表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで、双方の立場にたって丁寧な対応
最初から最後まで、双方の立場にたって丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
担当者Ａ様、売主様と出会えたからこそ、この家に住みたいと思えました。
本当に素敵な買い物ができました。
ありがとうございます。
ハウスメーカーＺ社の特徴などもよくご存知だからこそ、今回の物件の良さが、私共にも伝わってきました。
「この家に住みたい」と思える物件のご案内が上手だなと感じています。
「リバブルさん、担当者さん」ではなく、お名前で呼びたくなるような接客でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は、本当に良い「出会い」だったかと思います。物件との出会いだけでなく、売主様の想いが詰まった家をしっかりと引き継いで頂けるK様に出会うことが出来、私だけでなく売主様も本当に喜んでおられました。この出会いに感謝したいと思います。
S社の家は私自身も大好きな家で、本当に住みやすくあったかいお家です。これからはK様の思い出をたくさん作ってくださいね。
是非今後とも良いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
最も丁寧かつ、親身になって相談に乗ってくれた
初めての中古マンションの購入にあたり、不安も多くありましたが、それぞれのタイミングで適切なアドバイスをいただき、とても良い取引ができたと感じております。
マンション敷地内にオートバイ置場がなく、困っていた時に、近隣で置かせてもらえる場所を探して交渉までしてくださった行動力には頭が下がりました。
そんな細々としたこちらの要望も丁寧に拾っていただき、安心して新生活をスタートさせることができました。
担当者様のお人柄、副センター長様のお心使い、本当に素晴しい方々に出会って、不動産の購入ができたことを嬉しく思っております。
不動産の購入にあたり、いくつかの不動産屋さんにご相談をさせて頂きましたが、最も丁寧かつ、親身になって相談に乗ってくれたのが東急リバブル様でした。
センターからの返答
この度は、弊社本山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様へのご説明の中で、もっとこう言えば伝わりやすかったかと反省する所もございましたが、K様からのとても良い取引ができたとのお言葉、大変うれしく思います。
高額な買い物になりますので、お客様は不安に思われるのが当然かと思います。そのことを念頭に、少しでもその不安を払しょくできる対応を今後も心がけていきたいと思います。
素敵なリフォームに仕上がっているかと思いますので、ご家族みなさんで楽しんでお住まい下さい。
今後もお困りのことがございましたらお声掛け頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
すべて安心して信頼してゆだねる事ができました
今回、大事にしてきた家を手離す事になった時、以前の取り引きの際にも大変親切にして頂いた担当者さんの顔が浮びました。
すぐにお電話すると、何年もの時が流れているにも関わらず覚えていてくださり、すぐに飛んで来て下さり、以前と同じ様に親身になって話を聞いて下さりました。
単なる売却だけではなく、幾通りもの計画や可能性を提案してくれました。
相変らずの笑顔に主人も私も不安がずい分やわらいだのを覚えています。
専売契約を結ぼうと思ったのも、担当者さんであったからです。
売却終了まで、すべて安心して信頼してゆだねる事ができました。
専門の知識はもちろんですが、やはり人としての温かみをお持ちなので、１つ１つの打ち合わせも楽しみに待つ様な感じでした。
この出会いに本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
私自身がK様のご自宅の建築に携わっておりましたので、K様ご家族のご自宅に対する想い、愛着を知っていた分、売却に対しまして複雑な思いがございました。ただ、今回立地だけでなく、「家」としての本当の価値をご理解頂ける買主様に出会うことができ、また、K様と買主様が笑顔でこの家を引継いでいかれた姿を見ることができ、本当に嬉しく思います。
これからも、K様がお困りの際には、すぐに飛んでいきますので、末永くよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
お取引完了後まで、非常に親切にしていただきました
予約なしで急にご訪問してからお取引完了後まで、非常に親切にしていただきました。
売買後もすぐ着工とならず、土地に何もない状態が続いていた際も気にかけていただきました。
頻繁に白い軽自動車が勝手に駐車されてしまったようで、私たちにご連絡をして下さり、かつ見回りもしていただけました。
売買後もこのようなご対応をしていただけたことに非常に感謝しています。
ありがとうございます。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに完了したのもＹ様のご協力があってこそです。
重ねて感謝申し上げます。
お取引後であっても、大切なお客様の不動産のアフターフォローはしっかりとすることを心がけておりますので、安心して頂けてうれしく思います。
当分先のお話になるとは思いますが、また不動産のことでお困りごとやお買換えのご相談の際にはお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
とても親切にご対応頂き、とても助かりました
とても親切にご対応頂き、とても助かりました。
また機会がございましたら、ぜひお願いしたいです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカーを決めてからの土地探しとなりましたが、ご希望のエリアでご希望の建物が建てられる土地がスムーズに見つかったこと、大変うれしく思っております。
建築完了まではもうしばらくお時間を要すかとは思いますが、ぜひ新生活の期待を胸にお過ごしいただければと思います。
もし将来的にご売却やお住み替えといったご相談事がございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
やはり担当者の影響力は大であった
他社と比較しながら貴社様と契約することを決定しましたが、やはり担当者の影響力は大であったと思います。
いかに売主の立場を理解し、要望をくみ取ってもらえるか、という点が重要であったと思います。
取引についてもスムーズにすすめられ、それなりに満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
良いご縁になってよかったです。
今後も、不動産に関することで何かご相談等ございましたら、ご連絡下さいますようお願いします。
迅速に対応していただき、最初からよい印象
問い合わせのメールを送ったら、すぐに連絡が来て驚きました。
メールだと数日かかっての返答だと思っていたので、迅速に対応していただき、最初からよい印象でした。
そして、その他にも気になる物件を見せていただき、購入を決めました。
引き渡しまでも、初めてのことで色々勉強になりました。
心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、本山センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
住み慣れた環境で、良い不動産に巡り合えることもなかなかないと思いますので、S様のお手伝いができて私も嬉しく思っております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
土地の詳しい情報をいただけてとても参考になった
途中で担当者が変わりましたが、しっかり引き継いで対応してもらえたと思います。
土地の詳しい情報をいただけてとても参考になりました。
文化財保護地区で埋蔵物が出てきたことには驚きましたが、良好な立地の土地を購入できて満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
弊社は、現地ご見学の際により詳細な資料（土地の過去の地歴や周辺環境、活断層等）をお渡しし、お客様がよりご判断しやすくなるよう努めております。
また、なにか不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
御社の対応は当方にとって極めて適切であった
売却したい物件の査定において、他の業者（4社）に比べてより最近のより近隣の取引案内を参考データとして他業者に比べかなり高い査定価格を付けていただき、結果的に高い価格で売却できた。
今から考えると、他社はすぐ（短期間で）確実に買い手が見つかり、自社の収入に結びつくような査定額であったことがわかる。
当方は初めから「売り急いでいない」と伝えてあったので、御社の対応は当方にとって極めて適切であった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
弊社としては、売主様ご所有不動産の利点を最大限に評価いただけるお客様を探すことを念頭に販売活動をしております。
今回、多少期間は頂戴しましたが、Ｉ様のご所有不動産を一番評価いただけるお客様を探せたことで、価格面についてもＩ様がご満足いただける結果になったと思われます。
また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
どれをとっても大満足の気持ちしかありません
この度は大変ご尽力頂きまして、本当にありがとうございます。
東急リバブル様、担当者様にお任せして本当に良かったです。
東急リバブル様のお客様本意の企業姿勢や、他社にはないサービス内容、そして何より担当者様の対応力、人柄、どれをとっても大満足の気持ちしかありません。
仲介業者としては様々な選択肢がありましたが、やはり最終的には「人」、担当者様が大きな決め手でお任せ致しました。
担当者様は、私が気になる点、わからない点などに関しては、迅速にしっかりと調べて正確な情報を頂けました。
それだけでなく、私が気にしていなかった点や、まだ見ぬ買主様が気になるのではないかと思う点も予想をし、事前に情報収集をして、内見時にしっかりとアピールをして頂けた点も、担当者様にお任せして本当に良かったと改めて感じました。
一生に何度も経験をしない、資産に関わる大きく大切なことなので、何一つ不安に思うことなく、終始完結して頂けた事、心より感謝致しております。
知人などにも安心して自信を持って、是非ご紹介させて頂たく思います。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介業者の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉もたくさんいただきまして、本当にありがとうございます。
今後もＮ様、そしてこれから弊社にお任せいただくお客様にもご満足いただけるよう、日々精進してまいりたいと思います。
新しいご自宅も夏に完成するという事で、今から楽しみですね。
またお困りの事・ご相談等がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。