なご提案を心がけてまいります。
今回は専任媒介から一般媒介（複数社依頼）へ変更となりましたが、結果的にＭ様のお手伝いができたことは嬉しく思っております。
何かお困りの際には何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
早めの対応で見つける事が出来ました
売却は決まりましたが、購入は時間が必要かなぁ…と思っておりましたが、早めの対応で見つける事が出来ました。
希望通りの物件でとても満足しております。
大変お世話になりました。
今後の貴社の繁栄をお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｈ様に「良い物件に巡り合えた。」と仰っていただき、私も嬉しく思っております。
これからもご縁を大切に、スピード対応を心掛けてまいります。
Ｈ様の今後のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）