表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々と交渉して下さり有り難かった
担当者の上司の方から間違いの情報を聞いており、使いたい物とは別の物を購入する事になり残念であった。
金消解約等の予定と説明など、契約から決済までの行動や予定等の計画書、予定表のような物が書面であれば有り難かった。
売主と色々と交渉して下さり有り難かった。
銀行へは同席して下さり、入居後でも不明な点の問い合わせやトラブルなど、些細なことでも対応してくれて安心であった。
センターからの返答
K様、この度は都島センターにてお取引頂きましてありがとうございました。
また、間違いの情報をお伝えしてしまった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、引き続き精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
対応も満足しております
他社が比較的消極的であったこともあり、東急さんの対応には感謝してます。
また、担当された営業の方の対応も満足しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様の大切なご実家についてご家族の希望の形で売却のお手伝いができたことにほっとしております。
また、私の方でお手伝いやご相談に乗れることがございましたら是非、お声がけ頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いします。
アドバイスを頂け参考にさせて頂きました
情報も丁寧にお伝えくださり、資金についてもアドバイスを頂け、参考にさせて頂きました。
センターからの返答
K様、この度は都島センターにてご購入をしていただき誠に有難う御座います。
ご案内時から大変良くして頂き大変感謝しております。
今後とも引続き不動産でのお悩み事等御座いましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
手続きをわかりやすく知らせてくれて良かった
担当者さんは、良く電話やメールでまめに連絡してくれて、最後まで交渉などの手続きをわかりやすく知らせてくれて良かったです。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社より当社にて御契約頂き、改めて有難うございました。
販売当初よりM様はいつもこちらに寄り添って頂き、都度の御相談も非常にさせて頂きやすかったです。
M様の御協力のお陰で無事お取引を終える事が出来ました。
またお困りのことがございましたらいつでも御相談下さいませ。
小忠実に報告して頂き安心できたことが一番です
他社２件ほど査定後、東急リバブルへ。
対応も良くスムーズに、小忠実に報告して頂き安心できたことが一番です。
感謝しています。
悪かった所は特になし。
センターからの返答
H様、この度は、都島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。
ご売却がスムーズに出来ましたのも、H様のご協力があったためだと感じております。
また何かご相談事がありましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い致します。
さすが一流企業だと思いました
仲介の説明、アポの取り方、質問に対する回答などは、ほぼ完ぺきだと思います。
少し不満が残ったのは、見学者が少なくなった時、売れる気配が見えなくなった時、改善策やフォローアップの直接の連絡が無かったかなと思います。
引き継いだ担当の方も、こちらから次の段階がどうなったかを聞かないと担当者から連絡が無いという感じでした。
厳しい言い方になりますが、ほったらかし感を感じた部分がありました。
見学者が少なくなった時などは、電話でフォローしてもらえると不安が減ったと思われます。
でも仕事の流れや手続きはきっっちりしており、さすが一流企業だと思いました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂き、不動産取引をさせて頂き、誠に有難うございました。
不動産売却契約後、私が異動となり後任へ仕事の引継をする形になり、M様にはご迷惑をお掛けする事も多々あったかとは思いますが、無事ご決済ができ安心しました。
又、不動産お取引中にご親族の不動産のお取引にもご協力をさせて頂き、有難うございます。
今後共、宜しくお願い致します。
土地の値段減額交渉ができなかった
土地の値段減額交渉ができなかった。
手付金が必要なのがしらなかった。
仲介手数料も減額交渉できなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただき誠にありがとうございました。
N様、この度はご意見いただき、誠に有難うございます。
N様のお言葉真摯に受け止め、仕事に取り組まさせていただきます。
また何かありましたら不動産の事以外でもお気軽にご相談いただけましたら幸いです。
何卒引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
親切丁寧信頼です
親切丁寧信頼です。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
これからも不動産に関するご質問等がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きS様の不動産に関するパートナーとなれるように日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最終確認が、少し甘いと思いました
たいへんお世話になりありがとうございました。
最終確認が、少し甘いと思いました。
今後のご活躍お祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産の売却に関して当社へご依頼いただき誠に有難うございました。
また最終確認につき、ご期待に応える事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件について真摯に受け止め、今後に活かして参ります。
また機会がございましたらご用命いただけると幸いでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
進捗状況など細やかに連絡頂け、安心できました
初めての物件購入でしたので、わからない点も多くあったのですが、丁寧に説明、対応していただけました。
初回の問い合わせより、スピーディーに対応して頂け、内覧、資金計画等の資料など、リクエスト以上に詳細な提示があったので助かりました。
また、進捗状況など細やかに連絡頂け、安心できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルにて不動産のお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
御内見の時間帯に限りがある中、寒い時間帯にもご案内をさせて頂き、誠に有難うございました。
又、不動産に纏わることでご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせを頂けますと幸いです。
今後共宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）