表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご尽力いただき、無事に引越すことが出来ました
今回は、売却と同時進行しており、売れないことには、購入できないのではないかと不安がありました。
住む地域が限られていたので、自分自身でインターネットで探したり、担当者Ａさんにもご紹介していただき、多数の物件を見せていただきました。
１件、自分でインターネットで見つけて、担当者Ａさんに相談したのですが、東急リバブルで紹介できない物件との事で、見送りました。
自分でその不動産会社に連絡して、現地確認や購入も可能とのことでしたが、東急リバブルで売却も購入もしたいと思っていたので、後悔はありませんでした。今回購入した物件は、日当りこそ良くはありませんでしたが、間取りや立地、リノベーションされている事に好印象でした。
その後も２～３ヶ月の間に他の物件も見たのですが、たまたま、売値が下がり、再度内見させていただき、購入に至りました。
購入に際しても、担当者Ａさん、担当者Ｂさんにご尽力いただき、無事に引越すことが出来ました。
今後も何かあれば声を掛けさせていただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
売却と購入を同時に行うのはどんな方でも不安に感じられることだと思っております。
そのような中で私や当社を信頼していただき色々とご協力・ご相談いただけたことを大変光栄に思っております。
今後も何かお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
説明を受けられた事が心に残りました
住宅を購入したのは初めての経験だったのですが、こんなに最初から最後まで、その時々のタイミングで連絡を頂き、説明を受けられた事が心に残りました。
センターからの返答
この度はご家族の大切なお住まい探しをお任せ頂きありがとうございます。
スケジュール等いつも教えていただけたからこそ、事前にご案内等させて頂くことができました。
本当にありがとうございます。
新しい環境、お住まい先で笑顔溢れる素敵な日々を送って下さいね。
大変スムーズにご紹介いただいて助かりました
大変スムーズにご紹介いただいて助かりました。
ペットロスで精神的に弱くなっている私に（笑）よりそって下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、当社に不動産のご購入のサポートをさせていただきまして誠にありがとうございます。新しいお住まいでは、是非ペットロスを解消していただいて、幸せな生活をお送りできるよう心からお祈り申し上げます。
ありがとうございました
内見の際、「床暖房はガス式ですか？」と聞いた時は「はい」と言っていたので満足していましたが、仮契約をしに行った時に初めて電気式と知り、家族であ然とした。
なので、電気の契約アンペアを予定より高くすることになったのは残念だった。
それ以外ではほぼ満足できたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は初めての不動産購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約まで幾つか不動産をご覧頂きましたが、最終的にご満足いただける物件をご購入いただけたこと、私もとても嬉しく思います。
床暖房の件につきましては大変失礼いたしました。
今後何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い申し上げます。
非常にわかりやすく説明して下さいました
この度はありがとうございました。
駅に直結の物件（マンション）で町田に近いところを探していたので、非常に気に入っています。
また、担当者様のご対応も、わからない点や一度の説明では伝わらなかった時も非常にわかりやすく説明して下さいました。
レスポンスも早かったです。
もし、もう一度不動産取引の機会がありましたら（もうないと思いますが・・・）、同じ担当者様に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様もお忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
新居もお気に召していただけているようで、私も大変うれしく思います。
設備に関してはアフターサービスもございますし、近くにおりますのでまた何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
多面的にアドバイスを頂き助かりました
住宅の購入について多面的にアドバイスを頂き助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。
Ｈ様の即断即決と迅速なご対応により、スムーズにお取引できたことに大変感謝しております。
今後も不動産の事で何かございましたら、何でもお気軽にご相談頂ければと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
処分にお金がかかりました
くわしい説明に何度も現地に来て頂き、必要書類の説明にも自宅まで来て頂き、ありがたかったです。
説明も分かりやすく、こちらからの電話にも対応頂けました。
引き渡し後に1週間で何かあればと見て頂いたのですが、エコキュートの使い方をあまりお話頂けず、残念でした…。
細かい所まで見ても以前お住まいの方の忘れ物も見つけて頂けず（こちらも確認不足でした…）、処分にお金がかかりました。
中古のマンションの購入は初めてでしたが、安心してお任せして購入出来ました。
引っ越し後にもお電話を頂きました。
ありがとうございました。
今後も皆様によりそった対応でお仕事してください。
期待しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入で安心してご購入いただけたこと担当として光栄に感じております。
そのような中で設備の説明不足や忘れ物の見落としがありましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようチェックを徹底し、これまで以上にお客様に寄り添った対応に努めてまいります。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。すぐに対応させていただきます。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんのご対応が素晴らしかったです！
担当者さんのご対応が素晴らしかったです！
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ａ様、この度は当社に不動産のご購入の手続きをお任せいただき、誠にありがとうございます。
今回、ご購入の手続きまでに様々なハードルを越えることが必要になり、一緒にご協力いただき、無事にお手続きを進めることができました。
是非今後もお力になれることがあれば、お気軽にお問い合わせください。
お二人の幸せな結婚生活の１ページをお手伝いできたこと、とても嬉しく思います。
説明等も分かりやすくとても感謝しております
当初、マイホームは諦めていましたが、担当者さんが親身になって下さり、説明等も分かりやすくとても感謝しております。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は初めての不動産購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約まで幾つかハードルもございましたが、最終的にご満足いただける物件をご購入いただけたこと、私もとても嬉しく思います。
今後もお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、お知り合いの方で不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、お力になれますよう精一杯頑張りますので、是非お声がけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
購入して満足ですが、プロセスに関しては少しギモン
私達夫婦にとって初めての大きな買い物となりました。
ポストに入っていたチラシを主人が捨てずにリビングに置いてあり、それを見たことがきっかけとなり問い合わせをさせていただきました。
私の希望としていた場所と間取り、金額、そして何よりも主人がチラシを捨てなかった理由は東急リバブルさんだったこと。
リバブルさんのチラシでなければ捨てられていたと思います。
実際の契約時もしっかりと施工時の写真や説明を受け、とても満足しています。
床のカラーもとても明るく気分が良いです。
担当者の方も熱心に対応して下さいました。
こちらの色々な事情によりわがままを言わせてもらったり、仕事を急がせてしまい申し訳なく思っております。
残念なことを言わせて頂けるのならば、とにかく全ての担当がバラバラで横のつながりがうまくいっていないように思いました。
家を購入する前に住んでいた賃貸もリバブルさんでしたので、担当の方にも家賃の支払いと購入した家の支払いについて事前に伝えてありましたが、結果たらい回しでうまくいきませんでした。
他の件でも担当からご連絡ありますと言われていましたが、こちらも仕事で限られた時間のお約束となり、時間の指定をしていたもののギリギリの時間にお電話があり、メモでの伝達だったそうで細かい事情は聞いていないと言われました。
購入して満足ですが、プロセスに関しては少しギモンも残りました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様の不動産購入を微力ながらお手伝いをすることができ、大変光栄に思っております。物件紹介からお引渡しに至るまで短期間で運べたことはＫ様のご協力があったからこそだと感じております。
しかし、賃貸解約手続きについて、弊社賃貸担当者と売買部門との連携がとれておらず、Ｋ様には不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後は、このようなことがございませんよう賃貸部門との連携の強化に努めてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
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