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信頼関係が大切なことと、強く感じ感謝しております
銀行の紹介で他数社に依頼しておりましたが、信頼感が持てず、何年も前に自宅マンションでお世話になった、貴社の担当者Ａさんにご相談しました。
早速担当者Ｂさんと来訪され、すぐに活動して下さり、短期間で契約の運びとなりました。
なによりも、担当して下さる方との信頼関係が大切なことと、強く感じ感謝しております。
センターからの返答
この度は港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
10年以上前にも売買のお手伝いをさせて頂き、ユーザー様にもなりご期待に応えられるようプレッシャーもありましたが感謝のお言葉を頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中、販売活動中のお打合せやご契約・ご清算・お引越し等ご対応頂きスムーズにご計画が進み、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もＹ様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応してくれて気持ちよかった
・契約が無事に終わって、お客さまキャンペーン（？）のようなもので、商品の変更や不備などもあったが最後まで丁寧に対応してくれて気持ちよかった。
・売り値を決める時も、価格を下げるタイミングや、下げ値など、その土地の相場だけでなく、こちらの現状や状況、気持ちなども考えて設定を相談できたのがよかった。
センターからの返答
この度は当社に販売のご依頼を頂きまして誠に有難う御座いました。
S様がご満足頂ける条件で契約が出来たこと、私も大変嬉しく思います。私の方からのお願い事をS様が迅速な対応をして頂いたおかげでお引渡しまでスムーズに滞りなく進めることが出来ました。またご縁がありましたらお気軽にご相談ください。
話しやすいところがとても良かったです
担当の方がとても若く経験が浅いので・・・正直に言わせていただくと、知識不足なところがありましたが、その都度すぐに確認して対応してくれました。
話しやすいところがとても良かったです。
真面目に一生懸命頑張ってくださりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。H様のお母様のお住み替えのお役に立てたことを大変うれしく思います。
お引越しまでの間、ご説明について至らない点がありまして申しわけ御座いませんでした。
今後はお客様がご不安にならないよう、お住み替えのご説明、販売活動のご報告等スムーズにご対応できるよう尽力致します。
お困りのことや不動産に関するご相談が御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとう御座いました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売買契約もスムーズに運び、大いに満足しています
最初の売出し価格の査定など細かい点では、2、3、私共の気持とそぐわない点もありましたが、総じて親切丁寧な対応をしていただき、売買契約もスムーズに運び、大いに満足しています。
担当者様および貴社の益々のご発展をお祈りしています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
査定に関しましては、Ｋ様のご期待にそぐわない点があり、申し訳ございませんでした。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。
販売期間中のお電話につきましては、いつも快くご対応頂きまして大変感謝しております。
頂いた言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
気軽に話せてとても進めやすかったです
最初に家に来て頂いた時に、私共の言い値に自信満々で「売れます」と言った時は、本当に大丈夫かな？と思いました。
暫くは売れなくて困ってるのかな、と思っておりました。
しかし東急様が当初の予定通りの値段で買い取って頂けるとの事で私共は大変、感謝しております。
担当者様は、私共より若かったので気軽に話せてとても進めやすかったです。
本当に色々と有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初Ｍ様と初めてお会いした際にご希望を聞いて、私の中では「Ｍ様の為にやるしかない。」と思い、つい「売れます。」と言ってしまいました。
結果的に有言実行できたので、ホッとしております。
それもＭ様が迅速にご対応いただけたおかげです。
今後も何かお困りのことがございましたら、是非とも弊社をご利用下さい。
スムーズに売却契約まで至ることができました
当初は、複数の業者様に同時に見積りを依頼させていただきましたが、迅速かつ的確な案内をいただいた東急リバブル様に売却の依頼をさせていただきました。
不慣れな不動産売却であり、不安要素もありましたが、わかりやすい説明とアドバイスをいただき、スムーズに売却契約まで至ることができました。
これもひとえに担当者様の姿勢と何よりもお人柄による所が大きいと思います。
物件の所在は港南台にありましたので、当初は港南台センターへ伺い打合せを行っておりましたが、以降は私どもの都合を考慮いただき、地元にあるセンターまでご足労いただいての打合せとなりましたので、スムーズに進められたのだと思います。
また、両センターの各スタッフ様にも丁寧な対応をいただき、安心してお任せ出来てとても感謝しております。
今後も同様の機会がございましたら、またどうぞよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の港南台センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝い出来、またお役に立てた事、大変光栄に思います。
また、いつもこちらからのご連絡を快く対応頂き、またこちらからのご依頼事項をいつも迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
何か不動産関係の事でお悩みの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
誠実さと熱心さに信頼できる
誠実さと熱心さに信頼できると思い、三社の営業の中から決めました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
O様とのお打合せで、ご自宅にお伺いする度に、お茶菓子を頂いたりといつも親切なご対応こちらこそ本当に有難う御座いました。
また不動産でお困りごとが御座いましたらお電話頂けると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じた
途中で担当が変わりましたが、変わる前の担当者さんにもよく対応していただきました。
東急リバブルにして本当に良かったです。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして有難う御座いました。
滞りなく契約からお引渡しまで終えれたのは、私からのお願い事を、いつも早急に対応して頂いたおかげです。こちらこそ本当に有難う御座いました。
今後もK様のご担当としてお困りごと御座いましたらお気軽にご連絡ください。
ご相談する度に直ぐにアドバイスしていただけた
昨年の新居用土地購入に続きまして、今回も東急リバブル港南台支店の担当者氏に旧居の売却でお世話になりました。
駅から近い物件でしたが裏に擁壁があり早期の売却は困難かと危惧しましたが、インターネットやチラシを通じて当初個人向けに、3ヶ月過ぎてからは業者さんも対象に積極的に販売活動していただきました。
お陰様で対象を拡げてすぐに建売業者さんに適正価格で売却が決まり本当に安堵しました。
その間お隣との境界の確定でも一緒に挨拶に回ってもらったり、不安に思うことでご相談する度に直ぐにアドバイスしていただけたりと、素人の私どもに安心感を頂きました。
東急リバブルさんに仲介をお任せして本当に良かったと今でも思っています。
色々お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご購入のお手伝いに続きご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご購入不動産のお探し時期からすると１年半以上の期間でお住替え計画にお付き合いを頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご売却活動については、ご心配点がありながらご一緒に何度もご対応頂いた事は、私自身、大変感謝しております。
正に不動産売買は私どもとお客様とが二人三脚で行動を進めて行かなくては成り立たない事かと私自身痛感致しました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
査定方法・精度を改善すべきと思う
査定と実売の価格差があまりにも大きすぎた。
●●●●/●●●●万円⇒●●％、半額にも満たない。
定借という特殊条件があったとはいえ、査定方法・精度を改善すべきと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却活動中も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
また、ご指摘を頂いた通り今回のお手伝いをさせて頂いた不動産の土地権利が定期借地権になる事から、約6か月の販売活動を実施致しましたが、当初想定していた価格より大幅に下落してしまいました。
今後、このような事の無いよう販売活動中にも再査定を行う等、その時の情勢も踏まえご対応するよう努めさせて頂きます。
今後もI 様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）