表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番「身近」だったのはリバブルさんでした
今回は初めて御社を利用させて頂き、他へは依頼せず専任でした。
担当者さんは、取引きが続いていくにつれ、私共は本当の家族のように頼って、また、夫婦で本気の口げんかまで目の前で始めてしまい(本当に申し分けありませんでした…）、その時も間に入って、どう進め、物件に向きあえば良いか心をくだいて下さいました。
担当者さんが居なければ、担当者さんでなければ、今ここに座ってこのアンケートを書くことはできてなかったと思っています。
今まで数回の引越しをし、すべて違う不動産会社で取引きしてきましたが、一番「身近」だったのはリバブルさんでした。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は神戸三宮センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、心温まるコメントを頂きまして本当にありがとうございます。
取引が終わり、F様とのやりとりがなくなり、少し寂しい気持ちです。
何かございましたらいつでもお気軽にお電話ください。
また私からもお電話するかと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠実に対応して預いたと思っています
初めての物件購入であり、わからないことも多い中で手順を踏んでの購入までの計画を示した冊子は役に立ちました。
資金、気持ちの面でも、徐々にクリアして購入に至ることができました。
担当の方には大変お世話になりました。
誠実に対応して預いたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望に沿った物件を購入して頂きまして本当によかったです。
一生に一度かも知れないような不動産の購入に際し、不安や期待などたくさんあったかと思いますが、皆様の不安には丁寧に説明し、ご期待にはそれ以上でお答えできるよう常々、努力しております。
物件について気になったことやリフォーム等で今後も何かありましたらお気軽にご連絡下さい。
余計な事を言わない担当者さんのスタンスは好きです
まとわりつくような営業の方が多い中、担当者さんはずっといい意味でさばさばとしていて、考える時間もあたえて下さり、仕事の距離感が気持ちよかったです。
買うなら買えばいいし、嫌なら他をさがしましょうという感じ。
客は直感で物件を判断するので、余計な事を言わない担当者さんのスタンスは、好きです。
一つ、思う事が有るとすれば、水漏れが多いマンションのようです。
それを教えて下さればありがたかったです（買った部屋の水漏れはありません）。
それくらいです。
担当者さんの接客は◎です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご回答いただき誠にありがとうございました。
いつも快くご対応いただき、今回ご購入いただきました物件でＭ様とご縁があったこと、私自身もとても嬉しく思っております。
マンション全体の水漏れの件は、調査できておらず申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました件やお言葉を励みに今後の営業活動に生かしていきたいと思います。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
アドバイスについては、お客様目線でよかった
業務経験が浅い方であったからなのか、十分な対応であった。
その時その時の対応できちんと回答いただけたので、いつも大丈夫かと思っていましたが、ぎりぎりで対応いただけました。
いつもドキドキで楽しく思えました。
これからの成長がたのしみに思います。
アドバイスについては、お客様目線でよかったと思います。
あえてアンケートは辛口で回答しました。
これから、期待できる担当者であったと思います。
結果、担当していただいて、良かったと思えます。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身お住み替えのお客様をお手伝いさせて頂くことが初めてで、経験不足からご不安にしてしまう事が多々あり申し訳ございませんでした。その都度上司や先輩方に相談し、Y様に対して最適な提案をできるように心掛けておりました。
私自身成長できた部分が大きかったと思っております。本当にありがとうございました。
その後新居で新生活に満足しているとおっしゃって頂き大変嬉しく思っております。
Y様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
良い物件があればこの担当者様にお願いしたい
良い物件があればこの担当者様にお願いしたい。
神戸三宮方面が良いと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
またK様にオススメできる物件がありましたらご連絡させていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
親身に相談に乗ってくださいました
この度は、丁寧な対応と接客をしていただきありがとうございました。
初めての家を購入するということで不安でわからないことだらけでしたが、親身に相談に乗ってくださいました。
ありがとうございました。
新しいお家は、とっても気に入っていて、毎日楽しく生活しています。
コロナウイルスの影響で大変な状況かと思いますが、お体に気をつけてお過ごし下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
K様からいただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。K様もコロナウイルスにはお気をつけ下さい。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
２回目以降の手数料割引はありがたいです
２回目以降の手数料割引はありがたいです。
センターからの返答
いつもお世話になっております。
前回のお取引に続き再度東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
もしまたY様のご希望に近い不動産がございましたらご紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当の方のスピーディーかつ親身な対応に感謝
物件探しを始めてから、1ヶ月半ほどで入居を希望しておりました。
そのため、短い期間でいろいろなやり取りをしなければならないのですが、担当の方は、こちらの事情を理解していただいた上で、とてもスムーズに契約の手続きを進めて下さり、無事に入居することができました。
大きな買い物ですから、大手のリバブルさんで良かったですし、担当の方のスピーディーかつ親身な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社で、ご成約頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
根気良くおつきあい下さったことに、感謝しています
いくつかの不動産会社に問い合せをしましたが、こちらの希望があまり一般的とは言えなかったので、実際の購入に至るのに大変長い時間がかかりました。
たいていの不動産会社は、私の年齢のこともあって、たぶん本気と受け取ってくれなかったようです。
東急リバブルさんは途中でお手上げとならずに、こりずに紹介を続けてくれました。
細かいことではお互いくい違うことが多くて、すんなり取り引きが出来たとは言えませんが、根気良くおつきあい下さったことに、感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお住み替えのご相談を頂き誠にありがとうございました。
一番最初にご相談を頂いてから、ご新居の購入までに約３年、ご自宅の売却引渡しまで含めると約３年６カ月かかりましたが、無事にお手続きが完了してよかったと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速且つご丁寧にご対応いただき感謝しております
遠方からの転勤で限られた時間の中で、担当者様には迅速且つご丁寧にご対応いただき感謝しております。
入居時に見つかった不具合等にもすぐにご対応いただき、アフターケアについても大変満足しております。
もしまた不動産会社様にお世話になることがあれば、御社に、担当者様にお願いできればと思います。
お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいで、かつ時間の限りもある中、T様には書類のご準備等迅速にご対応頂きまして大変助かりました。スムーズにお取引を終えることができ、大変嬉しく思っております。
またお知り合いの方もご紹介下さいまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
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