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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2019年11月18日

常に一生懸命に対応されている姿に好感がもて満足

媒介契約から3ヶ月以内に売却が決まり、また、相場の最高値レンジで売却できたのは、東急リバブルさんのネットワークがあったからだと思います。
また、担当者の方も不動産情報サイトへの掲載情報に誤記があったり、消費増税後の手数料の報告もれなど諸々ミスや頼りない点も見られましたが、概ね常に一生懸命に対応されている姿に好感がもて、満足しています。
不動産売却というのは運の要素も大きいとは思いますが、これだけスピーディーに売却できたことに非常に感謝しています。
今後も何かあればよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠に有難うございました。まだまだ至らない点もあり、ご迷惑をおかけした事もございましたが、日々お客様のためを思い改善していきたいと思います。
物件の金額、時期等、T様のご希望に沿ったサポートとなり、良い取引となったことをうれしく思います。
今後もまた何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月11日

今回はありがとうございました

今回はありがとうございました。
また、なにか分からない事がありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後も税務相談や確定申告のお手伝いなど、様々なアフターサービスを揃えておりますので、是非ご利用くださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2019年11月5日

遠い所を来ていただき大変お世話になりました

担当者様には、遠い所を来ていただき大変お世話になりました。
又、今月はお花までいただき有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
お住まいが遠方であったことや窓口がお孫様であったこともあり、A様とお会いできた回数は少なかったですが、皆様のご協力もあり、滞りなく進めることができました。
今後も何かございましたらいつでもご相談ください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月1日

最初から具体的な行動案を示して頂けたことが決め手

売却の問い合せに対し、他社では一般的な説明で終わるところ、最初から具体的な行動案を示して頂けたことが、依頼の決め手となりました。
その後、引き渡し完了までの対応には、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご売却おめでとうございます。また、数ある仲介会社の中で弊社をご用命いただき、誠に有難うございます。
測量、隣地、地型、複数の購入希望者等々様々なご判断材料がある中で、T様がしっかりご決断頂いたことが、本件のご売却成功に繋がっていると考えております。
今後、ご相談事等ございましたら是非お声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月29日

連絡がくるまで1週間以上かかり不安を感じた

1.マンションの貴社資料に記入後、連絡がくるまで1週間以上かかり不安を感じた。
2.連絡後は、不安なし。
担当者からの連絡があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却にあたり、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初のご連絡が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
T様のご協力のおかげで、スムーズに手続きをすることができました。
本当にありがとうございました。
寒くなってきましたので、なお一層ご自愛ください。

お客様評価

5
H様
H様 2019年10月17日

また同じ担当者さんにご相談させていただきます

今回私共の担当者さんは、こまめに連絡をくださりいつも笑顔でとても話しやすい方でした。
マンション売買がスムーズに進んだのも担当者さんのおかげだと思います。
今後は異動されるそうなので、二人でごあいさつに伺おうと思っています。
また次の機会があれば、また同じ担当者さんにご相談させていただきます。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。
今回H様のご協力もあって、取引が滞りなく進められました。
私がどこへ異動しても、何かあればできる限りのお手伝いをさせて頂きますので、是非お声かけください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2019年10月15日

終始、スピーディーな対応で安心してお願いできた

終始、スピーディーな対応で安心してお願いすることができました。
プロのアドバイスは素人には考えつかないことも多く、とても安心でした。
大変お世話になりありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お客様にとって、早くかつ安心してご売却して頂けるご提案ができ、無事ご決済まで迎えられましたこと、とても嬉しく思っております。
今後も、不動産に関することで、何かございましたら、お気軽にお声かけ下さい。

お客様評価

5
N様
N様 2019年10月15日

スムーズに取引できたと思います

特に問題もなく、スムーズに取引できたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご購入おめでとうございます。
この度は賃貸居住中のお部屋をご購入という事でお手伝いさせていただきました。
必要書類や銀行関係等々、どちらも最短でご対応いただき、全体的に大変スムーズにお取引が進みましたことはどちらもN様のお力添えによるものです。ありがとうございます。
今後も不動産関係でご相談等々ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月8日

東急リバブルさんが良かったと紹介しております

東急リバブル様、ご担当者さんには、大変お世話になりありがとうございました。
友人の紹介でお世話になることになりましたが、私のまわりの友人にも機会がある毎に、東急リバブルさんが良かったと紹介しております。
余談になりますが、売却したマンションの住人の方ともマンションについて話題になった時も、評判があまりよくない不動産業者については、「○○○不動産会社はよくないので、やめた方がいいですよ!」と。
逆に、東急リバブルさんは東急沿線には強いという評価でした。
東急さんにお世話になり、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
私たち営業担当として、ユーザー様からのご紹介は大変嬉しいことです。
今後、S様からご紹介を頂いた際には、ご期待に沿えるよう、ご対応させて頂きます。
S様は遠方にお引越しされましたが、今後も何かございましたらいつでもご相談ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月1日

ローン減税の説明をもう少し詳しくしてほしかった

◆良かった点
・物件購入の際に、お値下げして頂きありがとうございました。
・エアコンの室外機の場所が不便な所にあったと購入後に連絡した際、無償で対応して下さり大変助かりました。
◆悪かった点
・ローン減税の説明をもう少し詳しくしてほしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

М様、この度は物件を弊社よりご購入頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
また、お困り事がありましたらお声がけくださいませ。
迅速な対応を試みます。
引き続き弊社を宜しくお願い致します。

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