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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年3月7日

全体的にゆきとどいているな、という印象です

常に笑顔で腰が低く、若く快活なところがよかった。
メール対応や、きめ細かな報告や、間をおいた複数回の日程確認も助かった。
初めての売却で不安が大きかったが、誠実な態度に安心してまかせられた。
今後も是非お世話になりたい。
そもそも御社に依頼したのは、以前物件の内見を数社に依頼したところ、御社が最も熱心で説明もくわしく、根気強かったので、感心した為である。
その際の担当者と偶然お会いした際、顔と名前を憶えておられ、瞠目した。
他社で取引したが、御社とくらべると数段落ちる過程であった。
平たく言えば大雑把で、取引完了まで落ち付かず、何度も書類を見返した。
連絡が密でなく、ものを聞きにくい雰囲気が原因か。
印紙の用意の有無など、地味に大切なサービスと感じた。
御社には今後もきめ細やかで、安心できるエスコートを期待してゆきたい。
担当者様も経験を積み、若さが頼もしさになってゆくでしょう。
全体的にゆきとどいているな、という印象です。
お茶菓子のセレクトもなかなか。
おいしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
O様からのお言葉、大変うれしく思います。
頂いたお言葉を糧にして、営業に精進して参ります。
また何か私共でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年1月5日

早く契約したい金額提示が”垣間”見えた

不動産の売却を貴社川口センターに依頼。
一応契約しましたが、売却時の追加負担の説明(土壌内のガラの件)に説明不足の点があったと思う。
税金確定申告等の契約後のサービスを増やしてほしい。
売却価格が貴社の提案額より当方が提示した金額で決定しました。
担当者が充分に調査し、早く契約したい金額提示が”垣間”見えた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通じてのお取引、誠にありがとうございました。
売却時の追加負担に関しましてはご説明が足らず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
このようなことが無いように改善を行って参ります。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年8月2日

ソフトな対応

他社に比べソフトな対応で、安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をお選びいただき、ありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
無料税務相談会でお聞きになられた来春の申告の件、何卒お忘れなきようお願いいたします。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年6月25日

信頼出来る会社として一番だと思いました

大手4社の全てと取引させてもらいました。
御社は信頼出来る会社として一番だと思いました。
今後共宜敷くお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はこのようなお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回は契約からお引渡しまで非常に早くまた投資用物件を購入していただいた為、引継ぎ事項が多かったのですが、無事何事も無く決済を終えられました。
今後も投資用物件は動きがありますので是非お声掛けさせて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年6月18日

販売活動以外での接客も人間味あふれるものでした

この度の担当者は、若いながらも一生懸命にやってくれました。
また、私の母親が体調を崩した時に、かかりつけの病院まで、車で送ってくれました。
販売活動以外での接客も人間味あふれるものでした。
売主である母親に代わって御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お母様もお元気そうで何よりでございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年4月3日

とても満足しています

親切でとてもわかりやすく安心して、おまかせ出来ました。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度ご所有資産のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足のいくお取引が出来たとの御喜びのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また娘様のマンションのご売却のお手伝いもさせていただく事になり大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月7日

有難うございました

東急リバブルさんは物件数も多かったし、要望通りに売却とマンションを買えたので選んで良かったです。
担当者さんはマメに状況を報告してくれたり、分からない事を質問をした時でも、すぐに答えてくれたり、調べて教えてくれたので凄く良かったです。
両親も担当者さんで良かった!と喜んでました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様のお住替えのお手伝いができ大変嬉しく思います。
一旦は決まりかけたお話しがキャンセルになってしまい、お住替え先の物件もキャンセルとその後1ヶ月で再度良いお話しが舞い込んでき、ご要望のマンションが購入できたことは本当に良かったです。
また今後も何かありましたら何なりとご相談くださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2018年3月2日

様々な角度から提案をして下さいました

担当者さんと副センター長さんには大変お世話になり、とても良い売却が出来ましたことに、非常に満足しております。
東急さんにお願いするまで、他の大手不動産業者や地元の不動産屋さん等、他4社に声を掛けて動いてもらいましたが、いずれも満足のいく金額と内容には及ばず、最終的に提示のあった東急さんに競合の末お願いすることとなりました。
担当者さんは、最初から私の話をじっくりと聞いてくれて、様々な角度から提案をして下さいました。
かと言って、無理強いすること無く、引くところは引いて、大変居心地の良い話し合いの場でした。
副センタ―長さんは毎回雑談から入り、それが結果的に役立つ事に繋がったりと、場を和ませて、威圧的で無く、何でも話せるような雰囲気作りをして戴き、不安に思うことも解消出来たと思います。
今回、相続の事、税金の事、不動産管理の事が重荷になっていた私でしたが、お二人に出会えて、無事、売却出来た事で、大変、精神的に身軽になりました。
この場を借りて、お礼申し上げます。
そして、買主さんのお人柄にも恵まれ、感謝致します。
また、機会がありましたら、知人にも是非紹介したいと思います。
あと、つい先日、お礼の生花が届きました。
このようなお心遣いは初めてです。
大変嬉しく思いました。
是非、今後も続けて下さい。
本当にお世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は他社と競合する中、東急リバブルにご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいコメントをいただき御礼申し上げます。
これからも、お客様のお考えに寄り添ったご提案が出来るように尚一層努力してまいります。
今後、不動産に関するご相談がございましたら何なりと東急リバブルにご相談いただきましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月5日

担当者さんは事務能力も、説得力も抜群

物件の売買を東急リバブルさんにお願いしたのは2度目です。
前回自分の住居するマンションをお願いした時、大変誠実な態応に感心し、遠方の他県からでもどうかと思い、頼みました。
気持良く受けて下さり。
担当者さんは事務能力も、説得力も抜群で、年内に売却が終わりましたこと、感謝致しております。
こちらこそお礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川口センターをご利用いただきましてありがとうございました。
Y様の大切な資産売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お打合せのため数回お伺いいたしましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1か月以内のご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月13日

最後までお気づかい頂き満足

拝啓
このたびは契約に際し大変お世話になりました。
急な時間の変更などにも親切に対応して頂き、感謝いたしております。
丁寧で細やかな説明で、納得してからの契約への流れでした。
契約後もきれいなお花を頂き、最後までお気づかい頂き満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
土地・建物ともに複雑な物件でしたが、何度もお越し頂き、現地確認とご説明をさせて頂く時間をいただき、ありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願いします。

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