売買町田センター

後任の担当者様はスピード感も対応内容も伝わった

数年前より売却の相談を行っており、今回移動先が決まったために、東急さんに専任でお願いいたしました。
不動産の買い換えは３回目になるため、売却開始の初動に十分注意してスタートして欲しい旨のお願いをしておりましたが、残念なから売却までの期間がこちらの想定よりかなりかかってしまったという感想を持ちます。
売却金額も然りです。
途中でセンター長様に担当者さんの交代含め、東急様の取り組み意向を伺って、専任を継続いたしました。
交代いただいた後任の担当者様はスピード感も対応内容も伝わり、その後のスピーディーな動きがあり、おかげ様で売却がまとまりました。
前任の方の期間、初動対応が残念でした。
前任の方の対応が悪かったというよりは、私共の感覚とのずれがあったという感じがします（スピード感を持った提案が欲しかったです）。
全体的には東急さんにお願いして良かったと思いますが、一部の不満が残りました。

店舗及び担当者ともに、御社が優れていた

・今回買主との契約・引渡しを買主側の担当店舗で行ったが、店舗及び担当者ともに、御社が優れていた。
①案内された部屋に掛かっていたカレンダーが前月のままであった。
②遅れて来店した買主に対して飲み物の案内がなかった。
・電話応対について
自分の経験から一言、といっても５年以上前のことなのでイマドキではないかもしれないが・・・・・
電話でのお客様対応を仕事にしており、担当者からおかけして、お話が出来ず、その後お客様より折返しの入電があった時は、まず、入電のお礼をし、こちらからおかけ直しする旨をお伝えして、一旦お切りいただいてお待ちいただくというのが原則であった。
「このまま話していて大丈夫」というお客様に対しては、お言葉に甘えてそうさせていただくが、そもそもが当方から伝えたいことがあってお電話をしている以上、そうするのが顧客対応としては一般的でなはいか。

手数料が高い（仲介手数料等）

手数料が高い（仲介手数料等）

私からの問合せに対しても真摯に受け止めてくれた

・強引な対応は無く、私からの問合せに対しても、真摯に受け止めてくれたのが良い印象でした。
また、初めて会った時から、「頑張ります」のことば通り、納得の行く価格で売却してくれました。
・実家の売却も、同じ担当者さんに声を掛けたいと思っています。

親身になって相談に乗って頂き、大変助かりました

御担当者に親身になって相談に乗って頂き、大変助かりました。
また越して間もなくで有り、これから又相談する様な事も有るかも知れませんが、今後共宜しくお願い申し上げます。

ご丁寧で親切でした

ご丁寧で親切でした。
最後にプレゼントを頂いたのですが心がこもった物でうれしかったです。

予想以上に速やかに自宅の売却が出来ました

担当の丁寧な説明と迅速な対応により、予想以上に速やかに自宅の売却が出来ました。

早々に取引きが決まり感謝！感謝！でしかありません

初めてお会いした時から、感じが良く、親身になって対応していただき、ありがとうございました。
不動産取引きの手はじめから、様々なアドバイスをしていただき、「なるほど、そういうことなのか・・・・」という思いがいっぱいありました。
早々に取引きが決まり、感謝！感謝！でしかありません。
ありがとうございました。

希望どおりのスケジュールと売買の金額で、取り引き

自宅マンションの査定から売却まで、希望どおりのスケジュールと、売買の金額で、取り引きできて大変満足しています。
契約直前での買い主さんからの要望に対しても、最小限の金額交渉でロスをしなくてすんだことも、良かったと思います。
東急リバブルさんと同様に、他社さんでも査定していただきましたが、希望よりも低い査定であったことや、担当者の言葉づかい、ふるまいも悪く、今回リバブルの方に担当していただけて良かったとつくづく感じています。
親せきや友人にも安心して紹介できます。

何より笑顔と接客態度がすばらしく好感を持ちました

売却までの流れ
町田センターへ専属専任媒介契約を依頼に行った日、隣室から売買成約を祝う明るい話し声が聞こえてきました。
その日からわずか１ヶ月足らずで、築年数のかなり経った、エレベーターなし最上４階のマンションを売却することが出来ました。
担当者さんには、インターネット上に広告を出して最初の１週間が売却も目安となると言われました。
初対面の担当者さんは、はきはきした大きな声、要点を整理した的確な説明、豊富な資料の提案、売主が用意する書類の指示等、何より笑顔と接客態度がすばらしく、好感を持ちました。
翌週、インターネット上に広告。
その１週間後には、最初の見学希望者を明日現地案内するとの連絡。
翌日現地案内の結果、その場で購入申込みありとの連絡。
１週間後、町田センターで売買契約の手続き完了。
更にその２週間後、町田センターで買主への引渡し手続き完了。
お世話になった町田センターの皆さま
賃貸担当の方：丁寧な対応と今回の担当者さんを紹介
上司の方：事務手続きの時同席、笑顔でアドバイス
重要事項説明の担当者：要点を押さえ、すっきり説明
司法書士さん：親切に分かりやすく説明
お茶を入れて下さった方々
以上、予想を越えた最短期日で売却出来たのは、ひとえに、担当者さんの熱意と笑顔、町田センターのチームワークのとれたスタッフの皆さまのお陰と心から感謝しています。