表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
こまめに連絡もいただけた
初めてのことで不安を感じる場面もありましたが、担当者さんは心配する隙を与えないほど迅速に動いてくださいました。
その上、こまめに連絡もいただけたので、大変心強かったです。
また、予想外の出来事にも真摯に対応していただき、とても感謝しております。
またご縁がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
不安なこと等多くあったかと思いますが、お力になれておりましたら光栄です。
今後もなにかお困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
末永く東急リバブルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
不誠実な対応も全くなく終始満足できる取引だった
不動産購入について、一生に1回しかないものと思って慎重になっていたのもあり、初動の担当対応が悪い場合他社に担当を切り替えるなどを行うことを検討していたが、その必要を全く感じなかった。
不誠実な対応も全くなく、終始満足できる取引だった。
センターからの返答
H様、素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございました。
お客様にとっての最適な物件をご提案することが我々の使命であり、そういっていただけますと、幸いでございます。
H様からのお褒めの言葉を胸に、明日からもお客様にとって最良のご提案できるよう、精進してまいります。
親切丁寧
親切丁寧。
センターからの返答
O様、この度は不動産購入を当社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を進めることが出来たのも、O様のご協力があったからだと感じています。
改めて、感謝申し上げます。
今後、不動産関連でお困りの事がありましたら、お気軽にお声がけください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
概ね良かったです
概ね良かったです。
センターからの返答
お世話になっております。
M様、この度は不動産購入の窓口として当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引が円満に終わったことは、M様のご協力あってのことです。
売主様も、大変ご満足をされておりました。
今後とも弊社をご愛顧のほどお願い申し上げます。
引続きよろしくお願いします。
一生懸命行なって頂きありがたかった
長期間にわたり売買活動を一生懸命行なって頂き、ありがたかったです。
販売時に「長期優良住宅」「耐震等級3」という売りを、もう少しおしていただいてもよかったです。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
遠隔でのやり取りが多く、お手間をおかけしましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズに進めさせていただく事が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後もお力になれる事がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
気に入った物件の契約ができました
センター長さんのフォローが大きいと思います。
適切なフォローに入ってくださり安心できました。
東急リバブルさんのおかげで気に入った物件の契約ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えということで、新築戸建の建築が完了しましたら是非、改めてお伺いさせていただきたいと思います。
先々のご売却の際は、またお手伝いさせていただきますので、何なりとお申し付けください。
上長と共に、今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
仕事の姿勢もとても好感が持てた
担当者の方がとても誠実で信頼出来、仕事の姿勢もとても好感が持てたため、安心して関わることが出来ました。
別件ですが、東急リバブルサポートセンター?の対応は、電話対応者の退職によるその後の引き継ぎが上手く出来ていないような印象でした。
電話の内容は顧客情報の記録として残されていると思っていたので、少し残念に思いました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にてご購入手続き頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡し出来た事、心より嬉しく感じております。
N様の迅速な対応や日々のご協力があったからこそだと思っております、改めて御礼申し上げます。
また弊社のサポートセンターが上手く連携取れておらず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘をもとに、直ちに業務改善を行って参ります。
今後、不動産でお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
改めましてこの度はご成約の程、誠におめでとうございました。
引き渡しまでスムーズに進めることが出来ました
初期対応から引き渡しまでスムーズに進めることが出来ましたこと、大変感謝しております。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は貴重なお取引に立ち会わせていただき有難う御座いました。
また機会が御座いましたらお手伝いさせていただけましたら幸いで御座います。
宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
非常にご多忙だったかと存じますが、レスポンスなど迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
重ねて御礼申し上げます。
現在リフォーム工事を進めて頂いておりますが、お引渡し後もサポートさせていただきますので、引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
ご家族の皆様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。
物件の提案から契約までサポートしてくださった
ご担当者様は「長年経験を積まれたベテランの方」というわけではなかったのですが、私から質問したことやお願いしたことに対して素早く対応してくださり、その場でわからなかったことについても調べて後日対応するなど、真摯な対応をしてくださいました。
おかげさまで、購入まで問題なく進むことができました。
物件購入にあたり必要となるローン契約や諸費用について、私はコスト重視で進めていたのですが、ご担当者様がそのことを考慮して色々な面で動いてくださり、なるべく安く済むようなご提案をしてくださり、結果的に納得のいく形で契約完了まで進むことができました。
引っ越し後、改めて良い物件に住むことができたという実感があり、ご担当者様が物件の提案から契約までサポートしてくださったことに感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご購入いただき、誠にありがとうござました。
ご質問に対して即答が出来ず、一度確認してからお答えするなどO様にはお待たせする事が多く、ご迷惑をおかけする点も多かったと思います。
そのような中、O様には多くのご協力をいただき、おかげさまでスムーズにお取り引きを進めることが出来ました。
重ねて御礼申し上げます、誠にありがとうございました。
今後もどんな事でもご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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