表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2018年4月5日

前回同様とても良い対応でした

今回、購入時にお世話になった担当者さんに売却もお願いしましたが、前回同様とても良い対応でした。
同時期に他県の物件も売却を進めていましたが、正直言ってそこの担当者よりも数倍も丁寧で親切にわかりやすく対応してもらったと思います。
同じ時期だったので特にその差がわかります。
また何か機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、I様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
I様には、5年前にご自宅マンションをご購入いただきましたが、再度のご指名ありがとうございました。
海外在住のI様にご協力いただけましたので、売買契約、残代金決済と来日いただくことなく、スムーズなお取引ができました。
I様の一時帰国中には、お会いして沢山のお話をすることができ、とても楽しい時間を過ごせました。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
再度のご指名お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年3月20日

最後まで誠実に対応してくれたと評価しています

担当者は売主の立場に立って活動してくれたと思っています。
ともすると成約を急ぐあまり、売主の足元を見るような言動する不動産屋もいますが、最後まで誠実に対応してくれたと評価しています。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は、ご所有物件のご売却をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変、恐縮でございます。
販売活動からお引渡まで、O様のご協力をいただきスムーズなお取引ができました。
また機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いします。

お客様評価

5
F様
F様 2018年3月14日

本当にありがとうございました

初めての不動産取引でしたが、御担当者に恵まれた為、大変スムーズかつ良い内容の取引ができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、東急リバブルにて大切なご所有不動産の販売をお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
販売活動からお引渡まで短い期間ではございましたが、F様のお役に立てて大変嬉しく思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2018年2月21日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社よりご購入頂いたご縁もあり、ご売却につきましてもご用命頂き、ご満足頂けるよう営業活動を致しました。
K様のご自宅は、眺望が非常に良く、素晴らしい、素敵なお部屋でしたので、ご購入されたお客様もご満足頂いております。
また何かございましたら弊社にお気軽にご相談下さい。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2018年2月6日

真面目で誠実さが伝わってきてよかったです

テレビCMなどで知名度もあり、以前賃貸でもお世話になった事があり安心してお任せできました。
担当の方も真面目で誠実さが伝わってきてよかったです。
機会があれば又お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、誠に有難うございました。
微力ながら、S様の大切な不動産売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
短期成約に至った一番の勝因としましては、お客様と密にコミュニケーションを取らせていただいたことだと感じております。
タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
S様におかれましては、ご多忙にもかかわらず、毎回、敏速にご対応いただき本当に有難うございました。
今後もより多くのお客様にご満足をお届けできるよう、努めてまいります。
この度は弊社をご利用いただきまして、本当に有難うございました。
これからもサポートを精一杯させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月17日

任せたいと感じました

自分の物件をマーケット(市場)の声として調査結果をまとめた上で、担当者さんが個人的に聞こえてくる情報も教えて頂き、任せたいと感じました。
ファーストコンタクト時も私のあいまいな情報を正確に聞き取る努力をして頂け、結果高く評価頂けたのはとても頼もしく感じました。
市場と私の希望にギャップがある中、別の担当者と連携を取り、リース中の物件の課題を一緒に解決して頂きました。
アイディアを数点頂くことで私自身も納得して前に進めることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、N様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
当センターにおいて、「N様ご所有のマンション」の購入を希望されているお客様がおりましたので、より良い査定評価をさせていただきました。
リース中(賃貸中)での販売活動となりました。別担当と共に、知恵を絞った結果、アイディアが思い浮かび、ご成約に向けて大きな課題を解決することができました。
ご成約に至った一番の勝因は、N様と綿密な打合せを重ねたことだと感じております。
不動産に関してお困りの事がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
再度のご指名お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2018年1月17日

気持ちのよい取引ができました

初めての不動産売買取引でしたので、すべて担当者の方にお任せして、不動産売却をしました。
売買契約時には、最寄りの店舗まで足を運んでいただき、遠方でしたので、助かりました。
担当者の方、センター長さんには最初から最後までお世話になり、本当にありがとうございました。
気持ちのよい取引ができました。
またお世話になる時がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、M様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
当社は、首都圏を中心に直営店舗を展開しておりますので、遠方にお住まいのお客様でも、最寄店舗でのお打合せ・売買契約等のお手続をいただくことが可能です。
M様が初めての不動産売買取引ということなので、より安心してお取引いただけるように努めました。
不動産についてのご相談がございましたら、何なりとお申し付け下さい。
再度のご指名お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年1月5日

ありがとうございます!!

販売が決まらなく厳しい時も含め頑張って頂きました。
ありがとうございます!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターを再度ご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、M様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
M様には、3年前にご自宅マンションをご購入いただきました。一度お取引いただいたお客様より再度ご指名いただけることは、営業マンとして冥利に尽きます。
販売期間中は、厳しい時もありましたが、最終的には、ご縁とタイミングもあり、良い買主様にご購入いただきました。
今後、マンションをご購入される際には、是非当社までお声掛け下さい。
M様にぴったりな物件を一生懸命お探しいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
E様
E様 2017年10月19日

担当者の明朗な言動

≪良かった点≫
・労を省けた(他社と比較しようと思わなかった)
査定依頼でお起しいただいた際、周辺の売買状況、販売に関する事項や税金・他社との相違点等、丁寧に説明いただいた。
担当者の誠実そうな人柄と現代の販売活動はインターネット主流で、どの会社に依頼しても、そう大差はないと思えた。
今回他社と比較しないで仲介依頼した。
・短期間で成約
内見等、対応に心労を感じていた頃成約になり良かった。
・制度の充実
プロの目で建物や設備の評価がなされ、販売に反映されるのは納得ができる。
その後の不具合を負担してくれるのは安心できる。水廻りのクリーニング、壁のリペアや粗大ゴミの処分費を負担してくれ、お得感があった。
≪悪かった点≫
査定依頼の際、マスコットやボールペンをいただいた。
娘はマスコットを気に入り大事にしている。
ただ、妻に対し何か残るものがなかったので残念である。
≪総評≫
担当者の明朗な言動があり、不審に思うことがなかった。
担当者を通じ優良企業というイメージが深まりました。
安心できる制度の数々もあり、気持ちよく売却ができて大変良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、E様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
当社の「あんしん仲介保証」「マンション売却プレミアムサポート」は、自信を持っておすすめしている売却サポートメニューです。
短期成約に至った一番の勝因としましては、E様と密にコミュニケーションを取らせていたことだと感じております。
タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました≪悪かった点≫につきましては、しっかりと反省し、今後の営業活動に活かしていきます。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後もより多くのお客様にご満足をお届けできるよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2017年9月30日

何も不安なく取引ができました

この度は大変お世話になりました。
担当者さんのおかげで何も不安なく取引ができました。
休日でも専用の受付センターがあり、スタートからわかりやすい資料をタイムリーに送って頂いてありがとうございました。
今後、同様の取引がある場合はまた最初に相談したいと思っています。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、H様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
当社は、火曜・水曜の定休日であっても休日コールセンターが稼動しておりますので、機会損失することなく、お客様からのお問合せに対応させていただいております。
H様も決められた期日までに資金化されたいとのご相談でしたので、私もいつも以上にスピード対応を心がけ、ご対応させていただきました。
今後も不動産の売却・購入のご相談ございましたら、是非当社をご指名下さい。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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