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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2019年1月30日

相場などの説明もわかりやすく理解できた

短期間で売却いただき、大変満足している。
相場などの説明もわかりやすく理解できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了することができ、私も大変嬉しく思います。
また、ご不明な点やご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月22日

借地権の売却交渉を委任

借地権の売却交渉を委任したので、営業活動やお取引の満足度は評価なし。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
今後も不動産の事で何かございましたら、何でもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2019年1月22日

良い経験が出来たと同時に、感謝しています

不安に思っていたこともスムーズに展開し、かつ、いろいろな事を知識として得ることも出来ました。
良い経験が出来たと同時に、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引を通じ、大変お世話になりました。
C様もお忙しい中、ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年1月22日

セカンド・オピニオンも参考になりました

連絡の日時等をきっちり守ってくれたので、誠実さを感じました。
他社よりも、お客の立場にたって、行動してくれたので安心感を持てました。
営業社員さんはお客に対して何千回と同じ説明をしていて、不動産のことが当り前になっていると思いますが、お客の立場にたって説明してくれた事は、好感を持てたので、その姿勢は、今後も貫いて頂きたい思います。
流通コンサルの方のセカンド・オピニオンも参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に大切な不動産の売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴できたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を糧に今後も研鑽を積んでまいります。

H様
H様 2019年1月15日

いろいろとアドバイスをいただきとても助かりました

担当者さんには、大変お世話になりました。
経験値もあり、内見の時などはいろいろとアドバイスをいただきとても助かりました。
また、他物件との比較でうちの物件がはいっている際も、どうすればうちの物件が優位に販売できるか、戦略的に考えていただき、とても対応が良かったです。
また、売却・購入の機会がありましたら、よろしくおねがい致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産ご売却に当社をお選び頂き、誠に有難うございました。
販売に際し、H様にご協力頂いた結果無事にご成約出来ました。
有難うございました。
また、販売期間中、ご売却期間中に売却できるのかご不安もあったかと思いますが、少しでも軽減できていれば幸いと存じます。
不動産でお困り事ございましたら、何なりとご連絡下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月18日

担当者様には心から感謝しております

後期高齢者で初体験者の私に対して、わかりやすく再々の電話の問合わせに対応して戴き、特に最終の契約(銀行での)に対しては、書類の確認に再度説明を戴き、担当者様には心から感謝しております。
60年近く転居の経験もなく収納できる場所があり、世帯主亡き後仕事と趣味の旅行に日々を費していた為、「捨てる」という行為を怠っており、転居には最大の労力が必要でした。
高齢という悪条件の中で一生の一大決意でした。
『「必要なもの」と「そうでないもの」を区別するのはお客様ですが、後はこちらにおまかせ下さい』という言葉に勇気を戴き、終活として考えていたシニアマンションへの転居に「かじ」を曲げる事ができました。
経済的にはかなりの負担になってしまいましたが、やむを得なかったのだと思うようになりました。
ただ引越業者が、フルコースを選んだのにも不拘原状復帰には程遠く、日々探し物をしている状態です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
そして様々なお手続き、お疲れ様でした。
慣れないお手続きも多く、本当に大変であったと思います。
何度もお伺いさせていただき、ご不安な点を少しでもなくすよう努めました。
60年間も住み慣れたご自宅を手放すというのは、お気持ちの上で中々整理がつかなかった部分もあったかと思います。
半年以上に日時を要しましたが無事にお住み替えが完了し、何よりです。
新居のご挨拶は、落ち着かれた頃に伺います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年12月17日

ありがとうございました

最初、相続処理行政書士紹介不動産屋で土地売買の話しが進んでいましたが、価格があまりに低く、東急リバブルに相談したところ変な不動産屋であることがわかり、契約を中止。
東急リバブルに売買をお願いし、適正価格で売っていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご依頼いただきありがとうございました。
売買に関して売主様・買主様にとって安心して、ご納得いただけるよう努めてまいりました。
結果、皆さまに喜んでいただき私としても大変うれしく思います。

N様
N様 2018年10月19日

本当にお願いして良かったと思いました

当マンション購入時に、ご担当いただき、とても良かったので、今回の売却もお願いしました。
他社Z社のマンションだったため、他社Z社にも見積りをお願いし検討しましたが、そちらの営業担当者よりも非常に分かりやすく説明いただきたのもしく感じましたため、リバブルの担当者さんにお任せすることに致しました。
(ちなみに査定額は2社とも同じでした)
あと一番の決め手は、査定でお越しいただいた際に「うわっ、やはりこの眺望は最高ですね」「この部屋は何といってもここが良いですよね」と、私たちが部屋で気に入っているところを上手に自然にほめてくださったので、内覧時も購入検討の方に魅力的にお伝えいただけるんだろうなと安心できたところです。
実際、査定よりも高めの金額だったにもかかわらず、契約までこぎつけていただき、本当にお願いして良かったと思いました。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
3年前と変わらず素晴らしく眺望のいいお部屋でしたので、一番にアピールする点だと感じました。
買主様にも共感していただき、ご購入いただきました。
N様にも大変よろこんでいただき私もうれしく思います。

K様
K様 2018年10月17日

ありがとう!担当者さん!

担当者さんが売却活動を熱心にして頂いたお陰で、ずっと売却出来ずに処分に困っていた不動産の買主様を見つけて頂くことが出来ました。
ご成約に至ることが出来たのも、ご親切な担当者さんの適切な温かいアドバイスがあったからだと思います。
担当者さんの方に足を向けて寝ることは出来ません。
ありがとう!担当者さん!
また引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございます。
すてきな買主様とのご縁が成立し、本当によかったと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年10月17日

「東急リバブルさんは良かったよ」と口にする私

そもそも貴社様に今度の契約について依頼をさせていただいたのはTVCMがきっかけでした。
ほんとうはどこでも良かったし、TELしてみたり、店舗をのぞいてみたりはありましたが、思い切って。
TVCMの通りなのかな、安心できるかなと興味もあり、門を叩いてみた次第でした。
最初のTEL応対に始まり、店舗訪問の時からブルーと白のさわやかな(酷暑のまっただ中)看板通りの印象でした。
物件引渡し及びアフターケアまで、こちらの要望に全て応えて下さり、評価表に印した通り満足度は満点にまちがいございません。
また縁がございましたら、貴社様にぜひお願いしたく思います。
ついつい「東急リバブルさんは良かったよ」と口にする私がいるのは最近気づいた事実です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの期間が短く、大変だったかと思いますが無事に完了し良かったと思います。
買主様も大変喜んでいただいております。
不動産取引は、不安な事も多いと思いますので、こまめな連絡については特に心掛けました。
またご縁がございましたらK様の良きパートナーとして頑張ります。
今後とも宜しくお願い致します。

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