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対応がすばやく丁寧で、安心して担当して頂きました
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
とてもスムーズに売却出来て大変満足しております。
対応がすばやく丁寧で、安心して担当して頂きました。
初めての売却で少し不安でしたが、担当者さんで本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中で東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございました。
お住み替えということでご不安もあったかと思いますが、スムーズなお買い換えができ私自身非常に嬉しく思っております。
Ｎ様にはお忙しいところ、書類の準備等も行っていただき助かりました。
また、何か不動産のことについてお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は、ありがとうございました。
価格および対応速度については群を抜いていた
今まで色々な不動産会社に依頼したが、価格および対応速度については群を抜いていた。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
私自身、営業担当として、お客様からのご要望やご質問事項は可能な限り「最短」をモットーとしております。
その点、今回は「価格」及び「対応の早さ」についてお喜びいただき、大変嬉しく思います。
今後もすべてのお客様に質の高いサービスを提供できるよう、心掛けてまいります。
新居もお近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
本当にお世話になりました
この度は外国籍の売主さんとの対応で本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターへご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご決済日ぎりぎりまで、日程のご調整等こちらからの連絡事項にも迅速にご対応いただき、ご協力いただけたことが今回のご縁につながったのではないかと思います。
今後も不動産の売買のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
客の立場にたった対応が徹底している
大変良い物件をご紹介いただき、現在快適に生活しています。
ありがとうございました。
ご案内頂いた時から、購入・手続きなど全体を通し、ご担当者様にはとても誠実に対応して頂いたと感謝しております。
一部書類の不備などもありましたが正直に話して下さり、安心しておまかせすることができました。
当方の無理な注文に対しても交渉して下さったり、色々お手間をかけてしまいました。
嫌な顔もせず対応下さいました。
他社と比べ、客の立場にたった対応が徹底しているように思いました。
ご担当者様のおっとりとした様子との相性がよかったのかもしれません。
ありがとうございました。
又宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様の思い出として深く刻まれるであろう、「不動産の購入」に携わることができまして、私としても大変嬉しく感じております。
また、何度か私の確認不足でご迷惑をお掛けしてしまい、失礼いたしました。
U様から頂いたお言葉を、今後の営業活動にもしっかり生かしていきたいと思います。
最終的には、無事にお引越しが出来ることが出来て大変嬉しく思います。
今後とも、ご新居でのご生活で何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
丁寧に対応していただきありがたかった
丁寧に対応していただきありがたかった。
重量物を置く相談に対して専門の方に聞いていただく等、助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引していただき誠にありがとうございました。
私だけではお答えできない内容について、確認のためお時間を頂きましてありがとうございました。
今後も何か気になる事などがございましたら、まず私にご連絡いただければと存じます。
必ずお力になれますように尽力いたします。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
論理的で分かりやすく説明してくれた
【良かった点】
・論理的で分かりやすく説明してくれた事。
・事前準備の連絡をしてくれた事。
・営業活動現状報告を毎週していただいた事。
・親身に相談にのって下さり対応していただいた事。
・不動産市況を詳しく教えてくださった事。
・様々な部門である専門のプロが連携により協力し、丁寧に分かりやすく指摘しながら分からない事もきちんと教えて下さった事。
・担当者Ａ様の部下への伝え方や指示が良く、安心して物件売買の依頼が出来た事。
・投資事業部の担当者Ｂ様の表やグラフと分かりやすい説明で不動産に興味が湧き、売主が安心して一緒に取り組めた。
・営業担当者Ｃ様の事前準備アナウンスや、分からない点への論理的な伝え方が分かりやすかった為、問題無く進行出来、安心出来た。
・賃貸担当者Ｄ様の賃貸管理で、分かりやすい説明と明確化な比較もあり、伝え方がとても良かった。
【悪かった点】
営業活動で現状に対しての報告はあった。
しかし、「営業活動が変わらず駄目だった、維持したまま変わらなかった」という報告の場合に対して、不動産売買時期や市況はありますが、営業活動の改善内容を明確化し、最良な新しい発案と再営業活動を始動する、売主を安心させるミーティング機会が私発信だった事。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、ご成約いただけた事、大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
今回は売買仲介部門、賃貸管理部門、投資事業用部門の３部門が全面的に協力をして、お手伝いをさせていただきました。
ご指摘いただいた通り、反省すべき点は今後のお客様との接客において常に意識しながら、誠意をもって取り組んでまいります。
引き続き、宜しくお願い致します。
店舗で提供してくれる飲み物はサイズが小さすぎ
店舗で提供してくれる飲み物はサイズが小さすぎです。
変える必要有です。
センターからの返答
この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容につきましては、社内で共有をさせていただき改善に努めさせていただきます。
今後とも何かございましたら、Ｆ様のために尽力いたしますのでお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
直ぐに決まってしまったので、販促の対応等は正直な話わかりませんが、最初に見積もりを取った仲介業者さんの実際の販売価格予想よりも高い金額を決めて下さり、非常に満足しております。
更に、その状況の報告を逐一頂けたので、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
「できるだけ高く、なるべく早く」という考えの下、ご売却のお手伝いをしておりましたので、ご満足いただける結果となり、大変嬉しく思います。
お近くへのお引越しかと存じますので、今後とも何か不動産でお困りごとがございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
最初から最後まで安心してお任せすることが出来た
少々強気の価格設定でお願いをしたため、成約まで多少時間がかかるかなと思いましたが、見学者の方にしっかりとアピールポイントを伝えていただいたことで、あっという間の成約となりました。
担当者の方には、最初から最後まで安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様の大切な資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
販売活動からご契約までN様にご協力いただきましたおかげで、スムーズにご成約まで至れましたこと、改めて感謝申し上げます。
また、ご新居もうまく見つかり本当に良かったです。
何かお困りのことがございましたらお気軽に申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
適切かつ迅速に対応いただけて大満足です
今回、海外に駐在中の段階から、日本に戻った際に居住するための購入希望ということで、いろいろとイレギュラーな対応を多数お願いしてしまいましたが、全て適切かつ迅速に対応いただけて大満足です。
体調を崩して帰国が遅れてしまった時も、スケジュール調整など柔軟にご対応いただけました。
購入後も、細かい疑問点や不明点も相談に乗っていただき、本当に助かっています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
海外にお住まいで時差のある中、書類の取得やオンラインでのお打ち合わせ等にご協力いただいたおかげで、無事お引き渡しまで進むことができました。
今後も些細なことでも何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
M様のお力になれますよう尽力いたします。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
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