表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の熱意が強く感じられたことが決め手
会社については近隣の大手であった事、以前賃貸で利用させてもらった事があったことと、他社に比べ担当者の熱意が強く感じられたことが決め手となった。
他社は担当者に加え所長等上司が同伴し、組織として仕事をしている感があったが、東急リバブルさんはついに所長さんなど上司の方と顔を合わせることがなかった。
何か取引に関しトラブルがあった場合、会社としてバックアップして頂けるのか心配だった。
見積りでお断りした会社から年賀状を頂いた。
小さな事だが客を大事にする会社だと感じた。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご売却とご購入、どちらもお任せ頂けた事、大変嬉しく存じます。
所長の時間が合わず、ご挨拶ができなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後、不動産の事でお困りの事がありましたら、上席と一緒に駆けつけますので、お気軽にご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
案内が的確で安心感がありました
各種手続きに関する案内が的確で安心感がありました。
中古物件ならではの不安を払拭するために、こまめに調整に動いて頂き感謝しております。
センターからの返答
今回売主様は、建物を気にいってくださる方への売却をご希望でしたので、Ｋ様にご購入頂き大変喜んでいらっしゃいました。
また、K様は建物知識も豊富で、取引についても大変協力的に進めて頂けましたので深く感謝しております。
リフォーム後の建物を是非一度内覧させて頂ければ幸いです。
購入下さる方にも熱心に説明されていました
建築家の先生のこだわりのある家でしたので、手直しに難しい所もある事など、実際に担当者と上司の方が建築家の先生にも直接聞いて下さったり、購入下さる方にも熱心に説明されていました。
最後に思いがけないハプニングがありましたが、誠心誠意フォローして貰えたと思います。
センターからの返答
こちらこそK様にはご自宅のご売却に全面的にご協力頂き大変感謝しております。
最終的には建物を気に入ってくださった方に購入頂けたので、その点はうれしく思っております。
契約直前にハプニングがあったにもかかわらず、温かいお言葉を頂きまして厚く御礼申し上げます。
ご紹介頂きましたご親族のお手伝いにも真摯に努めさせて頂きます。
スピード感、適時適切な状況説明
良好な点
スピード感、適時適切な状況説明。
他社との比較
今回４社の一括査定を利用し、他社が自宅訪問の際は担当者に加え所長も同席していたが、リバブルさんだけは担当者が常に単独であった。
それだけ自信と知識があったということか。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
T様にお選び頂けました事、本当に嬉しく存じます。
今後、不動産売買の事でお困りの事がありましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
引き続き、末長いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
知識豊富という印象を受けました
対応は丁寧です。
また、知識豊富という印象を受けました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいてから、毎週お時間を頂き、最後はお気に召して頂ける物件をご紹介でき、私もうれしく思っております。
今後もお困りごと等ございましたらお声がけくださいませ。
大変心強かったです
今回の不動産売却では、大変お世話になりました。
不動産売却に関しましては初めての事も多く、不安も多かったのですが、仲介で中目黒センターの担当者Ａさん、担当者Ｂさんに対応していただき、大変心強かったです。
当初思っていたよりも早く売却出来ましたので、感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スピーディに進められたのもT様がお忙しい中にも関わらず測量や残置物の撤去、司法書士とのご面談等日程調整にご尽力いただいたおかげでございます。
最後の最後でご決済の日程がずれてしまったときも迅速にご対応していただき、感謝の念に絶えません。
今後も末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
親身に対応頂ける良い営業の方に出会えた
数年、断続的にですが家探しを行ってきて、それなりに知識は増えてきたと思っていましたが、なかなかいい物件に巡り合えないなと思っていた矢先に、今回購入を決めた物件に出会いました。
最初にご連絡した際の担当者さんとのやり取りから、引越しを終えた本日までの事を改めて振り返ってみました。
良い物件だったのは間違いないのですが、それだけでなくホントに信頼でき、色んな相談に親身に対応頂ける良い営業の方に出会えた事が、購入に踏み切れた大きな要因だったなと改めて感じている次第です。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、ご売却・ご購入の２件を同時に進めさせて頂きましたが、S様のご協力がありましたお陰様でスムーズにお取引を進めさせて頂く事が出来ました。
お褒めのコメントも頂きまして、大変嬉しく存じます。
今後とも不動産売買の事でお困りの事がございましたら、何なりとご相談頂けると幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
あんしん仲介保証があるのは良いと思う
東急リバブルでの売却は２回目ですが、あんしん仲介保証があるのは良いと思う。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に関して、長らくお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
Ｋ様のご協力があって、無事にお取引を完了することができたと思っております。
お引越し作業は大変かと思いますが、今後またお住替え等ございましたら、何なりとご相談下さい。
この度はありがとうございました。
とても楽しい物件探しでした
購入希望物件を絞り込むまでに、こちらがなかなか意思を固められないこともあり、たくさんの地域や種類の物件を内覧させていただきました。
大変お手数をおかけしてしまいましたが、気持ちよく応じていただいたので、とても楽しい物件探しでした。
おかげさまで、残りの半生を過ごそうと思える家を買うことができました。
ありがとうございました。
家のことで何か尋ねたいことが生じたら、また問い合わせさせていただくかもしれません。
その際は、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございます。
売却も同時並行で行う非常にタイトなスケジュールでしたが、大変ご多忙な中、スケジュールを調節して頂き実際に現地へ一緒に内覧、気に入っていただけたご自宅を見つけて頂けた事、大変思い出に残っております。
何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）