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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月18日

商談の時は少し抑えた方が良いと思います

元気一杯でよろしいと思います。
只一点、声が大きすぎるので商談の時は少し抑えた方が良いと思います。
各種サービスが他社より進んでいると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き、深く御礼申し上げます。
また、貴重なご意見を頂き、心から感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
今後も何かお気づきのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月14日

無事、迅速に契約を完了することができました

コロナ禍、夫は海外に駐在で帰国できないという状況下での購入でしたが、適切なアドヴァイスとサポートで無事、迅速に契約を完了することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
新居での生活はいかがでしょうか。
機会がございましたらご主人にも是非ご挨拶をさせて頂きたく思います。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいますよう、よろしくお願いします。

Y様
Y様 2021年9月21日

売却に関する対応が、全体的に大変スムーズであった

売却に関する対応が、全体的に大変スムーズであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、吉祥寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、Y様にご満足頂ける取引ができ、大変嬉しく思います。
販売活動開始よりお引渡しまで、何かとご協力頂き、とても感謝しております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めてまいります。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年9月4日

安心してお願い出来ました

この度は、ありがとうございました。
こまめな連絡や進捗状況が分かりやすかったので、安心してお願い出来ました。
他社と比べても親身になって頂いたので、特に悪かった点は見付かりませんでした。
また機会がありましたら、その際は宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
前任者の異動に伴って担当者が急遽変更となってしまい、Y様にはご迷惑をおかけしてしまったかと存じます。
Y様との二人三脚により、ご契約までこぎつけることができましたことを深く感謝申し上げます。
今後またお手伝いできる機会がございましたらぜひお声掛けください。

K様
K様 2021年8月28日

非常に親身になってご対応いただきました

検討から購入後まで、非常に親身になってご対応いただきました。
ご担当いただいた方を知人にも紹介しましたが、同じように感謝されておりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まい探しに当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
現地販売会での出会いから、当日中の再会となり、ご契約まではあっという間でした。
今後もK様のご期待に沿えるよう努めてまいります。
お引越し先でも何かあれば、お気軽におっしゃってください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

3
M様
M様 2021年8月24日

ありがとうございました

身内の急な事情などがあり、最後に日程を変更しなくてはならなくなりましたが、こころよく対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は、当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
M様のご協力もあり、契約から決済まで、滞りなく進めました。
有難うございました。無事決済できましたこと、心から嬉しく思っております。
今後、ご縁がありました際には、是非ご連絡を頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年8月23日

親切にアドバイス頂き、本当に感謝して居ります

この度は、大変お世話になりありがとうございました。
担当者さんには、家の売却から、何から何まで、親切にアドバイス頂き、本当に感謝して居ります。
新居を決める時も、適切なタイミングで後押しをして下さって、驚くほどスムースに事が運びました。
お陰さまで、引越しをして半月ほど経ちましたが、大満足の毎日です。
これで、ご縁が薄くなるかと思うと寂しい位です。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却、購入共に東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様のお住み替えを無事終えることができ、私も嬉しく思います。
これでご縁がなくなるわけではございませんので、お近くに伺った際にはご挨拶できればと思います。
また、ご相談等がございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願いいたします。

S様
S様 2021年8月17日

メール等のレスポンスも丁寧かつ迅速

住宅ローン減税の説明など、先手を打っていろいろご準備いただけて、内覧から物件購入まで非常にスピーディーにおこなうことができました。
また、メール等のレスポンスも丁寧かつ迅速で、不安なく進めることができました。
大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なお住まい探しのお手伝いをさせてただきありがとうございます。
S様のお部屋の間取りへのこだわりがリフォーム会社にも伝わり、お見積もりの提案など大変熱意のある資料が出てきたのが印象的でした。
今後も何かお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2021年8月3日

担当者さんでなければ止めていたかもしれません

営業の人の一般的なイメージである、押しつけがましい態度が全くなく、“待つ”ことのできる方であるのが何より素晴らしかったです。
妙な癖がついてないと言うのでしょうか、ご自分のスタイルがありそれに自信を持っておられる印象があり、まだお若いのに驚きました。
計算など手早く、またこちらが何をどこまでお願いしてよいのかわからずにいても、嫌な顔せず即応して下さり的確でした。
担当者さんのおかげで、何一つ不快なことなく念願の物件を購入することができ、感謝しています。
迷いに迷った購入でもあったのですが、担当者さんでなければ止めていたかもしれません。
大きなお金の動くことなのですが、案外そういった出会いによって決まるものなのかもしれません。
今後住み続けるにあたり、担当者さんにお世話になったなということを心地よい思い出としてずっと忘れないと思います。
このような営業の方が勤務する東急リバブルを、今後も応援しております。
どうもありがとうございました。
今後のご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご購入のお引渡しまで終えることが出来たのも、N様のご協力があってこそです。改めて、御礼申し上げます。
ご売却のご決済に向けて、引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
初めてのお買替えということで、ご不安も大きかったと思いますが、アンケートのコメントを拝見し、微力ながらN様のお力になれたのだなと、心より嬉しく思います。
今後も、何かお手伝いができることがございましたら、お気兼ねなくご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月27日

最後まで気にかけていただきありがとうございます!

突然の訪問にも、快く迎え入れていただきました。
今回たまたま、その時にお手すきであった担当者さんにご対応いただきましたが、希望を細かく聞き出していただき、内見の際は物件の周辺環境や効率の良い見学ルートを事前に下調べしていただき、本当に良い方に当たったなと感じていました。
物件のメリット・デメリットも丁寧に説明していただき、最後の方は担当者さんがOKなら大丈夫だろうと思える程でした!
住み始めて1ケ月が経ちますが、妻共々大満足しております。
現在ではトイレ詰まり等の些細なトラブルでも、何かあるとすぐに担当者さんに連絡してしまいます(笑)。
購入後も手のかかる客でスミマセン・・・。
最後まで気にかけていただき、ありがとうございます!!
もし何かがあって住み替えを検討の際には、まず担当者さんに相談しようと思います。
担当者さんで本当に良かったです!!
今後とも、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切なお住まい探しに当社をお選びいただきありがとうございました。
お引渡し前の現地確認では「引渡しが終わったら会えなくなっちゃいますね。」なんてお話をしていましたが、お引渡し後も毎週のようにお会いする事になりましたね。
ご自宅の状況も落ち着いたようで何よりです。
夏休みはご新居でゆっくりとお過ごしいただければと思います。
また何かの機会がございましたらよろしくお願いいたします。

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