表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんはいつも笑顔で対応してくれました
予想を上回る早さで売却が決まり、安どしました。
担当者さんはいつも笑顔で対応してくれました。
きめ細やかで正確な説明、大変親切にしてもらえました。
さすが東急ブランドの会社、選んで良かったと思います。
次回も同様な機会があれば、貴社を選び、今回の担当者さんを指名したいです。
お世話になりました。
本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
また、販売活動時のお打合せの際にも快くご対応頂き有難うございました。
Ｋ様のお仕事のこと沢山お話してくださり、とても勉強になりました。お体にご自愛ください。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
安定感のあるリードをいただけてとても助かりました
過去に御社と取引のあった複数の知人からの、「良かったよ」の言葉から、半信半疑で入店したことがきっかけでした。
購入と売却の同時進行は初めての経験で、資金をはじめ手続きや進め方の全てが不安の中、安定感のあるリードをいただけてとても助かりました。
ようやくひと通りを終え、感謝の気持ちでいます。
ご担当者さんは、終始丁寧かつ穏やかに対応して下さったので、事務手続きに弱い私でも安心して進むことができました。
お取引期間中だけでなく、何かあれば相談させて下さい。
どうもありがとうございました。
プライベートで飲みに行きましょう。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とお任せ頂き、約7か月に渡ってお手伝いをさせて頂きました。至らぬ点も多々あったかとは思いますが、S様のご協力もあり、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
また先日はお食事にもお誘い頂き、誠にありがとうございます。タイ料理、とても美味しかったです。またご一緒させて頂ける日を楽しみにしております。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
最後まで何一つ心配なく取引を無事終える事が出来た
担当者さんには、大変お世話になりました。
常に私達の立場になり色々と考えて下さり、沢山の誠意と販売活動を提供していただきました。
確かな信頼関係を持つ事が出来、最後まで何一つ心配なく取引を無事終える事が出来ました。
今回は居住していたマンションを売っていただきましたが、また購入を検討する際には、先ず担当者さんに相談させていただけたらと思っております。
色々ご無理もお願いしたと思いますが、最後まで丁寧に対応していただき、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご依頼を頂いてから成約まで時間がかかりましたが、販売活動の方法、ご提案についてすべて私にお任せ頂いたため、良いお取引に結び付いたと思われます。
また何かご不明な点・ご要望がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご購入される際も是非お手伝いさせていただけると幸いです。
親身な対応をして下さり、とても心強かったです
担当者様も、センター長も、親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
旧家の売却に関しても、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブル様に関しては、引越業者のご紹介やセキュリティの割引等、連携企業が数多く、安心出来ました。
センターからの返答
この度は当社久が原センター、当社サービスをご利用頂き誠に有難うございました。
多々至らない点があり、ご迷惑をおかけ致しましたが、温かいお言葉を頂き有難うございます。ご新居では快適な御暮らしをお過ごし頂ければ幸いでございます。
旧宅のご売却についても、ご期待に応えられるよう全力で努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
気付いた事を書いてみました
買ったマンションに不足していたもの
1.階段下掃除道具の物入が無かった。
2.階段が南側開放のため、買った後で雨除の目隠状のものを設置した。
3.掲示板が無かった。
4.駐車場の自転車のラックが自転車を入れた時に当ったので、ラックを取りハズしたり、やり直した。
5.駐車場の奥行が足りず、車の一部が道路に突出している（設計時の問題）。
6.駐車場と道路の段差のプレートを自分で買って取付けた。
7.各カギ入が2つに成っていて不便なので、自分で1つにまとまるものを買った。
気付いた事を書いてみました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お気付きいただきました点につきましては、今後の参考にさせていただくため、商品開発担当部署とも情報共有をさせていただきます。とても貴重なご意見ありがとうございます。
不動産に関するご質問事項ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。お近くですので、すぐにお伺いさせていただきます。今後ともお付合いの程、よろしくお願い致します。
初めの2ヶ所内見に付きあってくださったくらいです
担当者さんは初めの2ヶ所、内見に付きあってくださったくらいです…
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私のユーザー様からのご紹介でしたので、主な窓口業務はセンター長の私が対応させていただき、書類関係と私が対応できない時のバックアップは部下である担当者が対応させていただきました。
今後も久が原センター管理職とスタッフで全面的に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
色々アドバイスや細かな説明をして頂き、感謝
担当者さんと同じ誕生日で接し易くなり、お人柄も良くお世話になりました。
他のセンターの方にもお世話になりましたが、担当者さんだから購入を決めたと思います。
色々アドバイスや細かな説明をして頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
店舗の方にお伝え頂きたいのは、おしぼりが一度使うと少しにおったので気をつけた方が良いかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
誕生日が同じということでびっくりしましたが、ご縁を感じた瞬間でした。
リフォームの件や、お打ち合わせなどではご夫婦ともに快く対応頂き、大変感謝しております。また、ご指摘頂いたことに関しましては、センター内で共有させて頂き、気を付けて参ります。
今後も、お近くでございますので、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切に適切に対応いただけた
今回は、投資用物件の売却でお世話になりました。
売却物件と自身の居住地が離れていたため、電話、メールでの連絡が中心となりましたが、親切に適切に対応いただけたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのため、ご足労頂くこともありましたが、H様にご協力頂けましたお蔭で、スムーズにご売却を進めることができました。
誠にありがとうございました。
引き続き、ご用命頂いております他２物件についても、精一杯販売活動に努めさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
引き続き頼りにさせていただきます
我が家では売却と購入を同時並行で進めてきました。
全く見当もつかない状況の中、東急リバブルの担当者の方にすべて円滑にわかり易く進めていただき、本当に助けていただきました。
結果的に購入が先となりましたが、住宅ローン等の諸費用準備の段階から引渡しまで大変お世話になり、感謝しております。
まだ売却が残っていますので、引き続き頼りにさせていただきます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご売却とご購入を同時に進めるにあたり、S様には頻繁にご連絡をさせて頂いておりますが、その都度快くご対応頂き、大変感謝しております。
新居での生活について、何かございましたらいつでもお申し付け下さいませ。
ご売却についても、最後まで精一杯頑張らせて頂きます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
代行して下さったりしたことに本当に感謝しています
以前、東急リバブルさんの物件を購入し、アフターケアがしっかりしていたので、今回のマンション購入の際も東急リバブルさんでと考え、物件を紹介していただきました。
以前の担当者から今回の担当者さんに交代し、正直初めはやや戸惑いましたが、その誠実な態度と、こちらの無理な要求にも一生懸命対応して下さる真面目さに、頭が下がる思いでした。
特に今回の決済の際、主人が突然体調不良で対応出来なくなり、私が一人で行わなければいけなくなって大変不安でした。
その時に担当者さんは知識不足の私に代わって諸手続きを進めて下さり、本当に助かりました。
また、私達が地方に住んでいるため、東京での業者との打ち合わせ等でも困ることが多々あったのですが、担当者さんが私達に合わせて日程を調整して下さったり、代行して下さったりしたことに本当に感謝しています。
ありがとうございました。
また、新しく物件を購入する際は、ぜひ東急リバブルさんの同じ担当者さんに担当していただけたらと思っています。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お褒めの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
遠方にお住まいですので、極力お越しになる回数を減らすため努めて参りましたが、１度に長いお時間を頂く等のご協力を頂き、スムーズなお取引ができました。
決済時はご主人様がご体調を崩されて大変なところ、日程通りにご調整いただきまして誠に有難うございました。
他に何かございましたら些細な事でもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。