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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年4月3日

手続の段階の度に遠いところ訪問していただき、感謝

以前購入の際に担当していただいたご担当者様に、売却のお手続きを担当していただきたく連絡させていただきました。
すでに異動でセンター(店舗)がかわっていたにもかかわらず、快く引受けていただき、手続の段階の度に遠いところ訪問していただき、感謝しております。
4年ぶりにお会いしましたが、当時と変らず誠実かつ心優しい人柄で、安心してお任せすることができました。
不動産取引は「縁」が重要だと改めて感じました。どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
4年前ご購入でお手伝いさせていただきましたお住まいのご売却をお任せいただき、大変身が引き締まる思いでございました。
O様にはお仕事と子育てでお忙しい中、お引渡し前の再内覧やマンション管理会社への連絡等、いつも快くご協力いただき感謝しております。
ご契約からお引渡しまでの期間はお客様がご不安に思われることなくお取引いただけるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年4月2日

前向きな答えをくださったのでとても心強かったです

はじめての売却でわからないことだらけでしたが、大まかな流れからこまかいところまで丁寧に説明してくださったので、見通しを持って臨むことができました。
不安な気持ちや疑問に思ったことも、いつも親身になって話を聞き、私たちの気持ちを受け止めた上で前向きな答えをくださったのでとても心強かったです。
お仕事とはいえ、お忙しい中でも丁寧に対応してくださり本当にありがとうございました。
大切な家も無事に売れて安心しました。
いつかこういった機会があったら、またお願いしたいです!
担当者さんありがとうございました。 

東急リバブル

センターからの返答

この度は、町田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様のお住み替えのお手伝いができ、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
お住み替えに伴う細かなスケジュールや諸手続きに必要な書類等についてのお打合せの為何度もお時間を割いていただき、大変感謝しております。
お近くにおりますので、お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2019年3月30日

誠意を感じとることができました

非常に神経質なエンドユーザー(買い希望者)との取引に係るリスク説明等、必要なことはハッキリと伝えて頂いたと思います。
自分のお客を守るという姿勢に、誠意を感じとることができました。
本当に有難う御座居ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、町田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
A様のご売却のお手伝いができ、お役に立てたことは大変光栄です。
様々な条件の契約があり、契約に進めば売主様にも可能性のあるリスクを最優先にお伝えしなければならない事項だったため、お聞きづらい点もあったかと思いますが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お取引は終了しましたが今後お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。ありがとうございました。

O様
O様 2019年3月23日

不安な事は一切ありませんでした

二度お世話になりました。
担当の方も同じで、とても安心できました。
分からない点は分かりやすく説明して下さり、流れ等もしっかり教えて下さっていましたので、不安な事は一切ありませんでした。
いつも親身になって対応して下さり、感謝の気持ちで一杯です。
また、ご縁がありましたら、ぜひ宜しくお願いします。
ありがとうございました、担当者さん!!

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社で購入もご売却もお任せいただき、誠にありがとうございます。
数年前ご購入いただいたお住まいを売却とのことで、私にご相談いただきありがとうございました。
O様のお力に2度もなれたこと、とても嬉しく思います。
是非今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

T様
T様 2019年3月23日

とても気持ちの良い取り引きができた事感謝

ホームメーカーさんからのご紹介で、お願い致しました。
とっても親切にして頂き、お話ししやすく、こちらの不明点も丁寧にお答え頂き、分かりやすかったです。
とても気持ちの良い取り引きができた事感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でのご売却頂きましてありがとうございました。
ご売却させて頂いたお住まいはいつもきれいにされていて、ご紹介がしやすかったです。
ご家庭の事がお忙しい中、いつもこちらの連絡にご対応いただき、誠にありがとうございました。
ご売却させて頂きましたお住まいもとっても素敵でしたが、新居での暮らしが、今まで以上に素敵なものになりますよう祈っております。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月20日

ありがとうございました

内見の際、「床暖房はガス式ですか?」と聞いた時は「はい」と言っていたので満足していましたが、仮契約をしに行った時に初めて電気式と知り、家族であ然とした。
なので、電気の契約アンペアを予定より高くすることになったのは残念だった。
それ以外ではほぼ満足できたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は初めての不動産購入を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約まで幾つか不動産をご覧頂きましたが、最終的にご満足いただける物件をご購入いただけたこと、私もとても嬉しく思います。
床暖房の件につきましては大変失礼いたしました。
今後何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月20日

担当者さんが丁寧に対応して頂き、安心出来ました

販売を開始して頂いてから遠方に転居しており、中々こちらからご連絡することが出来ませんでしたが、定期的な活動報告、ご連絡を頂きました。
売却までに時間を要し不安もありましたが、担当者さんが丁寧に対応して頂き、安心出来ました。
前任者の方や他のスタッフの方々もいつも誠実に対応して下さいました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
売却まで時間はかかりましたが、無事取引が成立して私も嬉しく思います。
遠方にお住まいでございましたが、ご契約時やご決済時にはご来店頂き誠にありがとうございました。
また何かご相談事がございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月19日

周辺物件の様子などにも通じていた点で大変心強い

・売却という慣れないことなので最初は恐る恐るメールで問い合わせたのですが、物件の下見(内覧)の時の誠実な対応で緊張が解け、素直に、こちらの希望や思いを伝えることができるようになりました。
・担当者が、当該物件(マンションの1室)の立地や設備等に対する知識、また取引の実績を持っていた点、さらに周辺物件の様子などにも通じていた点で大変心強かったです。
・売却の方法について、具体的な査定を含めた丁寧な説明があり、選択肢をゆるやかに示してくれました。
こちらの希望にしたがって、提案も順次しなおしていただきました。
・打ち合わせや契約に際して、当日までに用意するものや手続きの手順について事前に「電話」及び「メール」で二重に報知していただいたので、間違いなく進められました。
・初歩的な質問や疑問に対して、にこやかに答えていただいた点もありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお力になることができ、またお褒めの言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
ご売却されたマンションは、私自身過去に何度もお取引をさせていただいたことのある物件で、思い入れも強い物件でした。
今後も、誠実・丁寧な対応を心がけて仕事に取り組んで参ります。
T様も、またお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年3月13日

ありがとうございました

妻も大変喜んでいます。
担当者さんには、お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
奥様もお喜びいただけたこと何よりでございます。
年末に差し掛かりお忙しい時期であったにも関わらずスムーズなお取引ができたことはひとえにN様のお力添えがあってのものでございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年3月11日

非常にわかりやすく説明して下さいました

この度はありがとうございました。
駅に直結の物件(マンション)で町田に近いところを探していたので、非常に気に入っています。
また、担当者様のご対応も、わからない点や一度の説明では伝わらなかった時も非常にわかりやすく説明して下さいました。
レスポンスも早かったです。
もし、もう一度不動産取引の機会がありましたら(もうないと思いますが・・・)、同じ担当者様に依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
K様もお忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
新居もお気に召していただけているようで、私も大変うれしく思います。
設備に関してはアフターサービスもございますし、近くにおりますのでまた何か気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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