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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年9月23日

一生懸命で明るい感じに好感をもてました

まるで孫の様な担当者ということもあり、一生懸命で明るい感じに好感をもてました。
ただ経験数が少ない分、不安に思う所が多々ありました。
高齢での住み替えだったので、細かな所にアドバイスをいただけたら良かったです(素人なので、小さいことでも)。
物件の事前チェックや、引越しの際の不用品の回収サービスなど、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不安に思う点があったようで申し訳ございませんでした。
より良い接客ができるよう、精進して参ります。
新居にて素敵な生活をお送りください。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2020年9月8日

1ヵ月もたたないうちに、売却が決まりました

今回、御社で購入した物件を売却することとなり、依頼させて頂きました。
購入の際もお世話になりました、横浜元町センターの担当者さんにお願いさせて頂きました。
新型コロナウイルスの影響で、もしかしたら売れないかもしれないと思っていましたが、依頼させて頂いてから1ヵ月もたたないうちに、売却が決まりました。
本当に驚きました。
担当者さんのおかげで何の不安も抱くことなく、スムーズに引渡し当日までむかえることができました。
ありがとうございました。
また、何か依頼させて頂く際は、ぜひまた御社にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、前回のご購入に続き再度当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍の大変な状況の中、I様にご協力いただきスムーズにお取引を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
またお力になれることがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年9月2日

感謝しかありません

東急リバブルの皆様、そして担当者さんお元気ですか・・・
マンション売買の時は大変お世話になりました。
何をどうしたらいいのかわからず不安の中、担当者さんが親身に話しを聞いてくださり、一緒に考えていただき、本当に心強かったです。
感謝しかありません。
本当に、本当に、ありがとうございました。
これからも変わらず寄り添う心でお仕事頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

当社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。K様におかれましては、いかがお過ごしでしょうか。
K様には購入から売却まで大変お世話になりました。K様とは仕事からプライベートまでたくさんお話をさせて頂きました。私の方こそ、感謝の気持ちでいっぱいです。
頂いたお言葉を励みに、引き続き頑張ってまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年8月19日

スムーズに売却いただきまして、感謝しております

転居を考え何度か候補地を歩き、更に情報が欲しく、偶然リバブルさんに立ち寄りました。
その時の印象が良く、数ヶ月後転居を決めた時、迷わずリバブルさんに相談となりました。
愛着のあった住居をスムーズに売却いただきまして、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
スムーズにご売却が出来たのは、K様のご尽力のおかげでございます。
なにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年7月15日

大変お世話になりました

コロナウィルスの大変な状況の中、いくつもの銀行交渉もして頂き、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
金融機関とのやりとりでは、ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
コロナウィルスの大変な状況の中で、O様にはいつも迅速にご対応いただき無事お取引を行うことができました。
改めて感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2020年7月13日

感謝しています

コロナ禍の中、短期間でかつ一定の価格水準で成約して頂き、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅の売却でしたので、一番マンションのことを理解してくれる買主様との良縁、本当に良かったです。
また何かお困り事がございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2020年7月13日

細やかな点まで、気遣いをして頂きました

担当して下さった東急さんは、清潔感もあり、報告、連絡、相談のコミュニケーションが上手な方でした。
今迄いくつかの不動産仲介業者の方と会ってますが、断トツで対応が良かったです。
最後迄、不快に感じた事は一度もなかったです。
かゆいところに手が届く、細やかな点まで、気遣いをして頂きました。
連絡事項等でお電話を頂いても、その後すぐにその内容のメールが届き、私も再確認が出来てとても助かったのを記憶しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入そしてご売却と、大切なお住まいのお取引きに関わることができ大変光栄です。
ご売却については、引き続きしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年7月6日

常に明るく接客してもらい、話やすく相談しやすい

初回連絡時から引渡しまで、常に明るく接客してもらい、話やすく相談しやすいと感じた。
電話やSMSによる質問にも、レスポンス良く返してもらえたので、安心できました。
緊急事態宣言発令中で、いつもとは異なる勤務形態だったと思いますが、特に不便に思うこともありませんでした。
また、様々な業者さんのサービスを紹介していただき、大変スムーズに引き渡しの日をむかえられました。
年齢が近かったこともあり、色々と相談しやすかったです。
次に不動産関係で何かあれば、また、今回対応してくださった担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
最後に1点だけ、住宅設備点検について、改善を期待します。
今回、問題なしと報告を受けた設備のうち、2ヵ所に動作不良がありました。
不良の報告後すみやかに対応していただいたので、大きな不満となりませんでしたが、点検や結果の確認について、より一層の精度を期待します。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
緊急事態宣言発令中の手続きとなりましたがいつも快くご対応くださり、無事お取引を終えることができました。
改めて感謝申し上げます。
住宅設備の件では、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後は検査の精度について対策を検討し、再発防止に取り組んでまいります。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談いただきたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年7月6日

親切にご対応頂きありがとうございました

今回問い合わせに対して、スムーズなご対応頂き感謝しております。
引き渡し後においても、何度かの問い合わせに対し、親切にご対応頂きありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は都内からの買い替えで、他センターとの連携が必要な契約でした。
Y様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年6月23日

任せて安心頼りになる担当者でした

とても良かった。
任せて安心頼りになる担当者でした。
こちらの意向が伝わり、それに合った行動、言動を取れる営業マンはなかなかいません。
貴重な人材だと思います。
意思疎通できる事はとても大切です。
他社とは比較になりません。
感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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