表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に誠実に対応していただきました
全体的に誠実に対応していただきました。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
今回はM様がお買い換え先を購入済みということもあり、スピード感のある取引を心がけておりました。
その結果、M様のご協力もあり、スムーズなお取引へと結びつけることができました。
ありがとうございました。
今後もお困りな点がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
団地を購入いたしました
今回団地を購入いたしました。
市役所の耐震担当の方からも、昭和４０年代の団地の耐震性能はまずまずであることを聞いておりました。
エアコンの業者さんも４０年代の団地は鉄筋が多く入っていて、穴をあけるのに苦労すると話していました。
買ってみて、物件はレトロでかわいく、建築史的にも興味深く、とても気に入っています。
陽当たりも抜群で、中低層のスカイラインが綺麗に揃っています。
手入れの行き届いた芝生と、桜並木と余裕のある敷地等も魅力です。
最近のマンションはキッチンが奥の方にあり、南に面している部分は短辺です。
ところが団地タイプは長辺が南に面していて、キッチンに直射日光があたり、とても気持ちがいいです。
パリ、ロンドン、ベルリン等欧米の人々は中層の建築物を代々数百年使っていますが、日本にもそのような伝統が根付くといいですね。
このような大規模な大団地は歴史的に見て２度とつくれないと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なお言葉を頂戴いただき感謝しております。
団地の魅力につきまして、ご案内の際にも色々とお教えくださいましたこと、改めて思い出されます。
大変勉強になりました。本当にありがとうございます。
今後も何かお困りのことがございましたら、些細なことでもかまいませんので、いつでもご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
比較的悩むことなくスムーズに決断
希望の物件（条件などの点で）比較的悩むことなくスムーズに決断できました。
売主の方の都合、こちらの都合、いろいろありましたが、うまく調整してくれたと思います。
得意、不得意、立場などあるかと思いますが、ネットバンクと税金関係でもう少し具体的な案内がご本人からあればなお良かった（助かった）のかなと思います。
大まかなこと（基本的なこと）も「専門家に」となると少しメンドウに感じました（結局自分でネット検索して解決しました）。
とはいえ全体として満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にＷ様のご新居が見つかりましたこと、大変うれしく思っております。
ご指摘いただいた点につきまして、ご面倒をお掛けしてしまったこと、配慮が至らなかったこと、大変申し訳なく思っております。
Ｗ様のご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足をしていただけるように努力を重ね誠心誠意努めてまいります。
お困りのことがありましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
”お客様の向き”に立ってやってくれてます
私共の事情を説明し、色々と物件を見させていただき、説明を受けました。
担当者さんは、見させていただいた物件に対して、ゴリ押しする事なく、こちらの事情をふまえ、誠実に聞いてくれました。
すがすがしい担当者さんとは、ゆっくりと話し、今日迄できました。
最後にたどりついたのが、今の住居ですが、女房もお部屋を見たとたん、すぐ気に入ってくれました。
車で移動中の際、担当者さんに申し上げましたが、とにかく”お客様の向き”に立ってやってくれてますよね、と。
今後も何かとありましたら、担当者さんに相談をしたい。
すがすがしい方です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
初めてお会いした際に、お住み替え先を探されている動機を伺い、J様のご家族に対するお気持ちが大変強く伝わり、ご満足いただけるよう尽力させていただきました。
今後とも良きお付合いができればと考えておりますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
リバブルさんにして良かった
・今回、購入マンションには駐車場がなく周辺の月極駐車場を炎天下のなか顔が日焼けするくらい色々と探していただいた姿に感動し、その誠意は伝わってきました。
又、ひとつひとつの事に対しても親切な対応をしていただきありがとうございました。
※他では見積り書の金額に間違いが何点かありましたので金額の正確さは重要なのでこれからはお客様に渡す前に「再チェック」して渡すようにして下さい。
・他社の住宅メーカーさんよりもリバブルさんにして良かったと様々な点からみて感じました。
これからもお客様の満足度があがるようなサービスを期待しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内時は真夏の暑い時期で、ご内覧いただくのもお疲れであったと思いますが、無事にＡ様のご新居が見つかりましたこと、大変うれしく思っております。
お見積書の間違いにつきましては、確認が足らず大変失礼いたしました。
今後、このようなことがないようチェックを重ね、間違いのないように心掛けます。
引き続き、お客様にご満足をしていただけるように誠心誠意努めてまいります。
お困りのことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件の相場を見極めていただきよい価格で取引できた
・以前よりお取引させていただいており、今回もまようことなくご依頼させてもらいました。
・終始期待通りの対応をしていただけて、大変満足しています。
・各、段取り、説明もわかりやすく、真摯に対応してもらったので安心して取引きができたと思っています。
・物件の相場を見極めていただき、よい価格で取引できた事も大変感謝しています。
・今後も機会があれば、またお願いしたいと思っていますので今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
３度目のお取引も当社をお選びいただき、大変うれしく思っております。
ご契約やご決済にはお時間をご都合いただきまして、ありがとうございます。
買主様の様々なご質問に快くお答え頂いた事も感謝しております。
また、何かございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
わかりやすいご説明や丁寧なご対応でした
この度は母の住まい探しで担当者様に大変お世話になりました。
高齢の母が話しやすいように、兄が女性の担当者の方をお願いしたところ担当者様が快くお引き受け下さいました。
わかりやすいご説明や丁寧なご対応、本当にありがとうございました。
お陰様で希望通り陽当たりの良い南部屋を購入でき、満足しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、何度もご足労頂き、お母様のお好みの物件でご成約になったこと、大変うれしく思っております。
眺望、陽当りの良好な物件かと思いますので、リフォームの完成がとても楽しみな物件かと思います。
またご相談事等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
ローン審査に関しても親身に相談
間取についてのアドバイス等、非常に丁寧に対応いただきました。
また、ローン審査に関しても親身に相談に乗っていただきました。
センターからの返答
この度はI様の大切なお買い物に弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご結婚を機にマイホームのご購入を検討ということでご案内させていただきました。
ご主人様が奥様のご実家からの距離や物件周辺の買い物や病院までの距離はどうかなど、奥様や今後の家族のために一生懸命お考えになっている姿に、私も気が引き締まりました。
新たな生活に夢が膨らむ中、I様のご希望に沿った物件が見つかり本当によかったと思います。
物件のことや、ローンのことなど、気兼ねなくご相談いただけたことは非常に嬉しかったです。
I様、本当にありがとうございました。今後もどうぞお幸せにお過ごしください。
また、今後もお客様一人一人のご相談に親身に対応できるよう心がけてまいります。
価格のこともありますが内見者がほぼなかったです
価格のこともありますが内見者がほぼなかったです。
媒介更新後の連絡がなく自動更新になってしまい選択肢がへってしまいました。
業者にまあまあの金額で売れて良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売却活動期間中につきまして、S様のご期待に沿えない点があり、ご不安な思いをさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。
いただきましたご指摘を忘れず、日々営業活動の糧にしてまいります。
期間中は、お忙しいところ何度か勤務先にお邪魔させていただき、ご対応いただきありがとうございました。
最終的にご希望の金額で成約することができ、ほっとしております。
今後も何かお力になれることなどございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
このような機会があれば同じ担当者さんを指名します
今回の結果に非常に満足しています。
担当者さんの対応にも非常に感謝しています。
また、このような機会があれば同じ担当者さんを指名します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中、当社都合の担当変更により、Ｋ様にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
最終的にはＫ様のご協力があり、ご要望通りお住まいをご売却することができ、また次のお住まいへのお引越しもスムーズにいきまして、とても嬉しく思っております。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）