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もう少し対策が必要と感じた
サブリース解約において、先方の会社に問題はあったが、もう少し対策が必要と感じた。
センターからの返答
このたびは無事にお引渡しが完了したことを嬉しく思います。
サブリースの解約に時間や労力をおかけしてしまいました。ご指摘の通り、もう少しスムーズに運ぶようなお手伝いがあったことと存じます。
今後ともお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
対応が全般的に機械的で工夫がない
・対応が全般的に機械的で工夫がない。
事務、契約についてはそれでもあまり問題はないが、販売活動には全く工夫がなかった。
販売価格の算出の根拠が希薄。
ＨＰへの掲載やビラの配布等、告知の仕方が機械的。
メインの買い手となり得る層に、情報も感情も届いていない。
それを把握するすべもない。
・問合せ者への応対に作戦がない。
売り文句の整理、弱点の把握などがされておらず、みすみす買い手を逃している。
逃した理由を把握したり、次の問合せ者へつなげるなどの目的意識も感じられない。
・物件への理解が浅い。
執着が希薄。
・誰が主体なのか、コンセプトが曖昧（ない）。
当初、「売主は何もしなくて良い、すべて東急リバブルでやります」というスタンスに見えたが、そうではないとこちらが理解するのにかなりの時間を要しました。
「売主が主体となって、情報・写真・売り文句など目一杯提供する、東急リバブルはそれらをアレンジし、物件の魅力を最大限引き出して商品化するお手伝いをします」という考え方なら納得です。
後者の場合、最初からその方針を明確にすることが必須で、かつ仲介手数料はもう少し安価にすべきと感じます。
将来、同様のご相談をする可能性はあります。
その時にどれぐらいの改善がなされているか、楽しみにしております。
センターからの返答
S様、この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
_特に販促面に関してはインターネット広告や紙媒体が中心で改善が必要であると感じました。
_ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め今後、少しでも多くのお客様のお役に立てるように努めて参ります。
さすがプロの仕事と感心、安心いたしました
始まりは不安だらけのスタートでしたが、担当者さんとお会いし、常に私たち売主と同じ目線になり対応して下さいました。
さすがプロの仕事と感心、安心いたしました。
無事売却が終わり感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は当社へのご売却依頼を頂き誠にありがとうございました。
遠方へのお引越しも伴い、お住まいの環境が大きく変わる中でご不安も多いご売却活動だったと思います。
二人三脚にてご売却活動をスタート出来、C様のご協力も有りスムーズに進めていくことが出来、大変嬉しく思います。
無事にお引越しが完了し、新生活がスタート出来ていることも嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧な説明で全て安心しておまかせ出来ました
先日は資産売却の件で御尽力頂き、ありがとうございました。
久が原センター担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、丁寧な説明で全て安心しておまかせ出来ました。
大変感謝しております。
貴社の益々のご発展を心よりお祈りしております。
センターからの返答
このたびは無事にお引渡しが完了しましたこと、大変うれしく思います。
少々時間はかかったものの、粘り強く売却活動を行ったところ高値でのご成約をお手伝いすることができました。
今後とも、お気軽にお声がけいただきたく存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
どれを見ても他社より良かったです
初動コンタクトの速さ、迅速な対応、親切丁寧な対応、どれを見ても他社より良かったです。
センターからの返答
S様、この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。初めての不動産のご売却にあたって不安なことも多かったかと思います。そのため、少しでも早く確認しご回答をすることが安心して進められるようご対応させていただきました。今後も新居のことやS様の周りの方々のお役に立てるよう精進して参ります。今後とも宜しくお願いいたします。
大変お世話になりました
この度は大変お世話になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご愛顧の上お取引頂きまして誠にありがとうございました。
新天地での生活はいかがでしょうか。
お変わりなければ幸いでございます。
はじめてのご売却で難しい流れや、お手続き等あったかと存じますが、都度でお早いご対応を頂けた御蔭で無事にお引き渡しまで完了致しました。
またなにか、不動産の事でご相談がございましたらいつでもお声がけくださいませ。
親切でフレキシブルな対応に感謝しています
遠距離取引でしたが、とても親切でフレキシブルな対応に感謝しています。
センターからの返答
この度はご縁を頂きありがとうございました。
S様におかれましては、アメリカにご滞在中も、こちらの書類のご取得のお願いに迅速にご対応を頂き誠にありがとうございました。
S様がお忙しい中ご対応頂いたお陰様で、無事お取引が完了できたと考えております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
確実にクリアしていただき大変助かりました
ご担当者様は、初回にご提示していただいた資料がわかりやすかったため、他社の不動産会社をやめて担当者様に依頼する事に決めました。
対応もご丁寧で、問題を一つ一つ確実にクリアしていただき、大変助かりました。
今後も、何かありましたら東急リバブル様にご相談させていただきます。
センターからの返答
S様
この度は売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
他の会社様をお断り頂いたことについては、感謝とともに期待にお応えできるよう責任感もございました。
売買もスムーズに進み、税金関係の事も、S様にも色々とご協力頂けたので滞りなく進めることができました。
ありがとうございました。
今後も不動産の事で何か相談がございましたら気軽にお声掛けください。
的確な売却要領をご提示されました
担当者様は、売却した土地の法的な複雑さをよく調べてくださり、的確な売却要領をご提示されました。
感謝しています。
センターからの返答
S様
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
今回の不動産は特殊性の高い不動産でしたが、無事に取引が完了でき良かったです。
S様も色々とご協力ありがとうございました。
今後もまたお手伝いさせて頂く事があれば、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い致します。
担当の方に大変ご面倒とお手数をお掛けしました
今回の契約においては、担当の方に大変ご面倒とお手数をお掛けしました。
幾度もの問い合わせにもスムーズにご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却を賜り、誠にありがとうございました。
今回の売買は権利状況や売買に至るまでに経緯等、複雑で多少時間はかかってしまいましたが、皆様のご協力もあり無事に完了することができました。
ありがとうございました。
今後も不動産の事で何かお困りごとがございましたら気軽にご相談ください。