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ほぼ全て完璧に対応いただきました
ほぼ全て完璧に対応いただきました。
唯一、メールのやり取りを私と妻に送付出来ないようで、妻宛てが常にＢＢＣになり返信を全員に出来ないのが面倒。
会社の方針だと思いますが、顧客には少し不便なので修正を希望します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びを感じております。
ご指摘頂きましたメール返信の件、会社としての対応ではございますが、ご指摘の通りご不便をお掛けし、申し訳ございません。
改善策を検討させて頂ければと思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
総合的な対応力は本当に素晴らしい
この度は、私の家だけでなく親の不動産売却まで、多岐にわたるご支援をいただき誠にありがとうございました。
今回購入した場所が好きでずっと探していましたが、なかなか条件に合う家が見つからず、新築マンション、中古マンション、中古戸建、土地、様々な条件で時間をかけて探していました。
そんなある日、東急リバブルさんが管理している古家付きの土地を見つけ、すぐに東急リバブルさんに電話し、その日のうちに時間を調整いただいて東急リバブルさんに伺って相談することになりました。
はじめに対応していただいた担当者Ａさんには深く感謝しております。
当初、まだ業務経験が浅いと伺い、正直なところ少し不安もありましたが、その心配はすぐに払拭されました。
先輩社員の担当者Ｂさんが手厚く丁寧にフォローいただいたことももちろん安心材料のひとつでしたが、わからないことは「わからない」と正直にお話しいただいた上で、すぐに確認して折り返してくださる誠実な姿勢に、逆に大きな安心感を覚えました。
また、言葉遣いの一つひとつがとても丁寧で、親身に話を聞いてくれる担当者Ａさんの姿勢は素晴らしく、いつも心地よいやり取りでした。
担当者Ａさんの初契約が私たちだったと伺い、私たちの一生の買い物をかけがえのない思い出として彩っていただくことができ、大変光栄に思います。
担当者Ａさんのおかげで、特別な経験になりました。
本当にありがとうございました。
また、重要な場面では担当者Ｂさんが対応いただきました。
担当者Ｂさんは大変明るく相談もしやすい方で、人として大変好感の持てる方です。
たまたま同じ時期に親の家が再開発で立ち退きになってしまう話があり、担当者Ｂさんにそれとなく相談した際に、「知識をもって対応しないと損することもありますから一度お話聞かせてください」と、その場で事例をもとにアドバイスをもらったことが親の家のこともお願いすることになったきっかけでした。
その後、私道部分の隣地所有者との境界合意できないトラブルが発生したこともあり、このまま土地を買って良いものか、大きな決断が必要なタイミングでセンター長様と担当者Ｃさんにて対応を引き継いでいただきました。
豊富な知識と経験に基づいた的確なアドバイスだけでなく、関係者との間に入っての交渉や調整もスムーズに進めてくださったおかげで、自分自身納得感のある人生の大きな決断を安心して下すことができました。
これほど頼りになる方がいらっしゃったことに、心から感謝しております。
私の親の立ち退きの伴う不動産売却についても、再開発という特殊な状況にもかかわらず、高値での売却戦略を提案し実行してくださったおかげで、期待以上の結果となり、大変感謝しております。
他にも、高齢である両親の引っ越し先となる高齢者専用のマンションのあっせんなど、幅広くサポートいただきました。
センター長様、担当者Ｃさん、本当にありがとうございます。
感謝してもしきれない想いです。
昨年からこれまで、私の家だけでなく親の不動産についても親身にご対応いただき、大変感謝しています。
これほどまで多岐にわたるサポートを、一つひとつ丁寧に対応してくださる東急リバブルさんの総合的な対応力は、本当に素晴らしいと思います。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご自宅用土地のご購入のお手伝いをさせていただきました。
人事異動もあり、３名の営業担当にてご対応させていただきましたので、ご不安もあったかと思います。
それぞれの担当に高評価いただき、誠にありがとうございます。
土地取引で、測量の関係で契約～決済の期間が延びてしまったり、私道の件で契約条件変更など当初の計画と変更が多く、悩ましい状況だったと思いますが、都度お打ち合わせにお付き合いいただき、ありがとうございます。
また、お父様のお住み替えについてもご相談、ご紹介ありがとうございました。
些細なことでも気になることがございましたら、なんでもご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
よく説明をしてくださいました
何度も同じ質問をしても、よく説明をしてくださいました。
感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
売買契約締結に至るまでの道のりは決して平坦ではございませんでしたが、お客様と共に乗り越えることができ、大変嬉しく思います。
また、身に余る感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びを感じております。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
他社とは比べ物にならないくらい良かった
東急リバブルさんにお世話になったのは、他社とは比べ物にならないくらい良かったからです。
機会があったらまたお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度はご売却とご購入共にお任せいただきまして誠に有難うございました。
約半年以上前に初めてご挨拶させていただいた時から本日まで、複数回のお打ち合わせやご内見、ご購入・売却のご契約・ご決済お手続き等、お忙しいところ多くのご協力をいただきまして誠に有難うございました。心から感謝申し上げます。
今回のお取引においてM様には励みになるお言葉を多くいただきました。
今後の営業人生の糧にさせていただきます。
今後ともお悩み事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧に対応いただきました
人気物件で競合も多い中で、迅速かつ丁寧に対応いただきました。
担当者の方のご対応のおかげで成約につながったと感じており、大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大変人気な新築戸建でしたが、ご案内時からお引渡しまで、お忙しいところ迅速なご対応をいただけたことで無事にお引渡しを迎えることができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後とも、不動産に関するお困り事がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
想像以上のレベルの高さに驚いた
想像以上のレベルの高さに驚いた。
今回の取り引きで貴社を知り、今後の相談相手として信頼出来る先が見つかったことは収穫でした。
センターからの返答
K様、この度はお買替のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また無事にご成約をお迎えいただきましたこと、誠におめでとうございます。
ご相談をいただいてからちょうど半年ほどでお引越しまでお迎えいただくことができました。
慣れないことへのご依頼など多々あったかと存じますが、K様にはいつも快くご対応・ご配慮をいただきまして、ありがとうございました。
良い買主様へと巡り合えたことは何よりもK様のお人柄あってのことかと感じました。
大切なご実家のご売却ということもあり、寂しいお気持ちもあるかと存じますが、新しいお住いでのご生活がより良いものとなることを心より願っております。
何かございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。
いろいろ融通を聞いていただき助かりました
いろいろ融通を聞いていただき助かりました。
センターからの返答
この度は武蔵小山センターのご利用ありがとうございます。
O様はご紹介いただいたお客様で、エリアが武蔵小山エリアとは、少し離れた場所の不動産売却のお手伝いをさせていただきました。
エリア特性・不動産特性をご説明させていただき、売却方法法をご提案させていただきました。
お引き渡しにあたり、建物・敷地内のお荷物の整理が大変だったかと思いますが、綺麗にお片付けいただき、買主様も喜んでおられました。
また、お手伝いできることがあれば、お声掛けいただければ幸いです。
もう少し価格を攻めても良かった
とても早く売れたのですが、もう少し価格を攻めても良かったかなと。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産のご購入、売却とお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉をしっかりと受け止め、今後の販売活動に活かさせていただきます。
東急リバブルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
安心して相談することができました
どんな些細なことでも、安心して相談することができました。
そういう雰囲気作りをしてくださっていたお陰だと思います。
特に、初めて訪問した際にも、ハウスメーカーとの面談をそれとなく提案していただき、今思うとそれがきっかけで大きな決断ができたと感じています。
駅前の店舗前を通るたび、担当者さんいるかな？と２人で話すほどで、相談から購入まで担当者さんにご対応いただけて良かったです。
今後もしばらくはお世話になるかと思いますが、引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、武蔵小山センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様には新築一戸建てをご購入いただきました。
ご結婚に伴う、新居探しのお手伝いをさせていただきましたが、ご案内させていただいた時には、まだ建物の基礎の部分しか建築ができておらず、完成イメージがしにくい状況だったかと思います。
そんな中、思い切ったご判断をいただき、誠にありがとうございます。
ご入居された後のフォローも含め、お手伝いさせていただきますので、気になること・わからないことがございましたら、お気兼ねなくお声掛けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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