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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月18日

常に熱意を持って今回の物件に対応していただき感謝

担当者様は、私達が売り主として感じた疑問点や要望、意見などを伝えて相談した際には、
①私どもの気持ちや意見をきちんと理解しようと対応して下さいました。
ですから、売り主としての気持をよく分ってもらえたという思いを持つことができ、ずっと信頼することができました。
②私たちが出した疑問や要望などに対して、いつも真摯に熱意を持って買い主と交渉して下さいました。
③この結果、買い主様との交渉の結果にも満足しました。
④買い主が、リフォームのために下見をする時にも、ご多忙中、わざわざ現場までご足労くださり、安心感を持つことができました。
⑤この様に常に熱意を持って、今回の物件に対応していただき感謝の気持ちで一杯です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは弊社の仲介をご利用いただき、ありがとうございました。また、ご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
ユーザー様ということもあり、前回のお取引以上にご満足いただけるよう営業努力をさせていただいた結果、「熱意」を評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
D様
D様 2019年9月17日

また機会がありましたら、宜しくお願い致します

今回は期限が決まっている状況で、優先順位として、1.売却期限、2.価格となっておりました。
価格に関しては、もう少し時間があれば、私の希望価格まで持っていってくれると感じました。
ただ今回は売却時期が第一でしたので、その中でベストな価格になったと思います。
なによりも私の希望した期日までに売却契約を結び、入金されたことが1番の満足度になっております。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

D様、このたびは弊社の仲介をご利用いただき、まことにありがとうございます。
また、ご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
最初にご自宅へお伺いした際に、私と同じくチワワを飼っていらっしゃったので、営業担当ながらとても親近感が湧いたのを覚えております。
今回は、期日に定めがあるご売却ということで、確実かつ安心、安全なお取引を最優先に進めさせていただきました。
最大限の営業努力の結果、ご満足いただけて何よりでございます。
これもひとえに、D様のご協力があったからこそだと思います。本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月17日

土地売却に伴う問題点・リスクの説明があった

土地売却に伴う問題点・リスクの説明があった。
これは他社の説明とあまり差はなかったが、この問題への取りくみ、解決方法が他社と比べ具体的ではっきりしていた点を高く評価しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様には書類の準備等いろいろとご協力を頂き、お仕事でお忙しい中、ありがとうございました。
ご自宅からは、離れている場所の売却でしたので、こちらもより具体的なご提案ができるよう、資料を準備しお伺いできたことが、今回の成約になったと思っております。また、何かございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2019年9月17日

親身に相談にのっていただけました

担当の営業さんが異動で途中から交代となりましたが、どちらの方にも親身に相談にのっていただけました。
ありがとうございました。
物件の内見対応が仕事しながらで大変だったので、”興味レベル”のお客様であれば相手希望日ではなく、こちらの希望日を優先させてもらうなど日程調整の段階で相談できるとさらに良かったと思います。
他社さんからの紹介の場合でも、事前情報を両者で交換するなどし、進め方の工夫をしていただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用いただきありがとうございます。
物件の内見等の調整について販売活動のアドバイスをいただき誠にありがとうございます。
今後の営業の参考とさせていただきより良い営業ができるよう努めさせて頂きます。
また、ご相談事やご質問等ございましたらお気軽にお声かけください。
その際には誠心誠意努めさせて頂きます。
それでは、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年8月8日

分かりやすく丁寧に対応していただきました

相談から引き渡しまで、分かりやすく丁寧に対応していただきました。
一生のうちに何度もあることではありませんし、決心のいることですので、急かされることなく的確なアドバイスをしていただき、きちんと考えて決断することが出来ました。
おかげさまで、スムーズに次の生活に進むことができています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
無事にお住み替えが完了されたとの事で安心致しました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月31日

最終的には当初の予想通りの価格で売却がまとまった

不動産売却という初めての経験だけに、信用できる仲介会社に任せたいと思い、数社を比較し、東急リバブルさんにお願いしました。
吉祥寺センター担当者さんは、私の実家への思いや売却という高額取引への不安も察してくれ、わかりやすく説明いただき、また適度に背中を押してくれたことでスムーズに取引が進められました。
最終的には、当初の予想通りの価格で売却がまとまり、さすがベテランだなと感心しました。
また、ご近所対策も積極的に動いていただき助かりました。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きましてありがとうございました。
O様にもご近隣へのご協力などお手伝い頂き最終的には、あのお土地を非常に気に入って頂けた方にご購入頂き良いお取引が出来ました。
来年の申告に備え、今後も税務相談等のサポートを行って参りますのでよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月20日

思った以上に早く成約することができました

担当の方がとても親切で、丁寧に仕事をしてくれ感謝致しております。
売却物件の隣近所にも同様に対応いただいたようで、境界の同意も問題無く進めていただき、思った以上に早く成約することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は吉祥寺センターをご利用頂き誠に有難うございました。
微力ながらS様とU様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、S様とU様には常に早いご対応して頂き、大変助かりました。重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月17日

丁寧な説明や案内・連絡などそして熱心で誠実な対応

この度の土地の売却に関しては、当初の査定に始まり仲介の契約から買主様が決まるまで、大変お世話になりました。
この中で、家屋の解体工事において、コミュニケーション不足による若干の問題はありましたが、その他はすべて安心して営業活動をお願いできて、スムーズに進みました。
その結果、私共が望んでいたような良い買主様を見つけていただきました。
担当者の方には、丁寧な説明や案内・連絡など、そして熱心で誠実な対応をしていただき大変感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、大切な不動産のご売却のご依頼を弊社にいただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、ご迷惑をおかけしてしまったこと、あらためて心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、K様にいただきましたお言葉を糧に精進してまいります。
また、不動産にかかわることでお役にたてることがありましたら、是非ともお声かけいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

A様
A様 2019年7月16日

エリアを良く把握されていて、経験豊かなアドバイス

このたびは所有していたマンションの一室を売却するため、お世話になりました。
東急グループの不動産管理会社の紹介で御社の地域担当者の方をご紹介いただき、担当者さんにお力になっていただいた次第です。
売却に関しては、エリアを良く把握されていて、経験豊かなアドバイスを沢山いただき、契約成立まで迅速に、私の都合にあわせて諸々の調整をして下さり、本当にありがとうございました。
私も家族も担当者さんの仕事ぶりを見て、『次に住み替えをする時は担当者さんにお願いしよう』ということで、さっそく物件探しをお願いしております。
これからも、お世話になりますので、引き続きご案内のほど、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。先日は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
A様におきましても常に迅速なご判断、書類のご用意等頂きありがとうございました。
またお住み替え先も継続してご案内出来ればと思いますので引き続き宜しくお願い致します。今後とも当社を宜しくお願い致します。

お客様評価

5
D様
D様 2019年6月25日

丁寧かつ分かり易いご説明と気持ちある対応

丁寧かつ分かり易いご説明と気持ちある対応で、物事をスムーズに進めさせて頂きました。
大変満足しており、又機会あれば是非ご担当頂ければと思います。
ご相談させて頂いたその日から、迅速にかつ丁寧に対応して頂き、安心してお任せする事が出来ました。
家族で過ごした大切な家でしたので、思い入れも大きく寂しい気持ちも強かったのですが、物の処分の事でも助けて頂き大変助かりました。
本当にありがとうございました。
また、最後に買い主様と同席する場面でも、お相手の方へも気を遣って下さった事も、頼もしく思いました。
これからまだお世話になると思います。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社吉祥寺センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
誠に微力ながらD様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせて頂きました事、非常にうれしく思っております。
また、お忙しい中、お引渡しまでの期間、いろいろとご調整を頂き、ありがとうございました。
何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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