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一貫して信頼出来る対応でした
一貫して信頼出来る対応でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご案内や室内のお写真撮影など、T様に快くご協力いただいたおかげで、短期間でのご成約となりましたこと、私も大変嬉しく存じます。
引き続き信頼のできる対応を心掛けてまいります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに進行することができました
売買手続き、販売計画などについて、よく整理頂いたものを事前にご説明頂き、非常に分かり易く、不動産売却を初めて行う私は、複雑な手続きを全てスムーズに進行することができました。
海外出張が多い私は、不動産の販売期間中もほとんど海外出張中でしたが、必要最小限の打ち合わせと期間で売買契約締結に至ることができたのは、東急リバブル担当者様のおかげでした。
センターからの返答
この度は弊社にて販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様には海外ご出張の合間に弊社にお立ち寄りいただき、面談の機会をいただけましたので、綿密なお打合せをさせていただくことができました。販売期間約２週間でご成約までたどり着けたのは、事前のお打合せや販売価格の決定について、こちらの提案をご了承いただいたおかげでございます。本当にありがとうございました。
今後も、ご自身や周りの方で不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
学区の地図をすぐ届けてくださった
この度は誠にありがとうございました。
住み替えは長らく検討していましたが、なかなか自分達では理想の物件を見つけられずにいました。
そのような中リバブルさんを訪れて、担当者さんにお会いしたのはたまたまだったのですが、質問に対していつも迅速な対応をいただき、安心して取引を進めることができました。
学区の地図をすぐ届けてくださったのは夫婦ともに感動していました！
これからも担当者さんをはじめ、リバブルさんを応援しています。
今後とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選び頂き誠に有難うございました。
また、I様のご協力ありまして無事にご決済を終えることができたかと存じます。
今後も不動産全般で何かお困りの事がございましたら、全力でサポートさせていただきますので何卒よろしくお願い致します。
新生活楽しんでお過ごし下さい。
納得いくまで待ってくださいました
担当者様の人柄がとても良かったです。
私たちの話をしっかりと聞いて誠実に対応してくださったので、安心して相談することができました。
新築と中古で悩んだり、夫婦で意見が分かれたりした時も、私たちが焦る様なことはせず、納得いくまで待ってくださいました。
最終的に夫婦揃って納得のいく物件を見つけることができ、感謝しています。
また何かありましたら、是非同じ担当者様にお願いしたいです。
東急リバブルの他の方も丁寧な対応で、今まで利用した不動産屋さんの中で１番良かったです。
センターからの返答
この度はお取引を頂き、またお褒め頂き、誠にありがとうございます。
今後の励みになります。
新築と中古どちらが良いのか、利便性を取るか環境重視か、迷われてしまいますよね。
最終的にはご夫婦二人ともがご納得頂けたとのこと大変うれしく思います。
近隣には様々なお店が多いので、是非お気に入りのお店を見つけて下さい。
センターからもお近くですので、いつでも遊びに来て下さい。
誠に誠にありがとうございました
担当者さん、誠に誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却していただき誠にありがとうございました。
室内の写真撮影やご案内前の準備など、販売活動にご協力を頂いたおかげで、スムーズにご契約まで進めることができました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
K様のお力になれますよう尽力いたします。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
返信も早く安心してお任せすることが出来ました
初めて自宅マンションに来て頂いてから売買契約まで１か月余りでした。
まさかそんなに早く売却出来ると思っていなかったので、大変感謝しております。
担当者様は説明等過不足なく、問い合わせの返信も早く安心してお任せすることが出来ました。
価格面でも相談に乗って頂きました。
今回は新居購入と自宅売却に加えて、実家売却でもお世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
いくつかの手続きが複数平行している中でのお取引でしたのでH様もご対応が大変だったかと思いますが、いつも迅速にご対応頂けましたのでスムーズにお取引することができました。
またお困りのことがあれば電話・メール等でお気軽にお問合せ頂ければと思いますので今後ともよろしくお願い致ます。
この度は誠にありがとうございました。
対応がすばやく丁寧で、安心して担当して頂きました
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
とてもスムーズに売却出来て大変満足しております。
対応がすばやく丁寧で、安心して担当して頂きました。
初めての売却で少し不安でしたが、担当者さんで本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お住み替えということでご不安もあったかと思いますが、スムーズなお買い換えができ私自身非常に嬉しく思っております。
Ｎ様にはお忙しいところ、書類の準備等も行っていただき助かりました。
また、何か不動産のことについてお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は、ありがとうございました。
客の立場にたった対応が徹底している
大変良い物件をご紹介いただき、現在快適に生活しています。
ありがとうございました。
ご案内頂いた時から、購入・手続きなど全体を通し、ご担当者様にはとても誠実に対応して頂いたと感謝しております。
一部書類の不備などもありましたが正直に話して下さり、安心しておまかせすることができました。
当方の無理な注文に対しても交渉して下さったり、色々お手間をかけてしまいました。
嫌な顔もせず対応下さいました。
他社と比べ、客の立場にたった対応が徹底しているように思いました。
ご担当者様のおっとりとした様子との相性がよかったのかもしれません。
ありがとうございました。
又宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様の思い出として深く刻まれるであろう、「不動産の購入」に携わることができまして、私としても大変嬉しく感じております。
また、何度か私の確認不足でご迷惑をお掛けしてしまい、失礼いたしました。
U様から頂いたお言葉を、今後の営業活動にもしっかり生かしていきたいと思います。
最終的には、無事にお引越しが出来ることが出来て大変嬉しく思います。
今後とも、ご新居でのご生活で何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
基本的に満足ではある
基本的に満足ではあるのだが、お願いをしないとメールで文書を残せる形で流れ等を送ってくれない所があったのが残念。
センターからの返答
この度は不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂いた件、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様に寄り添ったご対応ができるよう、ご指摘頂いたアドバイスを忘れず日々の営業活動に活かして参ります。
また不動産に関するご相談がございましたら、ぜひ東急リバブルをご利用下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
論理的で分かりやすく説明してくれた
【良かった点】
・論理的で分かりやすく説明してくれた事。
・事前準備の連絡をしてくれた事。
・営業活動現状報告を毎週していただいた事。
・親身に相談にのって下さり対応していただいた事。
・不動産市況を詳しく教えてくださった事。
・様々な部門である専門のプロが連携により協力し、丁寧に分かりやすく指摘しながら分からない事もきちんと教えて下さった事。
・担当者Ａ様の部下への伝え方や指示が良く、安心して物件売買の依頼が出来た事。
・投資事業部の担当者Ｂ様の表やグラフと分かりやすい説明で不動産に興味が湧き、売主が安心して一緒に取り組めた。
・営業担当者Ｃ様の事前準備アナウンスや、分からない点への論理的な伝え方が分かりやすかった為、問題無く進行出来、安心出来た。
・賃貸担当者Ｄ様の賃貸管理で、分かりやすい説明と明確化な比較もあり、伝え方がとても良かった。
【悪かった点】
営業活動で現状に対しての報告はあった。
しかし、「営業活動が変わらず駄目だった、維持したまま変わらなかった」という報告の場合に対して、不動産売買時期や市況はありますが、営業活動の改善内容を明確化し、最良な新しい発案と再営業活動を始動する、売主を安心させるミーティング機会が私発信だった事。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、ご成約いただけた事、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
今回は売買仲介部門、賃貸管理部門、投資事業用部門の３部門が全面的に協力をして、お手伝いをさせていただきました。
ご指摘いただいた通り、反省すべき点は今後のお客様との接客において常に意識しながら、誠意をもって取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
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