表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他に打開策はないのだろうかと不安になった
残念だった点
・売却価格が、当初提示された成約予想価格帯よりかなり下がってしまったこと。
・反響の少なかった数ヶ月間、販促活動をしていただいたが、その間他社からの勧誘も次々あり、東急リバブルさんには他に打開策はないのだろうかと不安になった。
良かった点
・期限内に買主の方をみつけていただき、多くの手続きや予想外のトラブルを、一つ一つ丁寧に対応していただいた。
・担当者さん、大変お世話になり有り難うございました。
なお、お花をお送り戴き有り難うございました。
センターからの返答
Ｋ様、このたびは大切なお住まいのご売却について、弊社をご利用いただきまして有難うございました。
無事に期限内に売却に至りましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
販売開始から最終決済までに、不測の事態が複数発生しましたが、無事に最終決済を迎えることができましたのも、Ｋ様に沢山のご協力をいただけたおかげだと、痛感しております。
ご多忙な中、またご遠方から、いつも貴重なお時間を頂きありがとうございました。
また、ご指摘を頂きました事項については、真摯に受け止め、今後の業務に生かしてまいりたいと思います。
引き続き、Ｋ様のサポートをさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても安心できました
問い合せから引き渡しまで半年ほど期間が空いてしまったが、その間も十分な対応して頂き、とても安心できました。
とても良い物件を予算内でご紹介頂き、大変感謝しております。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様 この度はお世話になりまして誠に有難うございました。
N様の大変ご丁寧なご対応には同じ営業として勉強をさせていただきました。
またそのご姿勢におきましては売主様からも大変お喜びをいただいており、「長年住んだ家をとても良い方とのご縁をいただき嬉しく思います」と、お慶びのお言葉もいただいております。
ご契約からお引渡しまで約半年ほどと長期にわたってのお付合いでしたが、家具の配置採寸、火災保険等あっという間の月日に感じました。
N様におかれましては家具選びやレイアウトなど新生活におかれまして、さぞお楽しみされていることと思います。
今後も不動産に関すること等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんのご尽力により購入に至り本当に感謝
担当者の方は、親切で気配りのできる方で電話やメールのレスポンスも非常に早く説明も丁寧で、安心して取引ができました。
マンションの購入申込者が複数いらしたので、ダメかもしれないという気持ちもありましたが、担当者さんのご尽力により購入に至り本当に感謝しています。
売り主側の他社の担当者は態度もあまり良い方ではなく契約の際、不愉快な思いをしましたので、東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
居住中のマンション内でもう1室購入したので、地域特性や物件紹介、現地案内についての設問は十分承知しており、該当なしとしました。
センターからの返答
K様、このたびはご新居のご購入について弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
今回、問合せ・内覧がとても多い物件でございましたが、無事にご購入いただけましたこと私も大変嬉しく思います。
無事にお引渡しを迎えることが出来ましたのも、K様ご家族に様々な場面でご協力をいただけたことがとても大きかったと強く感じております。
私自身も大変思い出深いお取引となりました。
また何かございましたら、弊社をいつでもご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
常に一生懸命やっていただいたように思います
担当者さんが対応して契約した最初の客になれてよかったなと思える、好印象の接客対応だったと思います。
書類の説明など事前に読み込んだりしているのでしょう。
初めてにしては落ち着いた丁寧な話し方をされていて、とても好感をもてる対応でした。
あえて言えば、銀行提出用の住民票などの書類を取り寄せる作業など、これらのスケジュールとの兼ね合いで時間がかかった際、急かされた感じがあったかと。
しかし、常に一生懸命やっていただいたように思います。
また、リフォーム業者とのセッティングも、早い対応で助かりました。
おかげさまで、新居で快適に暮らしております。
センターからの返答
T様、この度はお住まい探しについて弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
新居のご購入というT様の人生の一大イベントに携わることができ、私自身、とても嬉しく思います。
今後長い人生、T様がお住まいになられる中でご満足いただけることが一番と考えご提案をさせていただいておりましたので、T様より、私にはもったいないほどのお褒めのお言葉までいただき、とても嬉しく思います。
経験の浅い私にもご対応いただき誠にありがとうございました。
また、契約後の銀行に提出する手続きの際にご負担をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後の反省材料として真摯に受け止め、今後の業務に生かしてまいりたいと思います。
今後も、お困りごとやご相談事ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
総合的に満足できる取引きができた
ご担当者は、こちらからの質問にしっかり回答するなど真摯に対応いただき、総合的に満足できる取引きができた。
売主側のご担当者について、売買契約や引渡し書類に一部漏れがあり、その点は不安を感じた。
センターからの返答
Ｆ様、このたびはお住まい探しについて弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事にご新居が見つかりましたこと、またお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今回、無事にお引渡しを迎えることが出来ましたが、Ｆ様のご協力無しにはできなかったであろうと強く感じております。
ご多忙な中、いつも貴重なお時間を頂きありがとうございました。
また、ご指摘いただきましたことについては、今後の反省材料として真摯に受け止め、今後の業務に生かしてまいりたいと思います。
また何かご不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
とても丁寧にかつ熱心に対応して頂きました
販売活動の様子を逐一報告していただけたので、状況がよく分かり、安心感をもって落ち着いて待つことができよかったです。
コロナ禍のなかでの売却でしたので、不安でしたが、しっかりと対応していただきました。
想定していたより高く売却でき、喜んでおります。
担当営業マンは若く、経験年数も多くないと思われましたが、とても丁寧にかつ熱心に対応して頂きました。
税のことなど質問しましたが、あいまいな返答をせず、調べてから回答をして下さり、誠実さを感じました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができ、I様に喜んでいただけたこと、私自身も嬉しく思っております。
お打合せなどでご自宅へお邪魔させていただく際には、お飲み物をご準備いただいたり、歓迎感を持って接していただけたこと、とても感謝しております。
ありがとうございます。
Ｉ様にいただいたお言葉に恥じぬよう、常に誠実に今後も営業活動を行ってまいります。
また、今後不動産の売買など、お困りのことや私でお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
心温まる丁寧なご説明、ご指導、安心してご相談
大変お世話になりました。
心温まる丁寧なご説明、ご指導、安心してご相談する事が出来ました。
コロナ禍の中、他県への往復もままならず思案しておりましたが、最善策を施して下さり、どんなに助かりました事か・・・。
ありがとうございました。
心からお礼も申し上げます。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却について、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に買主様が見つかり、お引渡を迎えることが出来たことを、大変嬉しく思います。
また、多くの感謝のお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
今後も不動産売買のご相談がございましたら、是非とも弊社をご用命いただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
初めての不動産取引でしたが、個人的な事情などに耳を傾けていただき、満足のいく取引ができました。
わずか数ヶ月間の取引でしたが、機会があれば今後もよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、不動産のご購入に関し、弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。
先日、無事にお引渡しを迎えることが出来たこと、とても嬉しく思います。
これもひとえに、A様にさまざまなご協力をいただけたからこそでございます。
今後もお困りのことやご相談がございましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。
すごく安心して取り引きを行うことができ感謝
すごく安心して取り引きを行うことができ感謝しています。
センターからの返答
Ｍ様、このたびは弊社にお住まいのご売却活動のご依頼を頂きましてありがとうございました。
無事に素敵な買主様が見つかりましたこと、またＭ様よりお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今回、ご遠方への引っ越しをされる中で、ご契約後の諸手続き等、いつも貴重なお時間を沢山頂き、ありがとうございました。
Ｍ様ご家族のご協力なしには無事に最後のご決済を迎えることはできなかったと強く感じております。
また何かご不明な点等ございましたら、是非東急リバブルをご用命ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。